電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)所需步驟
電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)有很多種類型,有B2C電子商務(wù)網(wǎng)站,O2O電子商務(wù)網(wǎng)站,電子商務(wù)平臺建設(shè),等等,接下來我們就來看一下。
做電子商務(wù)商城網(wǎng)站建設(shè)必選排名靠前的【移動云商城】2018年全新版七合一電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)系統(tǒng),擁有16年的網(wǎng)上商城開發(fā)商城網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗,超高性價比獲得當(dāng)下熱門排名靠前的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程方案以及免費注冊體驗集微信小程序O2O商城系統(tǒng)開發(fā),網(wǎng)上商城建站系統(tǒng),微信商城系統(tǒng),app手機商城。
一.獨立直銷B2C網(wǎng)站。
獨立直銷網(wǎng)站可以是綜合也可以是垂直,垂直和綜合的最大不同是一個要體現(xiàn)專業(yè)性一個要體現(xiàn)大而全。獨立直銷網(wǎng)站就是要建立一個快速反應(yīng)部隊,因為客戶是沖著你來的,你沒有大平臺的完善系統(tǒng)可以依托,你不能得罪客戶被抹黑,所以一切運作都要達(dá)到最高效和追求極致的客戶體驗,既是規(guī)則的制定者又是執(zhí)行者,所以對網(wǎng)站的要求也是最高的,而模式很簡單就是掙產(chǎn)品差價,所以降低成本增加效益是永遠(yuǎn)的核心。網(wǎng)站的規(guī)劃首先是要根據(jù)商業(yè)模式和公司資源決定,然后是根據(jù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行網(wǎng)站架構(gòu)和頁面設(shè)計,最后是根據(jù)功能需求和業(yè)務(wù)規(guī)劃安排開發(fā)周期,具體建網(wǎng)站的過程是以下步驟:
1.業(yè)務(wù)流程設(shè)計。
根據(jù)整個公司資源采供銷流程,設(shè)計資金流,信息流,物流的流程,各個部門承擔(dān)的責(zé)任,因為需要系統(tǒng)和人工進(jìn)行串聯(lián),各部門分工規(guī)劃自己的業(yè)務(wù)流程是否走通,各個部門根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)劃提出實際需求,匯總成開發(fā)方案, 那些是人工做的事情,那些是由系統(tǒng)完成必須前期在流程設(shè)計上考慮清楚,一旦一個環(huán)節(jié)脫節(jié)或者人力無法承擔(dān),則整個鏈條斷鏈,爆倉。
比如一個獨立化妝品網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程要考慮一個產(chǎn)品從采購洽談價格及返點,市場分析產(chǎn)品競爭力,產(chǎn)品定價是否有優(yōu)勢,運費定價是否包郵,入庫編碼編碼號的分類規(guī)則,產(chǎn)品拍圖如何突出產(chǎn)品特點,寶貝描述如何用文字和圖片傳遞產(chǎn)品賣點,產(chǎn)品上下架管理及產(chǎn)品屬性編輯,產(chǎn)品營銷是以單品低價還是組合套餐,客服話術(shù)編輯完善,產(chǎn)品推廣渠道設(shè)計,客戶支付頁面優(yōu)化和支付工具對接,銷售庫存消減由系統(tǒng)還是人工,倉儲打包發(fā)貨誰監(jiān)督操作,客戶簽收客服跟進(jìn)是系統(tǒng)發(fā)郵件還是人工拜訪,退換貨流程等整個體系工作如何分配,需要責(zé)任到人,系統(tǒng)研發(fā)需要排序。
2.網(wǎng)站設(shè)計。
基于整合各個部門需求后網(wǎng)站的功能也基本確定,那就需要在網(wǎng)站設(shè)計和滿足要求上進(jìn)行平衡,這時候應(yīng)該是由美工先把網(wǎng)站各個界面設(shè)計出來,包括首頁,二級類目,產(chǎn)品詳情頁,注冊登錄頁面,消費者后臺,商家后臺,支付頁面,搜索規(guī)則,各個頁面之間互相切換的入口設(shè)計等,在組合這些頁面的時候一定是要滿足各部門需求,確定后在進(jìn)行研發(fā)。前臺盡量安裝消費者習(xí)慣陳列展示,顏色整體風(fēng)格要統(tǒng)一,邏輯合理進(jìn)退自如,如果是垂直網(wǎng)站要盡量按照消費群體和習(xí)慣把產(chǎn)品展示讓客戶最輕松的找到,個性化搜索和分類體現(xiàn)自己的專業(yè)性和大平臺的差異化,要突出自己的品質(zhì)和服務(wù)優(yōu)勢。
比如首頁的展示要充分展示網(wǎng)站的定位和網(wǎng)站主推的產(chǎn)品及分類,將熱銷和熱推產(chǎn)品直接引入客戶,在二級類目能夠根據(jù)自己需求選擇屬性圈定商品挑選,屬性的排列順序,屬性值的編輯都直接影響到搜索和分類到達(dá)產(chǎn)品詳情頁的轉(zhuǎn)化率,一個好的寶貝詳情頁是完全按照客戶的思維邏輯進(jìn)行展示,銷售屬性的編輯,產(chǎn)品圖展示把客戶關(guān)注的需求點挖掘用精美的圖片和文字展示,消費者功能讓客戶很清楚網(wǎng)站的規(guī)則,查詢交易記錄,投訴和建議等,根據(jù)客戶需求開發(fā),比如后臺提醒功能客戶經(jīng)常買的產(chǎn)品有促銷活動,客戶定期買的產(chǎn)品還未購買等。商家后臺主要是為團(tuán)隊服務(wù)的,數(shù)據(jù)統(tǒng)計,營銷工具等,需要值得一提的是需要會員管理系統(tǒng)查詢會員注冊及消防數(shù)據(jù);與倉儲系統(tǒng)的對接,產(chǎn)品銷售完畢后自動下架避免無貨空掛。客戶體驗的核心就是首先讓消費者最短最快與所需商品對接,在客戶挑選產(chǎn)品時很方便的在各個頁面切換,避免客戶無法跳轉(zhuǎn)流失。
3.法務(wù)規(guī)則。
前面提到因為是獨立直銷網(wǎng)站,所有的規(guī)則都要自己設(shè)定,包括各種合作商合同明確責(zé)權(quán)利分配,知識產(chǎn)權(quán),財務(wù)等法務(wù)規(guī)則,這些會決定網(wǎng)站交易規(guī)則制定,也會營銷業(yè)務(wù)流程,業(yè)務(wù)流程的改變也會影響系統(tǒng)的研發(fā),所以法務(wù)規(guī)則的梳理也是需求前期重點考慮。
二.電子商務(wù)平臺規(guī)劃。
電子商務(wù)平臺的規(guī)劃核心是整合,因為平臺不是直銷,是靠技術(shù)平臺整合商家和消費者對接,所以也可以成為服務(wù)平臺,目前綜合類大電商平臺已經(jīng)沒有空間,而垂直平臺會在各個行業(yè)都會有,就和線下的百貨公司到各個專業(yè)市場一樣,電商也是這個規(guī)律,所以我在這里著重講講垂直平臺的建設(shè)思路,垂直平臺的核心是產(chǎn)業(yè)鏈整合,也就是從生產(chǎn)到消費者的全產(chǎn)業(yè)鏈整合,這里面涵蓋產(chǎn)業(yè)批發(fā)、分銷、零售、服務(wù)的渠道建設(shè);涉及到信息流、資金流、物流、市場的整合,涉及到商家的利益分配等都需要平臺功能實現(xiàn),所以垂直平臺的要求還是較高。
1.法務(wù)規(guī)則規(guī)劃。
這個是模式的核心是用技術(shù)平臺實現(xiàn)行業(yè)信息流,資金流,物流的低成本,市場充分整合,通過與廠家,分銷商,消費者之間的打通,降低整個中間流通成本讓利消費者,所以前期在制定規(guī)則時廠家的定位,分銷商的定位,服務(wù)商定位,消費者的定位需要明晰,才能制定對應(yīng)的規(guī)則簽訂合作協(xié)議,也就是說廠家,分銷商,服務(wù)商,消費者每人在平臺的權(quán)限不同,業(yè)務(wù)流程也不同,利益分配也不同,這些在前期就需要充分考慮,方便業(yè)務(wù)流程設(shè)計,也是項目復(fù)雜的核心所在,需要根據(jù)行業(yè)和市場兩端來平衡各方權(quán)益,保證產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)。
關(guān)鍵詞:整合、低成本、大市場、批零結(jié)合、利益分配
2.業(yè)務(wù)流程規(guī)劃。
前面提到獨立網(wǎng)站的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃,平臺網(wǎng)站比獨立平臺的復(fù)雜度也提到,獨立直銷只是一個采供銷的流程體系,而平臺是要有供應(yīng)廠商,銷售商,消費者三個業(yè)務(wù)流程需要統(tǒng)一規(guī)劃起來,因為各個體系有交集和獨立所以三個體系需要的頁面設(shè)計有重合和獨立,這就對總體業(yè)務(wù)規(guī)劃紀(jì)要合理又要符合行業(yè)和市場需求,當(dāng)業(yè)務(wù)流程梳理完畢,根據(jù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行組織架構(gòu)的設(shè)計和分工也就出來了,因為電子商務(wù)平臺還屬于輕公司業(yè)務(wù)靠整合,也是規(guī)則制定者,所以的業(yè)務(wù)都圍繞這商家和消費者展開,讓產(chǎn)品和消費者,讓商家和消費者,讓廠商和零售商更好對接。
關(guān)鍵詞:統(tǒng)籌規(guī)劃、
3.網(wǎng)站設(shè)計。
與直銷網(wǎng)站的區(qū)別shiite對應(yīng)消費者,零售商,廠家的各個頁面要根據(jù)行業(yè)規(guī)律和消費者需求不同設(shè)計,頁面可能要達(dá)到百十來個,甚至更多,網(wǎng)站頁面展示對應(yīng)消費者找產(chǎn)品流程和直銷網(wǎng)站應(yīng)該相符,但是在首頁和其他頁面還要具備找店鋪的渠道,比如店鋪有區(qū)分星級品類,廠商還是零售商等,這些渠道入口都要在不影響消費者選擇單品的情況下融入結(jié)合,這個對于運營和產(chǎn)品經(jīng)理要求較高,而針對廠商和零售商的功能頁面相對簡單,主要就是采購和分銷,需要進(jìn)行商品銷售返利和采購數(shù)量不同價錢不同的設(shè)置,按照行業(yè)規(guī)律進(jìn)行分類和展示設(shè)計,個人認(rèn)為垂直平臺還需要在數(shù)據(jù)庫及會員管理系統(tǒng)上全開發(fā),方面商家完全依賴平臺系統(tǒng)管理進(jìn)銷存,商家能夠更好和消費者對接,能夠夠好利用數(shù)據(jù)優(yōu)化店鋪提升轉(zhuǎn)化率,垂直平臺則越興盛,收入渠道也多元化。
上述簡單的介紹了一下,B2C電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè),電子商務(wù)平臺規(guī)劃,希望上述內(nèi)容能幫助到大家。
相關(guān)推薦
- 1 手機網(wǎng)站建設(shè)優(yōu)化時應(yīng)注意的事項
- 2 電子商務(wù)商城網(wǎng)站建設(shè)優(yōu)化方案
- 3 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)怎么制定?
- 4 獨立電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)步驟
- 5 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)要有哪些創(chuàng)新?
- 6 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)方案須知
- 7 獨立電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)營銷推廣要點
- 8 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)對企業(yè)營銷的作用
- 9 母嬰電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)分析
- 10 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)之htm5開發(fā)