賣家一直不發(fā)貨該怎么投訴他?
如今網(wǎng)購現(xiàn)象變得越來越普遍,但是很多的平臺在對發(fā)貨管理有一定的問題。
前不久小編在某寶上一個叫蘇某旗艦店特價區(qū)的店鋪購買了一個涼水壺,小編看它很便宜,于是在看到商品的第二天,自己在看了幾遍之后就下單了。結(jié)果在不久之后人家告訴我說商品沒貨了下架,直接要我申請退款。我想沒貨不是我的問題而是商家的問題,所以我拒絕退款。在此之后商家就對我進行冷處理,就是不管你發(fā)什么就是不理你。然后你拿他還沒有辦法。最后小編直接找的客服進行投訴,但是投訴獲賠的金額僅僅只是5塊錢??梢娋W(wǎng)站的懲罰力度實在是太低,所以才讓商家如此的囂張和有恃無恐。
之后小編查找了一些資料,發(fā)現(xiàn)有很多的用戶都遇到過這樣的問題。商家先是低價讓用戶下單,下單后死活不發(fā)貨。你去投訴頂多給你陪幾塊錢。遇到這樣的問題要么就是設(shè)置錯了價格,要么就是商家故意低價進行測款。
所以遇到這樣的問題,如果你真的想要買的話,建議直接拍一個大單,拍個十幾個。這樣商家不發(fā)貨就得賠金額的5%,這是某寶的金額,最高賠30元,所以你算好讓他賠30元就可以了。另外下單之前一定要確認好地址,寫誰誰收,以免商家以地址不明為由不發(fā)貨。
其實按照法律是上來說的話,你還可以選擇向有關(guān)行政部門投訴,比如12315有沒有用,就不知道了。如果你某貓的訂單的話點擊我的,然后就會看到一個浮動的小紅點,然后就可以點擊它,點擊賣家不發(fā)貨怎么辦,然后就有投訴窗口了。不是特價區(qū)的商品會獲得30%的賠付金額,最高500元。