酒店行業(yè)如何利用小程序運(yùn)營?

　　在這個移動互聯(lián)網(wǎng)時代，許許多多行業(yè)都開始向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)變，其中就有許多酒店行業(yè)的商家企業(yè)開發(fā)了自己的小程序，而小程序開發(fā)成本低，功能強(qiáng)大，推廣力度強(qiáng)非常適合運(yùn)營和管理，那么酒店行業(yè)如何利用小程序運(yùn)營呢?下面小編就來為大家分析一下其中的技巧。

　　一、有利營銷，樹立酒店品牌

　　小程序里有多種營銷工具，適合做營銷。常見工具有優(yōu)惠券、積分商城、積分抽獎、會員簽到、裂變分銷、拼團(tuán)、秒殺、紅包、返現(xiàn)等等。

　　此外小程序有直播功能，酒店開通直播，可以直接面向用戶去宣傳酒店的理念、服務(wù)、企業(yè)文化、品牌等內(nèi)容。

　　二.、完善服務(wù)流程，提升用戶滿意度

　　在用戶入住前，入住中，入住后的三個節(jié)點(diǎn)里，利用小程序提供一條龍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，或者服務(wù)環(huán)節(jié)補(bǔ)充。

　　比如入住前，在小程序里布局提前辦理入住、消息推送提醒客人入住、LBS導(dǎo)航功能等等;

　　入住中，小程序里可以設(shè)置掃碼開鎖功能、掃碼連接wifi、服務(wù)呼叫等等;

　　入住后就是客人退房了，小程序里可以設(shè)置線上開票功能、有獎問卷調(diào)查等等。

　　三、 獲取更多流量，擴(kuò)大私域流量

　　酒店之前就有公眾號、群聊等工具，用來沉淀自己的會員。小程序則可以幫助酒店獲取更多流量，擴(kuò)大私域流量。

　　小程序建立在微信龐大流量平臺的基礎(chǔ)上，擁有多個流量入口，進(jìn)入的方式也非常簡單，無論是對酒店的推廣還是運(yùn)營都有著非常重要的作用。