淘寶天貓店鋪2017年雙十一怎么留住新客戶?

　　【轉(zhuǎn)化率】前期帶進了那么多流量，店鋪很多款寶貝加入了購物車，那么我們可以在前期做：

　　1、購物車營銷，生意參謀-客戶營銷-智能營銷-購物車營銷-每天10點開搶，要求1每天10點開搶50000個名額，第二最近15天加購人數(shù)低于15天的寶貝不能參加。對于雙十一基本大家是每天都能單款積累100個加購物車是沒多大問題，每天可以來搶購物車營銷資源位，買家收到購物車紅包，而用戶在前期會大量的逛店，看不同家的寶貝，這個時候你送給他優(yōu)惠券，你這樣子肯定是能夠把他再次吸引進來，進來后對活動頁面是增加一次曝光機會。

　　2、單款可以增加利益點，例如做羊絨大衣的，那么我們可以送羊毛圍巾和一些能搭配羊絨大衣的產(chǎn)品，這樣子也可以達到提高轉(zhuǎn)化的目的。對于店鋪利潤大的款式，可以用高額優(yōu)惠券，吸引買家購買。

　　3、或者是給一個高額優(yōu)惠的店鋪優(yōu)惠券，必須到多少金額才可以用，例如一款單品是139元的產(chǎn)品，我們可以設置一個滿200減50的優(yōu)惠券。這樣的大額優(yōu)惠券是為了刺激消費者在店鋪里面多逛逛，拼單到200元。這幾個都可以讓買家在雙十一的時候提高轉(zhuǎn)化。

　　【客單價】增加客單價的辦法

　　1、例如滿減滿送，滿200減30 ，滿300送保溫杯(冬天來了大家對這個還是有需求的。)這里就要去塑造一下保溫杯的價值，以及保溫時間。這樣做的目的是為了用戶為了達到這個金額到店鋪里面找有沒有還需要的產(chǎn)品。這樣促使用戶買的東西更多，增加客單價。

　　2、可以在詳情里面增加搭配套餐，例如女孩子買上衣可能會需要一款褲子來搭配，搭配套餐可以為買家提供搭配秀，又或者在拍攝的時候叫模特穿一套的效果圖用來引導用戶購買兩件。

　　3、對于內(nèi)衣，襪子，以及嬰兒的衣服等等，可以在主圖上面寫清楚，滿2減10元，第二件半價，滿3免1，這種本來就可以同時買好幾套的可以多采用這種方法。一方面提高了客單價，一方面提高了銷量。

　　對于新客戶進入店鋪，在首頁引導加群，可以說進群領紅包這樣子，以及群里大額優(yōu)惠券。引導關注店鋪，這里用收藏大師等軟件可以設置。這里引導加群和引導關注店鋪就是為了后續(xù)對商品進行預熱。給新用戶單獨發(fā)放這種無門檻優(yōu)惠券，以及享受單品的折扣，促使新用戶很快在店鋪下單，而群聊和微淘這兩個里面積累了大量的新用戶，可以 每天在群聊拼團里面發(fā)表一些刺激消費者的消息，例如今天10點1元限時秒殺衣服10件?；蛘?0元買100元大額優(yōu)惠券等等，組織群友拼團，對于新品需要人氣，讓用戶自己去找人進行拼團，這樣既和群里人互動起來，又可以借助用戶在他的社交平臺發(fā)布產(chǎn)品拼團的消息，這樣子一舉兩得，一方面能給店鋪帶來銷量，一方面帶來更多的粉絲。

　　這些東西在雙十一，根據(jù)自身產(chǎn)品的利益，自己進行設置，對于群聊和微淘這里有多粉絲的一定要讓粉絲互動起來。雙十一是一年一次，在前面累一點苦一點，讓后面生活甜一點。