新零售是一種能夠?qū)崿F(xiàn)全渠道營(yíng)銷(xiāo)的模式,也是未來(lái)零售領(lǐng)域發(fā)展的大勢(shì)所趨,如今許多傳統(tǒng)零售企業(yè)都在大費(fèi)周章的發(fā)展新零售,爭(zhēng)先恐后的打上新零售的標(biāo)簽,社交電商作為新零售領(lǐng)域的一大風(fēng)口,開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的商家越來(lái)越多,那么新零售社交電商有哪些技巧呢?
首先是產(chǎn)品本身要經(jīng)得住考驗(yàn),這是一個(gè)產(chǎn)品泛濫的時(shí)代,用戶(hù)最大的痛點(diǎn)不是沒(méi)有選擇,而是選擇太多而難以決斷。因此,為目標(biāo)用戶(hù)節(jié)約決策成本,為他們選擇適合他們喜好的產(chǎn)品,這才是選品的價(jià)值所在。
在精準(zhǔn)定位用戶(hù)之后要選擇推送需求量大的產(chǎn)品。
要么有廣泛的受眾,要么大家需要高頻復(fù)購(gòu),日常生活中離不開(kāi)的產(chǎn)品,總之就是需求量大的剛需產(chǎn)品。
產(chǎn)品必須有特色,有壁壘,與眾不同才能有更好的銷(xiāo)量。對(duì)于壁壘,不管是技術(shù)、品牌,還是產(chǎn)地等,都可以,沒(méi)有壁壘就沒(méi)有稀缺性,就很難吸引人。
根據(jù)用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣圖表可以開(kāi)始定位產(chǎn)品價(jià)格。
做客單價(jià)太低的產(chǎn)品要耗費(fèi)太多的人力物力財(cái)力,利潤(rùn)點(diǎn)不會(huì)太高,不值得做。但是單價(jià)太高,購(gòu)買(mǎi)人數(shù)與復(fù)購(gòu)率都會(huì)下降,整體銷(xiāo)量額也不會(huì)高,不好做。
其次是內(nèi)容輸出上的問(wèn)題,內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方式在以女性消費(fèi)群體為主的領(lǐng)域效果尤其明顯,女性消費(fèi)者較男性消費(fèi)者更感性,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容及意見(jiàn)領(lǐng)袖的推薦內(nèi)容,有效激發(fā)用戶(hù)消費(fèi)的可能。
內(nèi)容為王時(shí)代,與其說(shuō)到人們更愿意為內(nèi)容買(mǎi)單,還不如說(shuō)用戶(hù)更愿意為能打動(dòng)自己的內(nèi)容買(mǎi)單。內(nèi)容要瞄準(zhǔn)核心痛點(diǎn),每一類(lèi)用戶(hù)需要的內(nèi)容表達(dá)方式并不一樣,是因?yàn)榻鉀Q的消費(fèi)者決策過(guò)程當(dāng)中的核心痛點(diǎn)不一樣。
針對(duì)性的場(chǎng)景設(shè)計(jì),別開(kāi)生面的內(nèi)容,個(gè)性化個(gè)人化的IP,才能在人際傳播中流動(dòng),有溫度有性格的內(nèi)容才是王道(先社交再成交):從產(chǎn)品找人,變成人找人。
到了這一步就該進(jìn)入社群運(yùn)營(yíng)階段,先讓平臺(tái)上的一個(gè)個(gè)社群電商成功,然后讓無(wú)數(shù)成功的社群帶動(dòng)整個(gè)社群的成功。因此社群運(yùn)營(yíng)對(duì)社交電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
社群運(yùn)營(yíng)一定要記得需要設(shè)計(jì)好利益分享機(jī)制,這樣群內(nèi)的活躍人員就會(huì)自主的做一些推廣。
最好還是要基于數(shù)據(jù)分析。新零售社交電商平臺(tái)如果不沉淀足夠多的數(shù)據(jù),沒(méi)有對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度的分析,營(yíng)銷(xiāo)推廣就沒(méi)有方向,社群運(yùn)營(yíng)就沒(méi)有了基礎(chǔ)。
綜上所述,要想做好新零售社交電商,那么需要掌握的四個(gè)核心因素是產(chǎn)品、社群以及數(shù)據(jù)和內(nèi)容,這四個(gè)關(guān)鍵因素缺一不可,做好這幾個(gè)方面的工作能為新零售社交電商帶來(lái)非常大的幫助,所以說(shuō)社交新零售的技巧就在于這幾點(diǎn)。