淘寶運(yùn)營(yíng)策略:店鋪被判虛假交易怎么辦?
開淘寶的人都知道店鋪后臺(tái)總是會(huì)顯示自己被各種降權(quán),有時(shí)候是虛假交易了,有時(shí)候是寶貝被屏蔽了。然后過(guò)了一會(huì)它又自動(dòng)好了!那面對(duì)這樣或者那樣的情況應(yīng)該怎么辦?今日小編整理了幾個(gè)點(diǎn)淘寶運(yùn)營(yíng)策略,我們一起往下看!
關(guān)于寶貝被判處虛假交易降權(quán),過(guò)一會(huì)又會(huì)恢復(fù)
出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,賣家千萬(wàn)不要在這個(gè)出問(wèn)題的時(shí)間段進(jìn)行寶貝的修改,如果你真的沒有虛假交易的話。淘寶最終還會(huì)讓它恢復(fù)過(guò)來(lái)的。第二點(diǎn)千萬(wàn)不要對(duì)被罰的寶貝進(jìn)行價(jià)格修改,還是那句話任何人地方都不要?jiǎng)?。最后如果你真的刷單然后被抓到了話,那趕緊把寶貝放入直通車,提高正常的銷量就對(duì)了!
解決寶貝被屏蔽的一些小技巧
使用這個(gè)方法之前,你要確定你的店鋪或者產(chǎn)品在當(dāng)年度沒有被扣分,之前未被處罰過(guò)虛假交易的情況下1、先將你被屏蔽的寶貝下架,放入倉(cāng)庫(kù),2、對(duì)該寶貝的標(biāo)題、屬性、詳情頁(yè)進(jìn)行修改,然后把寶貝類目換成其它的,不要和之前一樣。修改好后不能立刻上架發(fā)布,先暫時(shí)保存在倉(cāng)庫(kù)中。3、這一點(diǎn)很重要,修改好后的寶貝在凌晨0點(diǎn)將它上架,但是上架后立即將它刪除到回收站。4、將寶貝從回收站恢復(fù)到倉(cāng)庫(kù)后,恢復(fù)該寶貝之前的標(biāo)題、屬性、詳情頁(yè)和降權(quán)前的類目,然后就可以重新上架了。其實(shí)到了這一步,降權(quán)處理記錄基本上就沒有了。第二天早上,你再次使用關(guān)鍵詞搜索該寶貝,看能不能找到,如果你可以搜索到寶貝了,那么就代表降權(quán)已經(jīng)完全恢復(fù)了,如果找不到的話,那么就要再進(jìn)行一步:直通車引流,使用直通車對(duì)該寶貝進(jìn)行引流,讓其產(chǎn)生真實(shí)的成交記錄、收藏以及加購(gòu)?;旧弦粋€(gè)禮拜這樣就能恢復(fù)了。
直通車的質(zhì)量分很不穩(wěn)定
店鋪流量波動(dòng)大,這里有一個(gè)原因可能是直通車與鉆展是同一個(gè)后臺(tái)操作的原因。所以才會(huì)在數(shù)據(jù)對(duì)接方面有些異常。這個(gè)問(wèn)題的解決方法只有一個(gè)字,就是:等,等到穩(wěn)定后咱在秋后算賬。其實(shí)最近直通車好像已經(jīng)穩(wěn)定了,畢竟兩個(gè)部門的合并已經(jīng)過(guò)去3個(gè)月了,該穩(wěn)定的也已經(jīng)都穩(wěn)定了,這個(gè)在這提出來(lái)是怕個(gè)別的商家會(huì)遇到。
虛假交易被降權(quán)
這是賣家們最怕的問(wèn)題了,一般的情況下都是系統(tǒng)線判定虛假交易,這時(shí)候賣家要趕緊處理有問(wèn)題的訂單,如果不及時(shí)處理的話,就會(huì)發(fā)展到人工排查,那是時(shí)候就真的涼涼了。怎么處理呢?就是把被判罰的訂單聯(lián)系買家申請(qǐng)退款或者售后,賣家拒絕退款,如果后臺(tái)顯示“因虛假交易而不能發(fā)起售后維權(quán)”,那就是已經(jīng)進(jìn)入了人工進(jìn)行那個(gè)排查了,如果沒有顯示,那就是系統(tǒng)排查。