作為一個(gè)連鎖店管理者,你是否不知道怎樣合理運(yùn)營連鎖店。比如:怎樣制定合理的門店管理方案?店長的具體職責(zé)是什么?等一系列問題,都是讓連鎖店店長感到迷茫的問題,那么以下是由海商小編為您整理的連鎖店管理手冊規(guī)范。
首先,要怎樣成為一個(gè)好的連鎖店管理人?是管理好連鎖店最基礎(chǔ)的,如果身為領(lǐng)導(dǎo)人不起帶頭作用的話,員工有該怎樣遵守制你制定下來的規(guī)則呢?
店長,一店之長。就相當(dāng)于一個(gè)大家庭的家長一樣,需要承擔(dān)起整個(gè)家庭的重?fù)?dān)與責(zé)任。自覺的為店鋪服務(wù),帶動(dòng)其他員工。一個(gè)沒有責(zé)任感的店長肯定不是一個(gè)好店長!
店長相當(dāng)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,但這不意味著店長能隨意指示甚至脫離團(tuán)隊(duì)。店長更應(yīng)該融入團(tuán)隊(duì)中,需要不斷地協(xié)調(diào),磨合團(tuán)隊(duì)。“獨(dú)木難支”、“眾人拾柴火焰高”的道理相信大家都是了解的。一個(gè)合格的店長應(yīng)該融入到店員全體中,引導(dǎo)店員按照自己的規(guī)劃高效率地完成任務(wù)。
店長大部分時(shí)間需要對一些問題作出快速判斷,從而作出正確的決定。如果店長不夠果斷和敢于擔(dān)當(dāng),那么員工就會(huì)變得做事拖拉,一旦犯錯(cuò)也會(huì)相互推諉,甚至于你身為店長的威信會(huì)跟著受損。
那么如何制定連鎖店管理手冊呢?
思路決定出路,所有工作的起點(diǎn)都是統(tǒng)一思想,保證上下同欲,步調(diào)一致,在經(jīng)濟(jì)低迷期,從上至下放棄好高騖遠(yuǎn)的思維,也不能陷入萎靡不振無所事事的怪圈,要有積極主動(dòng)的意識(shí),高層降低回報(bào)的預(yù)期值,同時(shí)給各級人員減壓,讓大家的工作更加務(wù)實(shí)有效,看得到,做得到,思路的正確,思想的端正,就有了市場經(jīng)營的希望和未來。
思路和思想只是一個(gè)方向,還只是在精神層面上,具體的做法才是門店的精髓,在做精做強(qiáng)的經(jīng)營原則下,如果只是頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳,一會(huì)去做門店形象改造,一會(huì)去做貨品促銷,一會(huì)又給予人員過多激勵(lì),這些短期內(nèi)有效或無效,但是過去以后,門店依然靠天吃飯,繼續(xù)照舊!
有了思路,有了整體運(yùn)營的方法,如何落地就需要展開日常的績效管理,明確目標(biāo)與責(zé)任,簡單一點(diǎn)來說,連鎖店管理需要老板或者店長的帶動(dòng)才能夠?qū)崿F(xiàn)和落地,這些就必須強(qiáng)化門店負(fù)責(zé)人的責(zé)任和績效意識(shí)。
以上就是海商小編為大家整理好的連鎖店管理手冊方法??偠灾觊L是掌控門店運(yùn)營的重要決策者,要明確目標(biāo)才能正中靶心。要想做好連鎖門店,就要制定好連鎖店管理手冊。這樣才能讓門店運(yùn)營輕松,只有這樣才是長久經(jīng)營之道。