微信小程序是騰訊2017年推出的一款基于微信平臺(tái)的應(yīng)用,想必大家對(duì)于小程序都非常熟悉,無(wú)需下載安裝不占用內(nèi)存的功能讓微信小程序自推出已來(lái)就受到眾多用戶的歡迎,如今越來(lái)越多的商家企業(yè)都在開(kāi)發(fā)屬于自己的小程序,其中就有許多實(shí)體門店的商家,那么實(shí)體門店應(yīng)該如何利用微信小程序獲取市場(chǎng)紅利呢?下面就一起來(lái)看看吧!
1、人性化功能提升客戶體驗(yàn)
客戶在計(jì)劃購(gòu)買商品時(shí),往往會(huì)看平臺(tái)是否方便使用。一個(gè)穩(wěn)定的平臺(tái)總能贏得客戶的青睞,而一個(gè)經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題的平臺(tái)一直沒(méi)有得到客戶的信任。此外,其人性化的功能也是贏得客戶青睞的關(guān)鍵。只要客戶體驗(yàn)增加,那么企業(yè)就可以輕松地?cái)U(kuò)大客戶,贏得銷售。
每個(gè)打算進(jìn)店消費(fèi)的顧客都討厭排隊(duì)。面對(duì)排隊(duì),很多顧客會(huì)選擇分開(kāi)。但如果有預(yù)約功能,顧客可以通過(guò)預(yù)約享受服務(wù)。而且,付款也可以走線上形式,不用等待,很多人性化的設(shè)計(jì)讓客戶體驗(yàn)更高。
2、操作方便,提高客戶滿意度
經(jīng)常使用它的朋友可能很清楚有一點(diǎn),那就是它是一個(gè)無(wú)需下載安裝的應(yīng)用程序,而且它操作簡(jiǎn)單,使用迅速?;诖斯δ?,企業(yè)可以提高客戶對(duì)應(yīng)用程序的滿意度。
3、靈敏地開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng),激發(fā)顧客的購(gòu)物熱情
每家企業(yè)都想贏得更多的客戶訂單,因此有必要在前期做好客戶引流工作,提高自己在客戶心中的地位。營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)是吸引顧客購(gòu)物熱情的好方法。就企業(yè)而言,在用它來(lái)完成營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),要記得要用得敏感,不要太死板。
企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí),可以采用一些相對(duì)較新的方法?;蛟S大家都對(duì)秒殺或拼團(tuán)營(yíng)銷持樂(lè)觀態(tài)度。然而,對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),這也太重復(fù)了。如果他們選擇了眾籌購(gòu)物,也許你會(huì)感覺(jué)到一種新的形式,顧客的購(gòu)物熱情會(huì)上升。
4、更加順暢的實(shí)現(xiàn)多樣化的接口引流
基于微信平臺(tái),如果商家想實(shí)現(xiàn)引流,可以采取應(yīng)用對(duì)接微信多界面的方式。多界面對(duì)接小程序可以擴(kuò)大實(shí)現(xiàn)范圍,讓更多的微信用戶看到商家信息,參與購(gòu)物。
微信有自己的官方賬號(hào)、朋友圈、微信群等,這些平臺(tái)有很好的引流效果,商家可以停止與這些平臺(tái)分享,也可以將顧客引流到商城。
綜上所述,相信大家看完會(huì)對(duì)此有所了解,對(duì)于商家而言,尤其是線上實(shí)體商家,要是想盈利的話就必須發(fā)展線上和線下相結(jié)合的模式完成營(yíng)銷,而微信小程序就是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。