新零售模式是一種什么樣的理念?

　　新零售既是一個(gè)新概念、新技術(shù)、新名詞，也是一個(gè)新理念、新消費(fèi)群體。新的消費(fèi)群體是新零售核心的核心。

　　人有新陳代謝。每一代人都有自己的最愛。如果你的產(chǎn)品和品牌跟不上時(shí)代，只能被歷史淘汰。因此，創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)新的本質(zhì)是什么?

　　在新零售時(shí)代，供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)正在發(fā)生變化。還需要整合和協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)，如供應(yīng)商、各種銷售渠道、倉(cāng)庫、門店等，使消費(fèi)者所需的商品能在最短的時(shí)間內(nèi)、準(zhǔn)確的數(shù)量送到消費(fèi)者手中，從而在滿足服務(wù)水平的同時(shí)實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)成本的最小化。

　　人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)造新零售價(jià)值，幫助企業(yè)徹底實(shí)現(xiàn)“降本增效、體驗(yàn)提升”

　　每一次商業(yè)改革都必然伴隨著重大的技術(shù)創(chuàng)新，新零售也不例外。近年來，人工智能、圖像識(shí)別、語音搜索、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、傳感等相關(guān)技術(shù)不斷升級(jí)，不斷推動(dòng)新商業(yè)模式的產(chǎn)生和實(shí)施。智能商店可以說是各種技術(shù)應(yīng)用的關(guān)鍵領(lǐng)域，也是新型零售“一體化”的典范。

　　目前人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)落地門店應(yīng)用主要包括三類應(yīng)用場(chǎng)景：

　　一、它是人工智能技術(shù)承載物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過攝像頭圖像識(shí)別、人臉識(shí)別輔助管理。例如，在店內(nèi)安裝攝像頭或其他傳感設(shè)備后，利用圖像識(shí)別技術(shù)對(duì)客流進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)門店進(jìn)行引導(dǎo)。

　　二、它是一個(gè)通過RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈、庫存和倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)品高度數(shù)據(jù)管理的品牌。以服裝店為例，通過RFID技術(shù)，我們可以準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)一件衣服從貨架上拿了多少次，被帶進(jìn)試衣間多少次，銷售的細(xì)節(jié)是什么。它有助于店家把握單個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)動(dòng)路線，有效地管理店鋪陳列和商品分組，有利于消費(fèi)者準(zhǔn)確把握興趣。

　　三、它是“千人千面”的個(gè)性化推薦。根據(jù)消費(fèi)者的歷史消費(fèi)偏好進(jìn)行準(zhǔn)確的推薦可以改善顧客體驗(yàn)。這不僅是一種精準(zhǔn)營(yíng)銷的手段，而且可以有效提高營(yíng)業(yè)額。

　　零售業(yè)最真實(shí)的定位是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，打破技術(shù)、渠道等壁壘，創(chuàng)造最佳品牌體驗(yàn)。無論零售業(yè)的生態(tài)如何變化，這個(gè)根本出發(fā)點(diǎn)都不會(huì)改變。因此，在新的零售時(shí)代，當(dāng)每個(gè)消費(fèi)者都深深地束縛著自己的智能手機(jī)時(shí)，我們正面臨著企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系的重大考驗(yàn)。

　　從零售到新零售，不止一個(gè)詞是“新”，而是新的銷售場(chǎng)景，新的商家和消費(fèi)者的關(guān)系，以及新的供應(yīng)鏈流程。當(dāng)行業(yè)帶來變化時(shí)，消費(fèi)者也將從新零售中受益，享受更高效的服務(wù)、更好的產(chǎn)品，并注重效率和消費(fèi)者體驗(yàn)。只有這樣，企業(yè)才能真正利用零售業(yè)的新商機(jī)。