由于疫情的影響,線下大量實體門店遭遇關店潮,線上的增速也在逐漸放緩,而這時線上與線下如何才是未來的大勢所趨,電商新零售的出現(xiàn),象征著新零售時代的到來,傳統(tǒng)門店在遭遇純電商的沖擊之后,唯有創(chuàng)造差異化營銷才是立足之道,那么今天小編就來和大家談談電商新零售有哪幾種模式,一起來看看吧!
2016年,馬云在云棲大會上提出了“新零售”的概念,他說:未來沒有電子商務這一說,只有新零售這一說,也就是線上、線下和物流必須結合在一起,才能誕生真正的新零售。這個解釋和幾年前非常火的“O2O”概念非常相似,都是要線上結合線下,但是它們的內核有了更新的含義。O2O剛起來的時候,講的是“顛覆”;而此次新零售,講的更多是“融合”。
于是各大互聯(lián)網(wǎng)大鱷,零售業(yè)巨頭開始重視客戶體驗服務,以全新的商業(yè)模式開拓市場,而現(xiàn)時比較主流的對于新電商新零售的三種模式通俗定義為:
1.電商新零售:線下線上融合統(tǒng)一,數(shù)據(jù)指揮協(xié)作;
2.工廠新零售(F2C):從工廠直接到消費者,省去中間所有環(huán)節(jié);
3.通訊新零售:利用15年資深行業(yè)經驗和技術積累,搭載小程序輕應用,打通線上線下一體化;巧用移動廣告曝光,增加門店客流量;打造全新服務團隊,轉“銷售”為“服務”;培養(yǎng)客戶忠誠度,實現(xiàn)銷量翻番。
馬云說,純電商時代很快會結束,線上線下和物流必須結合才一起,線下的企業(yè)必須走到線上去,線上的企業(yè)必須走到線下來,線上線下加上現(xiàn)代物流合在一起,才能真正創(chuàng)造出新零售來。
那么,我相信在未來,純電商和純線下的企業(yè)都會轉型,線上線下融合才是未來的大勢所趨,線下體驗加上線上平臺的個性化營銷和服務才是新零售的核心所在,也正如馬云先生所說的未來純電商會倒下,新零售模式將會崛起。