社區(qū)團(tuán)購小程序團(tuán)長培訓(xùn)如何處理?

　　團(tuán)長是開展社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)的重要資源之一，如同紐帶連接著平臺和用戶之間的交流，隨著社區(qū)團(tuán)購平臺的不斷冒出，優(yōu)秀的團(tuán)長成為其爭搶的對象，通過團(tuán)長能夠更好的開展用戶服務(wù)，那么社區(qū)團(tuán)購小程序應(yīng)該如何處理團(tuán)長的培訓(xùn)事項呢?

　　一、了解社區(qū)團(tuán)購內(nèi)容

　　社區(qū)團(tuán)購小程序招募的團(tuán)長并非都是對社區(qū)團(tuán)購以及本職位非常了解的人群，因此需要帶領(lǐng)團(tuán)長了解社區(qū)團(tuán)購行業(yè)情況、發(fā)展前景，以及本平臺社區(qū)團(tuán)購發(fā)展?fàn)顟B(tài)和優(yōu)勢。社區(qū)團(tuán)購商家需要利用線下或是在線小程序視頻做好團(tuán)長入職基礎(chǔ)培訓(xùn)。

　　二、學(xué)習(xí)操作小程序

　　社區(qū)團(tuán)購既然是通過小程序開展線上業(yè)務(wù)，那么團(tuán)長也必須充分了解小程序的各項操作，特別是面對下沉市場的用戶。團(tuán)長首先要學(xué)會小程序商城用戶端的各項操作，從進(jìn)入小程序、選擇自提點(diǎn)、搜索商品、加入購物車以及下單支付整個流程，這樣才能解決用戶操作問題。

　　其次，團(tuán)長還要熟練使用平臺所提供的團(tuán)長后臺工具，如分享商品信息，確認(rèn)收貨未提交訂單，查看提現(xiàn)傭金，通知用戶到店提貨以及休團(tuán)等等，目前在線培訓(xùn)的成本更低，時效更高。

　　三、團(tuán)長考察評價

　　如何保證社區(qū)團(tuán)購小程序的團(tuán)長培訓(xùn)有價值，那么就需要通過對團(tuán)長進(jìn)行一系列的實(shí)際操作考察，可以針對培訓(xùn)過的內(nèi)容出題，或是讓團(tuán)長通過小程序解決一些突發(fā)問題，團(tuán)長達(dá)到一定分?jǐn)?shù)之后才能正式開團(tuán)，這也是保障團(tuán)長質(zhì)量的方法之一。

　　四、利用團(tuán)長社群

　　商家可以建立團(tuán)長社群，這樣交流起來更方便，而且不同的團(tuán)長還可以分享自己遇到的難題或是經(jīng)驗，其他有方法的團(tuán)長還可以提出有代表性的建議，這樣商家也可以節(jié)省團(tuán)長培訓(xùn)的資源，效率也會更高，處理問題也會更及時。

　　以上只是小編整理的幾點(diǎn)方法，商家要是想做好社區(qū)團(tuán)購小程序團(tuán)長培訓(xùn)，還可以在日常的管理運(yùn)營中逐步完善培訓(xùn)機(jī)制，這樣后續(xù)的團(tuán)長資源質(zhì)量就會更好，社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)發(fā)展起來也會更快速。

　　社區(qū)團(tuán)購小程序一般是通過社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)開發(fā)出來的，商家若是需要系統(tǒng)開發(fā)等技術(shù)支持，歡迎關(guān)注社區(qū)云店的內(nèi)容更新，或直接咨詢社區(qū)云店了解相關(guān)信息。