退貨運費險賣家版常見問題解答
為什么要加入退貨運險費賣家版?以下是買家和賣家的一些意見
1、“想退貨的時候保險一點吧,顧客也安心一點”
2、為了保障消費者7天無理由退換貨的利益
3、淘寶網現在活動把這個運費險定為篩選條件之一,為了能在活動篩選中有優(yōu)勢
退貨運費險賣家版常見問題解答
問:“退貨運費險(賣家)”怎么參加?
答:“退貨運費險”只針對加入消費者保障服務并交保證金的商家店鋪內的商品(虛擬、旅游商品、機票、彩票除外)開通??赏ㄟ^“消費者保障服務申請入口”進行申請加入。
問:退貨率怎么定義?
答:退貨率定義:退貨筆數/支付寶交易筆數。退貨筆數:滿足是否需要退貨:“需要退貨”,退款狀態(tài)是“退款成功”;這樣的退款記為退貨筆數。
投保理賠流程
1、賣家投保>2申請退貨>3退貨成功>4理賠金到賬