淘寶調(diào)整惡意騷擾規(guī)則，最輕處罰也得屏蔽7天

　　2017年7月24日hi商學(xué)院最新消息，淘寶調(diào)整“惡意騷擾”規(guī)則管控范圍，并更新名稱為“騷擾他人”(對(duì)他人實(shí)施騷擾、侮辱、恐嚇等妨害他人合法權(quán)益的行為。)。

　　騷擾他人情節(jié)一般的，對(duì)會(huì)員店鋪屏蔽7天;騷擾他人情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣12分;騷擾他人情節(jié)特別嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣48分。為防止騷擾他人行為的繼續(xù)擴(kuò)大化，淘寶將在調(diào)查過程中視必要性采取臨時(shí)性市場(chǎng)管控措施，對(duì)會(huì)員予以先行管控直至調(diào)查結(jié)束。

　　淘寶對(duì)于騷擾他人行為的排查和認(rèn)定方法是：①會(huì)員自認(rèn);②被騷擾方提供有效證據(jù)證明會(huì)員騷擾行為屬實(shí)的;③淘寶將基于自身大數(shù)據(jù)技術(shù)并結(jié)合各類間接證據(jù)(包括但不限于會(huì)員的賬號(hào)特征、動(dòng)機(jī)要素、歷史記錄、評(píng)論、其他關(guān)聯(lián)消費(fèi)者的陳述等)予以綜合評(píng)估后，認(rèn)定會(huì)員達(dá)到了實(shí)施騷擾行為的高度蓋然性，即最大限度已接近客觀真實(shí)。淘寶將基于該蓋然性進(jìn)而認(rèn)定會(huì)員騷擾事實(shí)成立。

　　哪些行為屬于“惡意騷擾”?

　　惡意騷擾包括以下行為：

　　1、頻繁撥打買家電話;

　　2、向買家郵寄讓人產(chǎn)生反感的騷擾物品。

　　附：<淘寶惡意騷擾的認(rèn)定和處理的規(guī)則與解讀>