天貓發(fā)票基本規(guī)則變更通知!
天貓發(fā)票給天貓用戶帶來(lái)了方便快捷的發(fā)票體驗(yàn),昨天天貓對(duì)《天貓發(fā)票管理規(guī)范》的適用類目等進(jìn)行調(diào)整,今天我們就來(lái)看一下。
主要變更點(diǎn):
1、《天貓發(fā)票管理規(guī)范》“特定商品”的范圍新增63個(gè)一級(jí)類目的商品及2個(gè)二級(jí)類目的商品;
2、消費(fèi)者保障商家未按時(shí)寄出發(fā)票(或電子發(fā)票未按時(shí)線上回傳)的賠付形式由天貓積分調(diào)整為賠付紅包;
3、規(guī)則表述調(diào)整。
變更點(diǎn):
1、“特定商品”比如女裝/女士精品、家居飾品、玩具/童車/益智/積木/模型等會(huì)在5月11日之前生效。
變更內(nèi)容如下:
【延遲開(kāi)票賠付】買家在線申請(qǐng)開(kāi)票,商家未按時(shí)完成開(kāi)票或不符合紙質(zhì)發(fā)票寄送時(shí)效要求的,須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付(其中商家未按時(shí)完成開(kāi)票,將在開(kāi)票時(shí)效屆滿時(shí),由系統(tǒng)自動(dòng)向買家賠付),賠付紅包面額為買家實(shí)付金額*10%,最高不超過(guò)300元。商家按照本條要求完成賠付后,不再屬于天貓規(guī)則違背承諾的投訴受理范圍。商家開(kāi)票成功前,買家已發(fā)起退款、退貨退款或換貨的,不支持前述賠付,買家發(fā)起賠付申請(qǐng)的,由買賣雙方自行協(xié)商處理。
另外次規(guī)則調(diào)整“特定商品”新增將于2020年3月30日起分類目逐步生效,其他調(diào)整均于2020年5月11日統(tǒng)一生效,希望是商家知道。