天貓國際門檻提高 這幾點(diǎn)不達(dá)標(biāo)可能被清退

【hishop網(wǎng)訊】日前，天貓國際發(fā)布了2018年商家續(xù)簽規(guī)則升級公示，表示此次升級新增了自主退款完結(jié)時長排名、店鋪DSR、平均成交轉(zhuǎn)化率排名等指標(biāo)，同時對在線商品數(shù)和店鋪成交金額的要求做了調(diào)整。

按照商家的話，此次天貓國際續(xù)簽規(guī)則的變更實(shí)際上是“提高了入駐門檻”，對商家的運(yùn)營能力和商品豐富度都提出了更高的要求。

具體來看，天貓國際將對商家不予續(xù)簽的規(guī)則有3個調(diào)整和2個新增的條款：

▊調(diào)整一：按照此前的規(guī)則，截至9月30日，開店時間大于等于90天的商家，若“近90天48小時響應(yīng)率”和“近90天的退款完結(jié)時長”這兩個指標(biāo)同時在行業(yè)排名末尾10%，那么天貓國際有權(quán)決定不予續(xù)簽。而規(guī)則變更后，不予續(xù)簽的條件變?yōu)榱?ldquo;近90天自主退款完結(jié)時長排名末尾10%，且店鋪DSR均值小于4.6”。

（解讀：不再看48小時響應(yīng)率，改看店鋪DSR；不再看退款完結(jié)時長，改看自主退款完結(jié)時長。）

▊調(diào)整二：開店時間大于等于90天的商家，天貓國際不予續(xù)簽的條件從以前的“在線銷售商品數(shù)為0”變?yōu)?ldquo;在線銷售商品數(shù)小于10”。

（解讀：開店超過3個月的商家，必須產(chǎn)生10個以上的在線銷售商品數(shù)。）

▊調(diào)整三：根據(jù)舊的規(guī)則，開店時間大于等于180天家，且近6個月的月均銷售額不足人民幣1萬元的商家，天貓國際有權(quán)決定不予續(xù)簽。規(guī)則升級后，這一條款變?yōu)?ldquo;開店時間大于或等于180天且小于730天，近180天的店鋪月均銷售額不足人民幣5萬元，且平均成交轉(zhuǎn)化率排名末尾10%的商家，天貓國際有權(quán)決定不予續(xù)簽。”

（解讀：開店超過6個月的商家，月均銷售額須從1萬提高至5萬，且新增成交轉(zhuǎn)化率這一項(xiàng)考核。）

▊新增條款一：2018年商家續(xù)簽規(guī)則還新增了對于開店時間大于或等于730天的商家的考核，要求這類商家近180天的店鋪月均銷售額必須高于5萬元人民幣，否則天貓國際有權(quán)將其清除。

（解讀：對商家運(yùn)營能力、銷售業(yè)績的要求進(jìn)一步提高。）

▊新增條款二：2018年1月1日開始，非商標(biāo)持有人開設(shè)品牌/賣場旗艦店，開店授權(quán)書的授權(quán)有效期必須有明確的時間段，有效期至少能夠到2018年12月31日。

（解讀：進(jìn)一步規(guī)范非商標(biāo)持有人的行為，配合品牌方維權(quán)、打假。）

在物流方面，該規(guī)則還指出，所有天貓國際簽約店鋪通過跨境申報模式進(jìn)境的寶貝和訂單需通過菜鳥物流發(fā)貨，商家在簽署《國際物流服務(wù)協(xié)議》后自主通過菜鳥官方網(wǎng)站訂購各項(xiàng)服務(wù)。

此外，根據(jù)該公示，新的規(guī)則將于2017年6月12日正式生效。

具體變更如下（中英版）：

從此次規(guī)則的變更不難看出，天貓國際正試圖從規(guī)則層面加大對商家運(yùn)營和服務(wù)能力的考核，同時也對品牌管控更加嚴(yán)格。

而在此之前，天貓國際也已在“品牌”“質(zhì)量”上做過一些事情。比如，5月25日，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在日本東京宣布，天貓國際將聯(lián)手包括日本在內(nèi)的全球品牌推動“全球原產(chǎn)地溯源計(jì)劃”，對天貓國際上的商品進(jìn)行溯源。天貓國際總經(jīng)理劉鵬也表示，目前天貓國際已實(shí)現(xiàn)了物流全稱可溯源，下一步將跟蹤進(jìn)口商品在整個供應(yīng)鏈條中的流向。

那么，新的規(guī)則究竟會給平臺現(xiàn)有商家以及新入駐商家?guī)硎裁春罄m(xù)影響，商家的反饋又會如何？我們將持續(xù)關(guān)注。