在社區(qū)團(tuán)購(gòu)這種新零售發(fā)展了一段時(shí)間以后,消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)的體驗(yàn)性,即時(shí)性和便利性就有著非常高的要求了。商家和貨品供應(yīng)商為了盡可能的滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求,就建立了一些前置倉(cāng)。下面我們就來(lái)了解下,什么是社區(qū)團(tuán)購(gòu)前置倉(cāng)?如何運(yùn)營(yíng)?
一、前置倉(cāng)的定義和特征
通俗來(lái)說(shuō),前置倉(cāng)是電商在靠近消費(fèi)者的地方設(shè)置的小型倉(cāng)庫(kù),受到了諸如生鮮配送、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等多種企業(yè)的青睞。社區(qū)團(tuán)購(gòu)自然希望離消費(fèi)越近越好,這樣才能更好地發(fā)展業(yè)務(wù),保證供應(yīng)鏈的完整性。但隨著前置倉(cāng)的逐步發(fā)展,前置倉(cāng)運(yùn)營(yíng)成本高、運(yùn)營(yíng)難度大等問(wèn)題也逐漸擺在了眾多團(tuán)購(gòu)憑條的面前。
1.前置倉(cāng)最重要的功能就是能滿足消費(fèi)者快速收貨的需求,而且消費(fèi)者并不需要超過(guò)一個(gè)小時(shí)的配送服務(wù),這就要求社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)搭建密度高的前置倉(cāng)來(lái)達(dá)到快速配送的要求。
2.配送倉(cāng)為了滿足為了滿足分鐘級(jí)的配送目標(biāo),那么前置倉(cāng)的覆蓋密度一定要大,服務(wù)半徑要控制在3~5公里以內(nèi),這樣才能保證產(chǎn)品配送的時(shí)效性,保障消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。
3.前置倉(cāng)規(guī)模一般不會(huì)太大,因?yàn)榍爸脗}(cāng)覆蓋密度大,這就需要一個(gè)城市需要高密度布局前置倉(cāng),從而達(dá)到全區(qū)域的覆蓋,而且絕大部分前置倉(cāng)都以門店為基礎(chǔ),通常在300~500平方米。
4.由于前置倉(cāng)規(guī)模不大的特點(diǎn),導(dǎo)致前置倉(cāng)陳列的商品種類有限,提供給消費(fèi)者的商品也并非庫(kù)存的全部,這就需要通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析來(lái)選擇熱門的產(chǎn)品線上陳列。
二、如何運(yùn)營(yíng)前置倉(cāng)
1.保證區(qū)域劃分的準(zhǔn)確性
首先要能保證區(qū)域劃分的準(zhǔn)確性,即訂單流向的準(zhǔn)確性,如果訂單出現(xiàn)失誤,被劃分離消費(fèi)者或者客戶較遠(yuǎn)的前置倉(cāng),會(huì)對(duì)訂單的配送時(shí)效產(chǎn)生影響,不利于客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。
2.保證商品數(shù)據(jù)量的準(zhǔn)確性
通常來(lái)說(shuō),對(duì)于倉(cāng)店一體的前置倉(cāng)來(lái)說(shuō),其線上庫(kù)存并非實(shí)際庫(kù)存,二者之間存在一定的比例關(guān)系,一旦系統(tǒng)對(duì)商品的數(shù)量統(tǒng)計(jì)不夠精準(zhǔn),就會(huì)影響到線上訂單的配送,從影響著客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。
3.保證運(yùn)營(yíng)體系的協(xié)調(diào)性
前置倉(cāng)模式并不是說(shuō)只是一個(gè)從倉(cāng)庫(kù)到消費(fèi)者的簡(jiǎn)單的交付過(guò)程,而是涉及眾多流程和參與部分,所以要想發(fā)揮最優(yōu)效率一定要整個(gè)系統(tǒng)充分協(xié)調(diào)。
目前,前置倉(cāng)發(fā)展得火熱,各種類型的前置倉(cāng)發(fā)展得熱火朝天,真正實(shí)現(xiàn)盈利的卻極少,但是行業(yè)仍看好其發(fā)展前景??偟膩?lái)看,前置倉(cāng)發(fā)展到一定程度后,未來(lái)新的突破口在哪里,如何進(jìn)一步拓展上下游供應(yīng)鏈服務(wù)等還需要不斷探索。