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門(mén)店銷(xiāo)售管理差?五招管理技巧輕松幫你

發(fā)布者:尹旺|發(fā)布時(shí)間:2020-08-06|閱讀量:
導(dǎo)讀:門(mén)店銷(xiāo)售管理不好?是很多門(mén)店管理者感到困惑的問(wèn)題。那么究竟是什么原因讓自己門(mén)店產(chǎn)品不好銷(xiāo)售呢?有很多原因,比如:銷(xiāo)售人員不用心等因素,但是只要用心都會(huì)成功。以下就是海...

  門(mén)店銷(xiāo)售管理不好?是很多門(mén)店管理者感到困惑的問(wèn)題。那么究竟是什么原因讓自己門(mén)店產(chǎn)品不好銷(xiāo)售呢?有很多原因,比如:銷(xiāo)售人員不用心等因素,但是只要用心都會(huì)成功。以下就是海商小編為大家整理好的五大門(mén)店銷(xiāo)售管理技巧,幫助你輕輕松松提高銷(xiāo)售率。

門(mén)店銷(xiāo)售管理差?五招管理技巧輕松幫你

  一、店面整潔管理

  店面的感覺(jué)總結(jié)起來(lái)就兩個(gè)字“舒服”,讓店里如何舒服?管理上叫五覺(jué):視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué),這五覺(jué)有個(gè)遞進(jìn)關(guān)系。用眼睛看,由遠(yuǎn)到近的視覺(jué)管理需要看店面10米外大的宣傳物料;3米之內(nèi)門(mén)頭敞亮,1米之內(nèi)無(wú)雜物,近距離產(chǎn)品無(wú)灰塵。

  一句話經(jīng)驗(yàn):臟亂的店面生意一般都不好,好店面每天都會(huì)搞衛(wèi)生。

  二、店面客戶(hù)管理

  店內(nèi)的顧客現(xiàn)場(chǎng)基本上都做的不錯(cuò),微笑服務(wù),有問(wèn)必答,滿(mǎn)足消費(fèi)需求等。如果店內(nèi)定期有消費(fèi)者行為分享與話術(shù)培訓(xùn)那就會(huì)提升一個(gè)檔次。

  如果有全建材知識(shí),為顧客提供裝修建議又會(huì)增加滿(mǎn)意度;更高級(jí)的是有對(duì)顧客的信息做管理,顧客信息維度分未成交,已成交,并且根據(jù)顧客信息做針對(duì)性服務(wù);再等一次頂?shù)念櫩凸芾砭褪腔卦L老顧客;生日,年節(jié)回訪;在行為上讓顧客感知到店面的服務(wù)。

  三、店面功能管理

  分區(qū)體現(xiàn)專(zhuān)業(yè),有條件的店面可以分為洽談區(qū)、設(shè)計(jì)區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)、產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)。如果條件不允許,至少需要兩個(gè)區(qū),產(chǎn)品展示區(qū)和洽談區(qū)。展示區(qū)展示產(chǎn)品,洽談區(qū)洽談方便。

  如果只可以加一個(gè)區(qū),那就是設(shè)計(jì)區(qū),設(shè)計(jì)區(qū)可大可小,一定要體現(xiàn)設(shè)計(jì)力;具體體現(xiàn)設(shè)計(jì)力的就是設(shè)計(jì)師本人,設(shè)計(jì)師榮譽(yù)、設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)方案;店面的專(zhuān)業(yè)性用分區(qū)來(lái)表現(xiàn),專(zhuān)業(yè)是轉(zhuǎn)化銷(xiāo)售的有效引擎。

  四、店面促銷(xiāo)管理

  店面現(xiàn)場(chǎng)的促銷(xiāo)情況需要看幾點(diǎn):促銷(xiāo)海報(bào)、促銷(xiāo)單頁(yè)、吊旗、爆款貼紙、進(jìn)店紅包墻、已購(gòu)顧客信息墻等。

  促銷(xiāo)管理的現(xiàn)場(chǎng),日促是常態(tài)化的,關(guān)注日促,其他時(shí)間自然也好。日促的現(xiàn)場(chǎng)三點(diǎn):有無(wú)電話營(yíng)銷(xiāo),有無(wú)小區(qū)營(yíng)銷(xiāo),有無(wú)異業(yè)帶單,店內(nèi)促銷(xiāo)有沒(méi)有顧客信息墻,這是最有效的促銷(xiāo)事實(shí)說(shuō)明,投入少,效果好,定期要更新,導(dǎo)購(gòu)要宣傳。

  五、店面榮譽(yù)管理

  銷(xiāo)售過(guò)程中,首先需要與消費(fèi)者建立信任,店內(nèi)需要信任狀做店面的背書(shū)。品牌榮譽(yù)、獲得的公司榮譽(yù)、商場(chǎng)榮譽(yù)、導(dǎo)購(gòu)榮譽(yù)、顧客表?yè)P(yáng)信、顧客錦旗、銷(xiāo)售冠軍人形立牌等等,放在顯眼的位置,優(yōu)秀要展示出來(lái),信任可以掛滿(mǎn)墻;顧客的背書(shū)可以減少大量的信任溝通。

  以上是海商小編為大家總結(jié)的一些門(mén)店銷(xiāo)售管理技巧。總而言之,沒(méi)有經(jīng)營(yíng)不好的店鋪,只有懈怠管理的人,只要慢慢堅(jiān)持管理店鋪的銷(xiāo)售管理,養(yǎng)成好的習(xí)慣,小編相信店面銷(xiāo)售會(huì)越來(lái)越好。希望以上銷(xiāo)售管理技巧內(nèi)容能夠幫助你。

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