新增《天貓全渠道服務(wù)》商家考核標(biāo)準(zhǔn)
在上一篇中，我們說(shuō)到什么叫天貓全渠道?天貓全渠道服務(wù)招商資質(zhì)細(xì)則?，F(xiàn)在hi商小編要來(lái)說(shuō)一說(shuō)“天貓全渠道服務(wù)”商家考核標(biāo)準(zhǔn)，該考核標(biāo)準(zhǔn)于2017年8月29日首次生效。
1、考核對(duì)象：
2017年8月29日0時(shí)后開(kāi)通“天貓全渠道服務(wù)”的商家(以下簡(jiǎn)稱“新商家”);
2017年8月29日0時(shí)之前已開(kāi)通“全渠道O2O服務(wù)”的商家(以下簡(jiǎn)稱“老商家”)。
2、考核周期：
新商家自開(kāi)通“天貓全渠道服務(wù)”后的第7個(gè)月(住宅家具、商業(yè)/辦公家具類目的新商家自開(kāi)通“天貓全渠道服務(wù)”后的第4個(gè)月)開(kāi)始，每三個(gè)月考核一次;
老商家自2017年8月29日0時(shí)開(kāi)始，每三個(gè)月考核一次。
3、考核影響：連續(xù)兩次考核不達(dá)標(biāo)的，將在每月25日終止該店鋪天貓全渠道服務(wù)(如遇節(jié)假日，順延至下一個(gè)工作日)。
4、其他說(shuō)明：涉及跨類目經(jīng)營(yíng)的商家，按照店鋪主營(yíng)類目相對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。
定義及說(shuō)明：
1、“考核標(biāo)準(zhǔn)”中的店鋪銷售額是指，在協(xié)議有效期內(nèi)，商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和(虛假的交易訂單等違規(guī)訂單除外)。該金額中不含運(yùn)費(fèi)，亦不包含因維權(quán)、售后等原因?qū)е碌氖〗灰捉痤~及一級(jí)類目名稱為“其他”項(xiàng)下的交易金額。
2、核銷率：考核周期內(nèi)，特權(quán)訂金核銷件數(shù)/特權(quán)訂金訂單支付件數(shù)。
3、尾款支付率：考核周期內(nèi)，特權(quán)訂金尾款訂單產(chǎn)生支付的訂單數(shù)/特權(quán)訂金核銷件數(shù)。
4、門店活躍率：以每個(gè)考核周期的結(jié)束日為起始日，向前追溯近30天內(nèi)門店下任意子賬號(hào)有過(guò)千牛店掌柜登錄操作行為的門店數(shù)量/所有后臺(tái)導(dǎo)入并創(chuàng)建子賬號(hào)的門店數(shù)量。
