生鮮行業(yè)如何利用小程序進行場景營銷?

　　我國的生鮮行業(yè)市場非常龐大，行業(yè)競爭也非常激烈，生鮮商家想獲得更多的客戶越來越難，如今場景化營銷是這個互聯(lián)網(wǎng)時代的熱門模式，而生鮮商家想要獲得更多消費者僅靠門店周圍的人流量是遠遠不夠的，小程序的推出讓許多商家體驗到了低成本就可以塑造場景的體驗，生鮮行業(yè)也是如此，那么生鮮行業(yè)如何利用小程序進行場景營銷呢?下面就一起來看看吧!

　　1、打造差異化產(chǎn)品為用戶提供更為精準的服務

　　現(xiàn)在是要想提高種子用戶的留存，除了有效進行運營工作之外，更重要的是要打造差異化產(chǎn)品，突出小程序的特色，運營人員在打造場景時，應該把重點放在用戶身上，讓用戶可以通過某一個特色場景記住小程序。

　　2、利用有場景的內(nèi)容吸引用戶

　　小程序運營人員要想做好場景營銷，所打造的場景需要以用戶為中心，簡單來說，就是將場景融入到用戶的生活當中，就比如傳統(tǒng)的生鮮門店會將當天新的蔬菜擺在商店當中，供顧客挑選，現(xiàn)在顧客則可以到眾多的小程序當中選購商品，他們的選擇有很多，要想讓顧客選擇自己的小程序，生鮮小程序運營人員可以利用有場景的內(nèi)容吸引用戶。

　　小程序運營人員可以推出季節(jié)性的蔬菜專題文章，還可以結(jié)合公眾號來做內(nèi)容運營，將小程序和公眾號配合打“組合拳”，將內(nèi)容場景和直接購買連接在一起，減少用戶的購買決策時間。

　　3、吸收用戶反饋讓場景變得更加真實

　　用戶反饋是小程序快速成長的一個催化劑，要想充分吸收用戶的反饋，小程序運營人員需要設(shè)計多個獲取反饋的渠道，就比如，小程序運營人員可以通過小程序訂單評價，小程序客服功能留言，公眾號等等渠道獲得用戶的反饋，同時運營人員還可以通過評價送優(yōu)惠券，給好評送紅包等等一系列的運營手段收集用戶反饋。

　　同時運營人員還可以通過運營各個新媒體賬號的方式，培養(yǎng)自己品牌的粉絲，每一個新媒體渠道的運營手段雖然有所不同，但是重點都是從用戶出發(fā)。