隨著人們的生活水平不斷的提高,大眾對(duì)美的追求有上升了一個(gè)新的臺(tái)階,如今美容行業(yè)的市場(chǎng)需求在逐漸增大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力度也是十分的激烈,營(yíng)銷渠道和客戶資源是搶占市場(chǎng)的重要因素,單一的美容服務(wù)已經(jīng)無(wú)法滿足市場(chǎng)所需,其中所造成的問(wèn)題也越來(lái)越多,這時(shí)候微信小程序的出現(xiàn)為這個(gè)行業(yè)帶來(lái)了許多解決辦法,下面小編就來(lái)一一介紹:
1、拓客成本過(guò)高
對(duì)于大部分美業(yè)從業(yè)者來(lái)說(shuō),開(kāi)發(fā)一款小程序的成本相比起傳統(tǒng)營(yíng)銷平臺(tái)要低很多。借助微信的社交功能與流量環(huán)境,可以產(chǎn)生低成本高效的引流效果,還可以利用小程序內(nèi)的營(yíng)銷功能實(shí)現(xiàn)裂變拓客。
2、客戶體驗(yàn)差、粘性不足
微信小程序可以實(shí)現(xiàn)很多功能,例如進(jìn)店排號(hào)、服務(wù)預(yù)約、推薦引流、商品售賣等??蛻絷P(guān)注小程序后,通過(guò)移動(dòng)設(shè)備就可以實(shí)現(xiàn)預(yù)約服務(wù)功能,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)店可以實(shí)現(xiàn)免排隊(duì)服務(wù),符合當(dāng)前用戶群體的消費(fèi)習(xí)慣。
3、營(yíng)銷困難,復(fù)購(gòu)率低
美容院除了解決新客的問(wèn)題,還需要考慮如何推動(dòng)客戶復(fù)購(gòu)的問(wèn)題。如果新客都是一錘子買賣,進(jìn)店消費(fèi)一次之后就不再來(lái)了,那在銷售環(huán)節(jié)的壓力會(huì)十分巨大。而且在營(yíng)銷方面,如果單純的做在線下,相信各位美業(yè)從業(yè)者都會(huì)明白,活動(dòng)觸及到的人群會(huì)十分有限。如果你有自己的公眾號(hào)平臺(tái)還好一些,但用戶依然可以對(duì)公眾號(hào)設(shè)置免打擾。而用戶綁定小程序之后,只要店里發(fā)布了活動(dòng),就會(huì)以消息的形式對(duì)用戶進(jìn)行強(qiáng)提醒,這個(gè)不僅限于充值了的會(huì)員,之前所有進(jìn)店消費(fèi),或者沒(méi)進(jìn)店單純進(jìn)小程序看看的用戶,都能收到門店活動(dòng)信息。
4、客戶輻射區(qū)域較小
一般的線下美容院拓客受限于店面所在區(qū)域,例如一定范圍的商場(chǎng)、居民區(qū)、商圈,搭載了小程序后,商家的免費(fèi)客戶流量入口將會(huì)更多更豐富。除了傳統(tǒng)的朋友圈、微博分享功能外,還有更多的展示入口,例如搜一搜、社群、以及附近小程序等等。
綜上所述,美容行業(yè)開(kāi)發(fā)微信小程序不光可以解決以上這些難點(diǎn),它所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)也是十分明顯的,那么商家如果想在如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出的話,開(kāi)發(fā)一個(gè)小程序還是非常有價(jià)值的。