生鮮微信群要怎么管理?有哪些方法?

　　生鮮微信群是目前社區(qū)團(tuán)購比較流行的一種模式，很多社區(qū)生鮮便利店或者小型超市都建立了以周邊社區(qū)為基礎(chǔ)的生鮮微信群，不僅可以提供商品介紹和促銷活動(dòng)介紹的服務(wù)，還能提供配送上門的服務(wù)，一切服務(wù)于消費(fèi)者。接下來我們來看生鮮微信群要怎么管理?有哪些方法?

　　生鮮微信群作為一種新型的銷售模式，很多商家在管理起來并不是特別得心應(yīng)手，學(xué)好以下幾點(diǎn)，可以在日常的維護(hù)微信群中走到別人的前面，為爭取到更多的潛在住戶奠定基礎(chǔ)。

　　一、管理生鮮微信群需要有一個(gè)耐心的服務(wù)態(tài)度

　　這一點(diǎn)非常重要，且不說生鮮產(chǎn)品的質(zhì)量如何，如果不能細(xì)心為顧客簡答事情，顧客一問問題就用一種不耐煩的態(tài)度回應(yīng)，久而久之，沒有顧客在愿意和你交流，那么恭喜，這個(gè)微信群也就離倒閉不遠(yuǎn)了。只有把態(tài)度端正，明確自己的服務(wù)意識(shí)，才能將微信群越做越大，而且要知道每個(gè)人都有自己性格，有的性子急有的性子慢，所以對待顧客一定要有耐心，無論顧客說什么，只要認(rèn)為顧客就是對的，一起問題就可以迎刃而解。

　　二、在生鮮微信群發(fā)布消息的時(shí)候一定要看時(shí)間

　　有的時(shí)候顧客正在上班，盡量不要在這個(gè)時(shí)間段發(fā)布任何有關(guān)的消息，否則會(huì)引起顧客的不滿，正確的時(shí)間段應(yīng)該選擇在中午或者晚上。管理人員盡量和顧客打好關(guān)系，要知道每一名顧客背后不僅僅是一個(gè)人，很有可能是一個(gè)家庭，在從這名顧客延伸出去，很有可能是數(shù)個(gè)家庭，這是一個(gè)龐大的數(shù)字。平時(shí)還可以搞搞促銷活動(dòng)，讓每一個(gè)顧客親身能夠體會(huì)到商家的誠意。

　　三、及時(shí)清理一些和生鮮微信群沒有關(guān)系的人

　　這里說的人并不是指顧客，而有一批人進(jìn)群的原因就是為了每天打廣告，或者發(fā)一些沒有營養(yǎng)價(jià)值的游戲連接，對于這種人，及時(shí)清理是必須的，不然的話，很容易引起其他顧客的反感，畢竟建立生鮮微信群的初衷就是為了能夠多給顧客提供更多的便利，如果長期出現(xiàn)這種垃圾廣告的話，導(dǎo)致很多真正的顧客離開微信群，這樣就得不償失了。