2017開淘寶新店怎么添加旺旺客服?

2017-04-17|HiShop
導(dǎo)讀淘寶開了新店,一些店長為了能分工明確,會把售前和售后分開。買家越來越多自然要添加更多的旺旺客服,那么新店開起來了要怎么添加旺旺客服呢? 1、刷單,就要選擇可靠的刷單平...

  2017開淘寶新店怎么添加旺旺客服?

       淘寶開了新店,一些店長為了能分工明確,會把售前和售后分開。買家越來越多自然要添加更多的旺旺客服,那么新店開起來了要怎么添加旺旺客服呢?(淘寶旺旺客服有哪些聊天技巧?

  1、刷單,就要選擇可靠的刷單平臺

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  2、刷鉆,安全最重要

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  3、選擇一個安全的刷單模式

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  網(wǎng)店增加客服,有2種方法,一種是使用淘寶提供的客服中心,另外一種就是店長自己使用代碼。第一種方法比較簡單,第二種需要店長有使用代碼的常識。但是,兩種添加客服的方式,前提都是大家需要開通一下自己的子賬號。

  一、開通子賬號

  1、登陸淘寶賬號,進入“賣家中心”,左側(cè)導(dǎo)航找到“店鋪管理”——“子賬號管理”

  

2017開淘寶新店怎么添加旺旺客服?

 

  2、進入子賬號管理頁面以后,可以看到,目前自己的網(wǎng)店可以創(chuàng)建的子賬號個數(shù),(開淘網(wǎng)可以創(chuàng)建3個,還可以免費領(lǐng)取2個~)

  

2017開淘寶新店怎么添加旺旺客服?

 

  3、子賬號設(shè)置比較簡單,如圖,公告欄可以看到最新的資訊,操作指引指導(dǎo)新手如何設(shè)置子賬號權(quán)限,創(chuàng)建子賬號,點擊圖片藍框中的“新建員工”

  

2017開淘寶新店怎么添加旺旺客服?

 

  4、進入創(chuàng)建頁面,可以看到需要填寫的基本信息,按照要求填寫就可以,這里需要注意的是,子賬號目前還不能修改名字,創(chuàng)建的時間要慎重,另外,賬號名的位置,中間的冒號,是英文版本的冒號。

  

2017開淘寶新店怎么添加旺旺客服?

 

  填寫好了之后,點擊頂部的確認新建,一個子賬號就設(shè)置好了。售前客服就放在售前客服的部門,售后就放在售后,每個客服設(shè)置權(quán)限(根據(jù)店長自己的要求就可以了)。

  二、子賬號有了之后,就可以在網(wǎng)店裝修中,自己喜歡的位置增加旺旺客服了。首先給大家說一下使用淘寶自帶的客服中心如何添加:

  1、進入“賣家中心”——“店鋪管理”——“店鋪裝修”

  

2017開淘寶新店怎么添加旺旺客服?

 

  2、首頁左側(cè)邊欄中,可以增加欄目,如圖所示:

  

2017開淘寶新店怎么添加旺旺客服?

 

  3、點擊增加模塊,進入如圖頁面,選擇“客服中心”;

  

2017開淘寶新店怎么添加旺旺客服?

 

  這樣,頁面的對應(yīng)位置就出現(xiàn)了一個客服中心的模塊,鼠標放在上面,會顯示如下的結(jié)果,點擊編輯按鈕,就可以增加客服了。(如果是使用系統(tǒng)模板的,只能增加一個主賬號,要想添加多個旺旺客服,需要使用新模板)

  4、點擊客服編輯按鈕,進入編輯頁面,

  

2017開淘寶新店怎么添加旺旺客服?

 

  5、根據(jù)模板不同,出現(xiàn)的頁面會不大相同(圖示的比較復(fù)雜,客服頭像可以自己設(shè)定,不用系統(tǒng)默認的),根據(jù)提示,把設(shè)置好的旺旺子賬號跟主賬號,分到售前、售后不同的欄目中,每個賬號用“|”隔開,對應(yīng)的客服昵稱,店長可以隨便起,也是用“|”隔開。

  

2017開淘寶新店怎么添加旺旺客服?

 

  設(shè)置好了之后,確定保存。只要對應(yīng)的賬號都登陸著,那么對應(yīng)的客服就是點亮的。

  以上是使用淘寶自帶的客服中心設(shè)置旺旺客服,還有一種方式就是使用代碼。代碼的使用區(qū)域,是自定義區(qū)域。

  6、打開裝修后臺,在要增加客服中心的位置,增加一個自定義區(qū)域;

  7、點擊編輯按鈕,進入編輯頁面;這里需要放的就是你自己生成的的旺旺代碼,具體的流程小編已經(jīng)寫好了教程,可以查看:《阿里旺旺在線客服設(shè)置步驟》《 旺遍天下代碼設(shè)置》。

  以上就是2017開淘寶新店怎么添加旺旺客服的步驟,希望對各位賣家朋友有幫助。

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