新手開店教程:怎么打造沒有滯銷商品的小店鋪
全店沒有滯銷商品,所有商品都暢銷,所有商品都是小爆款,這聽起來是一個不可能實(shí)現(xiàn)的任務(wù)!但恰好,這是淘寶希望看到的,也是你應(yīng)該努力追求的。在看干貨分享之前,先聊幾點(diǎn),看看能否改變你的看法,如果你還是固執(zhí)的認(rèn)為:這不可能!那也可以直接不看這篇文章了。
你的店鋪層級越高,對全店熱銷的需求就越迫切。在你店鋪層級還低的時候(第一和第二層級),單品爆款很重要,這是合乎常理的,不管是線上還是線下,都要先有一兩個突破口,現(xiàn)有一兩個爆發(fā)點(diǎn),這個不用舉例了吧,隨便一個大公司都是這樣的。但是隨著你規(guī)模的擴(kuò)大,層級的上升,單品肯定不足以支撐,必須去思考全店爆款的問題。
流量碎片化分配。如果不是你的產(chǎn)品非常的有競爭力,非常的有優(yōu)勢,你很難大爆特爆了,換句話說,就是爆款的規(guī)模越來越小了。那么,你就必須要更多的熱銷商品來實(shí)現(xiàn)以前大爆款的效果。
淘寶現(xiàn)在不缺有特色的商品,缺的是有特色的店鋪。這就是為什么要去爆款化,因?yàn)楸顣r代,流量太集中了,那時候淘寶上的商品還不像現(xiàn)在這么豐富。但是現(xiàn)在,淘寶著力打造的是有特點(diǎn)的店鋪,而有特點(diǎn)的店鋪絕對不是一兩個爆款就能決定的。
因?yàn)楫a(chǎn)品的增多,導(dǎo)致爆款的周期越來越短。以前,一件衣服可能連續(xù)一個季都爆,但是現(xiàn)在你很有可能只爆一個月,甚至是半個月,然后就趨于平庸。Hi商學(xué)院
1. 全店熱銷建立的基礎(chǔ)是風(fēng)格明確、定位清晰
店鋪的風(fēng)格是明確、統(tǒng)一的,這樣有利于店鋪標(biāo)簽的形成,而店鋪標(biāo)簽的形成對于個性化搜索推薦流量,是非常有幫助的。其實(shí)全店熱銷就是“小而美”,這是淘寶非常追求的東西(注意,是淘寶非常追求的)。給大家舉個例子,比如說賣“床上用品”,我接觸過南通那邊很多做床上用品的淘寶賣家,有幾個還一直保持非常不錯的關(guān)系。他們跟我聊天的時候,普遍反映就是:這個行業(yè)競爭太激烈了,基本是同質(zhì)化競爭,大家只能打價格戰(zhàn)。但是真正的情況真的是這樣么?
我們單就風(fēng)格來看,我找了兩個風(fēng)格,一個是公主風(fēng),一個是卡通風(fēng)。然后你會發(fā)現(xiàn)這兩類風(fēng)格針對的人群是不一樣的,公主風(fēng)側(cè)重于高中生、初中生、剛畢業(yè)的有浪漫情懷的女大學(xué)生等等。而卡通風(fēng)針對的使用人群基本是兒童和部分初中生,當(dāng)然也會有一些卡通情懷的年輕人喜歡這個,購買人群主要是父母。那么這些人的購買行為習(xí)慣是不一樣的,決策類型也是不一樣的。
那么如果你的店鋪風(fēng)格很統(tǒng)一的話,比如只做“公主風(fēng)”的,那么你就可以專門針對這部分人群設(shè)計詳情頁,設(shè)計營銷活動,甚至設(shè)計你的客服話術(shù)。這樣在轉(zhuǎn)化率的提升、客單價的提升等方面都會有很好的效果。這些,我認(rèn)為是你全店商品熱銷的基礎(chǔ)。Hi商學(xué)院
2. 打造全店熱銷,一定要學(xué)會有計劃的持續(xù)上新
所有的商品都是有生命周期的,爆款也一樣,只不過在以前的爆款時代,周期比較長,碎片化分配流量的趨勢下,爆款的周期比較短而已。我像很多人都碰到過這樣的情況吧:自己店鋪內(nèi)的爆款也沒有違規(guī),也不是季節(jié)性因素,突然莫名其妙的流量就減少了。
其實(shí)你不用擔(dān)心,不用糾結(jié),除了一些特殊的類目,或者你的產(chǎn)品真的已經(jīng)優(yōu)越到無可替代的地步了,否則產(chǎn)品是一定要更新的,自然會有新的東西替代你。那么,為了保證你的店鋪業(yè)績,你就需要不斷的去推出新品,打造新的爆款。
這里面有這樣幾個點(diǎn),跟大家分享一下:
(1)不要一下子把所有的寶貝都上新
很多的淘寶賣家都是一次性把自己有的寶貝都直接上傳了,急迫的心情可以理解,但是這樣做是沒有任何好的效果的。一方面,你一次性都上新,你的時間和精力肯定是照顧不過來的,你只能把有限的資源集中到有限的幾款寶貝上,尤其是中小賣家更是如此。
另一方面,你一次性都上新了,后續(xù)的上新就跟不上,會給搜索引擎一個印象,就是你的店鋪上新活躍度不好,不能推陳出新。淘寶是需要新鮮血液的,所以你這樣的店鋪是不被歡迎的。
正確的姿勢是什么:在能夠照顧到季節(jié)熱銷的因素下(不要上新的時候,熱銷的旺季已經(jīng)過去了),你把你準(zhǔn)備上新的所有的寶貝都在一開始的時候做好計劃安排,比如每周上幾款、每個月上幾款等等,并且最好是固定時間。因?yàn)槟愎潭〞r間后,搜索引擎就會慢慢的形成抓取習(xí)慣,到了時間點(diǎn),就會來抓取你的店鋪數(shù)據(jù),有利于搜索權(quán)重的提升。比如你你可以固定每周三晚上上新,哪怕上一款,也比你一個月上四款,但是集中時間上完要好。
(2)如果店鋪商品數(shù)量比較少,應(yīng)該定期檢查
有的類目就那么幾款商品,怎么組合也很難玩兒出花來。這時候你要養(yǎng)成一個習(xí)慣,在每個月的固定時間,你都要檢查一下店鋪內(nèi)的商品,看看哪款商品銷量是最差的,這款商品可能沒有流量沒有轉(zhuǎn)化。
你把這款商品拉出來,分析一下為什么沒有銷量,一般只要不是產(chǎn)品問題,都是優(yōu)化環(huán)節(jié)出問題了。這時候你可以把這個商品刪除鏈接,重新上架,記住,不是簡單的修改,而是刪除鏈接,這樣可以最大的限度的重新獲得新品加權(quán)。
(3)上新后的新品要盡快破零
因?yàn)槿绻阍谛缕菲诓荒芷屏愕脑?,那么這款新品會被快速放棄。這個新品期的長短也是分類目的,比如你是衣服等競爭激烈的大類目,這個新品期(也就是搜索引擎對你的耐心度),可能只有一周,一周之內(nèi)你還不如正常銷售的話,那基本會被放棄;但是一些冷門類目,這個新品期就要長一些了。
3. 全店熱銷的核心環(huán)節(jié):關(guān)聯(lián)推薦
想實(shí)現(xiàn)全店熱銷,你一定要會做關(guān)聯(lián)推薦,這種關(guān)聯(lián)推薦不僅僅體現(xiàn)在詳情頁面的關(guān)聯(lián)銷售模塊,還要包括比如客服的關(guān)聯(lián)推薦,售后的關(guān)聯(lián)推薦等等。舉個例子來說,我前幾天的時候看了一個店鋪,賣海鮮零食的:
我給他的一個建議就是這些東西做一些小包裝,然后在做一個宣傳單,宣傳單上是這些商品的極少和二維碼的購買鏈接。然后每個包裹,都放一些試吃的小包裝,然后放一個傳單。這樣用戶在收到商品后,試吃包如果覺得不錯,就可以直接掃描傳單上的二維碼購買,促進(jìn)全店熱銷。你不要怕傳單沒人看,線上和線下是不一樣的。
4. 多渠道全方位推廣為全店熱銷保駕護(hù)航
我看過很多的店鋪,有一個共性問題經(jīng)常會出現(xiàn):流量結(jié)構(gòu)單一、不合理。要么就是幾乎全部依賴于自然搜索,要么就是直通車,更有的店鋪,流量幾乎全部來自于活動。這都是不健康的。為了能夠?qū)崿F(xiàn)全店熱銷,你就應(yīng)該多渠道全方位推廣,每個渠道的流量都有,但是可以推不同的商品。
附:<淘寶新手開店必須知道的幾個公式>