在疫情影響下，連鎖店管理該怎樣運(yùn)營(yíng)?

　　對(duì)于當(dāng)前的情勢(shì)下，由于人群流量急劇減少，給連鎖店管理運(yùn)營(yíng)造成了很大影響，那么我們?cè)撛鯓永^續(xù)運(yùn)營(yíng)連鎖店是許多商家都想解決的問(wèn)題。在等待疫情結(jié)束后，重整旗鼓，還是在風(fēng)險(xiǎn)中逆流而上呢?我相信你們心中都有答案。以下就是海商小編為大家整理好的幾點(diǎn)建議。

　　一、改變經(jīng)營(yíng)策略

　　1、需建立線上銷(xiāo)售以及服務(wù)的平臺(tái)和結(jié)算功能，例如：連鎖店小程序商城、微信公眾號(hào)等，通過(guò)線上能夠完成產(chǎn)品售賣(mài)、支付以及結(jié)算。

　　2、梳理“送貨到家”的服務(wù)產(chǎn)品，選擇簡(jiǎn)單易上手、周期性使用的產(chǎn)品，確保門(mén)店服務(wù)能延伸到居家生活中。如果沒(méi)有，就要考慮這方面供應(yīng)渠道的建立和選擇。

　　3、在連鎖店管理中，社群、公眾號(hào)以及小程序都有可能在這次疫情后將成為標(biāo)配，要系統(tǒng)考慮。用群做溝通、用公眾號(hào)做日?；?dòng)以及通知、用門(mén)店小程序?qū)崿F(xiàn)快速傳播和交易。另外，也可以根據(jù)企業(yè)能力和人力資源情況，結(jié)合短視頻、直播、音視頻教程等多媒體方式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣。

　　二、布局線上，全面跨入信息時(shí)代

　　一場(chǎng)疫情，讓大眾只能宅在家，但人們還是吃喝的，所以線上的一切工具快速普及到了所有行業(yè)，一時(shí)間，外賣(mài)、社群、直播、辦公、經(jīng)營(yíng)全面開(kāi)始線上運(yùn)營(yíng)發(fā)展。如今，通過(guò)線上，讓品牌和消費(fèi)者快速鏈接起來(lái)，把品牌原來(lái)很多不愿意推動(dòng)、不愿意改變的從線下搬到線上的工作全部實(shí)現(xiàn)了，帶來(lái)了無(wú)數(shù)的可能性、高效率，將全面跨入數(shù)字化連鎖店管理時(shí)代!

　　在一個(gè)持續(xù)變化的環(huán)境里，沒(méi)有人能夠預(yù)測(cè)并藉由預(yù)測(cè)做出判斷和選擇，在這種情況下，正確的做法，就是要朝著特定的方向，做好一次又一次調(diào)整自己的準(zhǔn)備，并努力在前進(jìn)過(guò)程中不斷驗(yàn)證和改變，以適應(yīng)不斷變化的現(xiàn)實(shí)。

　　三、設(shè)計(jì)“社交+門(mén)店”的營(yíng)銷(xiāo)裂變

　　疫情把消費(fèi)者“關(guān)”在了家里，到店的客流量驟減，但社交的需求會(huì)基于線上進(jìn)一步升溫，如何在這種強(qiáng)溝通需求的場(chǎng)景中去融入業(yè)務(wù)，這是需要專(zhuān)門(mén)的策劃和設(shè)計(jì)的，進(jìn)一步講，如何基于微信生態(tài)環(huán)境實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的傳播是實(shí)現(xiàn)“社交+門(mén)店”落地的關(guān)鍵。同時(shí)也是連鎖店管理提供改變的一次挑戰(zhàn)。

　　疫情期間，一場(chǎng)基于“爆款設(shè)計(jì)”+“社交裂變”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就能幫門(mén)店度過(guò)一次生存危機(jī)。讓連鎖店管理提供了免費(fèi)的宣傳方式和客戶(hù)資源積累的平臺(tái)，合理運(yùn)用新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式可以讓門(mén)店管理輕松獲利運(yùn)營(yíng)。

　　四、會(huì)員+的服務(wù)模式

　　1、建立會(huì)員系統(tǒng)，設(shè)計(jì)等級(jí)管理制度，不同消費(fèi)檔次的客戶(hù)分配不同的等級(jí)做管理，利用內(nèi)容、工具、社群等做日常連接工具。

　　2、從客戶(hù)首次和連鎖店發(fā)生互動(dòng)，所有活動(dòng)設(shè)計(jì)圍繞引流到店、轉(zhuǎn)化成交、客戶(hù)數(shù)據(jù)沉淀和挖掘、再次購(gòu)買(mǎi)刺激、口碑傳播這四個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行布局。輕松解決線上連鎖店管理的薄弱之處，為連鎖店管理運(yùn)營(yíng)提供了轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)重心的途徑。

　　以上就是海商小編整理的一些建議看法，希望可以給大家?guī)?lái)幫助。雖然疫情帶來(lái)了門(mén)店經(jīng)營(yíng)的危機(jī)，但同時(shí)也給我們新的發(fā)展方向。不斷完善門(mén)店的經(jīng)營(yíng)策略才能讓門(mén)店更好的發(fā)展。疫情總會(huì)結(jié)束，春天總會(huì)來(lái)臨。