餐飲行業(yè)如何利用微信小程序獲客?

　　如今在這個(gè)高度發(fā)展的信息時(shí)代，信息千變?nèi)f化，同樣機(jī)遇也是稍縱即逝。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)都開(kāi)始跟上這個(gè)時(shí)代轉(zhuǎn)型，同樣餐飲行業(yè)也是。對(duì)于餐飲這種傳統(tǒng)行業(yè)而言，雖說(shuō)消費(fèi)市場(chǎng)很龐大，但是競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈。小程序作為這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的風(fēng)口，十分受關(guān)注，那么今天小編就來(lái)和大家聊聊餐飲行業(yè)如何利用微信小程序獲客。

　　一、遠(yuǎn)程/店內(nèi)自助點(diǎn)單，降低服務(wù)成本

　　可以發(fā)現(xiàn)，一些熱門(mén)餐飲品牌到了就餐高峰時(shí)間，雖然還有幾倍于行業(yè)平均數(shù)的服務(wù)人員仍在忙碌。而像海底撈這樣過(guò)于熱情的服務(wù)會(huì)讓一些用戶感到不舒服。為了給用戶更多的選擇空間，減輕餐飲店服務(wù)人員的管理難度，將微信小程序與店面點(diǎn)菜系統(tǒng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程點(diǎn)菜和點(diǎn)餐到店的流程。同時(shí)，該店支持線上小程序微信支付、酒吧支付等多種支付方式。融合微信小程序還可以同步使用優(yōu)惠券和其他反饋活動(dòng)。

　　二、 服務(wù)模式的改進(jìn)

　　餐館對(duì)于宣傳他們的菜肴自然是必不可少的。利用小程序作為在線菜品推廣的主端口，可以有效直觀地向用戶展示不同的記錄。公眾號(hào)信息和促銷(xiāo)活動(dòng)可以在粉絲或公眾號(hào)中迅速普及。

　　對(duì)于品牌會(huì)員管理和會(huì)員優(yōu)惠券等相關(guān)系統(tǒng)，可以整合現(xiàn)有餐飲項(xiàng)目，為門(mén)店和用戶提供一站式終端服務(wù)。在用戶到達(dá)商店之前，用戶可以根據(jù)小程序中的功能設(shè)置來(lái)預(yù)訂和訂購(gòu)飯菜。所以，不管我們?cè)趺凑f(shuō)要改善服務(wù)，最好是從用戶體驗(yàn)上提升用戶到店前后的整體服務(wù)體驗(yàn)。

　　三、 靈活的送貨上門(mén)服務(wù)模式

　　如今，我們的生活已經(jīng)離不開(kāi)外賣(mài)制度，無(wú)論是在今天的大學(xué)校園還是工作生活場(chǎng)景中，外賣(mài)服務(wù)已經(jīng)成為我們不可或缺的一部分。餐飲店整合自己的微信小程序，開(kāi)啟靈活的外賣(mài)模式和上門(mén)服務(wù)模式，已經(jīng)不是新鮮事。當(dāng)前外賣(mài)行業(yè)的多元化發(fā)展。選擇微信小程序作為外賣(mài)平臺(tái)的好處之一，就是可以擺脫大品牌的限制，有效提高自身品牌的利潤(rùn)和當(dāng)?shù)赜绊懥?

　　綜上所述，隨著越來(lái)越多的全國(guó)知名連鎖品牌開(kāi)始入駐微信小程序開(kāi)啟線上服務(wù)，不難發(fā)現(xiàn)，小程序是如今廣大行業(yè)提供新型服務(wù)的主要工具之一。