O2O模式的概念就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將線上線下結(jié)合在一起展開(kāi)營(yíng)銷,線下服務(wù)可以通過(guò)線上進(jìn)行攬客、線上成交,那么對(duì)于商家企業(yè)而言,在開(kāi)發(fā)O2O商城系統(tǒng)的時(shí)候需要注意哪些問(wèn)題呢?那么今天小編就來(lái)跟大家介紹020商城開(kāi)發(fā)建設(shè)需要注意的幾件事。
O2O商城開(kāi)發(fā)建設(shè)需要注意哪幾件事?
一、符合自身實(shí)際需求
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之迅速,也有越來(lái)越多的人開(kāi)始投身互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng)業(yè),在如此多的機(jī)會(huì)之下,集中精力做一個(gè)O2O商城不失為很好的選擇。所以建議在定位上,從實(shí)際出發(fā),深刻挖掘自身需求,搞清楚自己要的是什么。最重要的是搞清楚自己要的是什么樣的O2O平臺(tái)!是B2B?還是B2C?還是B2B2C?為什么?
因?yàn)樯坛堑拇罱ǔ杀静灰粯?,最明顯的就是軟件成本,設(shè)想一下如果咱們的需求僅僅是銷售自己供應(yīng)或供應(yīng)商供應(yīng)的商品,并且不計(jì)劃開(kāi)通第三方開(kāi)店入駐,那么B2C的單用戶商城就足夠了,目前市場(chǎng)上電商軟件(授權(quán))價(jià)格從幾千到幾萬(wàn)不等,成本并算不高,加上服務(wù)器等費(fèi)用,并不比淘寶天貓綜合費(fèi)用高。而B(niǎo)2B2C模式的多用戶商城(支持商家入駐)的費(fèi)用則比較高,僅軟件授權(quán)費(fèi)用也是從幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)不能,更不要談量身定制了的費(fèi)用。
當(dāng)然,如果不差錢(qián),或者本身就是志在做B2B2C模式的平臺(tái)型電商企業(yè),B2B2C完全OK。
二、以用戶體驗(yàn)為核心
以提升用戶體驗(yàn)為核心。如果搭建O2O不能給提升用戶體驗(yàn)做出積極貢獻(xiàn),請(qǐng)不要做;如果搭建O2O商城的某一塊設(shè)計(jì)不能給用戶帶來(lái)良好的體驗(yàn),請(qǐng)不要做。
千萬(wàn)不要為了做O2O商城而做O2O商城,做O2O的出發(fā)點(diǎn)是一定是為了提升用戶體驗(yàn)、擴(kuò)展銷售渠道,為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。如果客戶本身在網(wǎng)絡(luò)上或者在門(mén)店即可輕松快捷完成全部交易行為,不要強(qiáng)制往另外一個(gè)O端牽引。也不要一開(kāi)始抱著要產(chǎn)生很多增量的心態(tài)來(lái)做O2O商城,否則可能希望越大失望越大。先做連接,做閉環(huán),做線上和線下的配合,給用戶提供最便捷的消費(fèi)解決方案才是王道。
三、終端重心合理分配
首先建議高度重視移動(dòng)端(不包括手機(jī)APP)建設(shè):以淘寶、京東為例,三年前移動(dòng)端的購(gòu)物體驗(yàn)的確粗糙,甚至談不上建設(shè),隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,其移動(dòng)端多次改版,新增許多功能。更重要的是,O2O的諸多場(chǎng)景(網(wǎng)絡(luò)支付、門(mén)店導(dǎo)航、購(gòu)物分享)都是基于移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)的。
機(jī)不離手幾乎成為我們的生活常態(tài),通過(guò)手機(jī)我們做著很多事情,包括購(gòu)物和支付。移動(dòng)購(gòu)物顯然已成為人們主要的購(gòu)物方式。
即使如此,也不要輕視PC端商城的建設(shè),PC端還是有其占有率,不可輕視。
四、線上線下的流量通路打通
線上做營(yíng)銷,線下做體驗(yàn),再反哺線上形成閉環(huán),這本來(lái)應(yīng)該是一個(gè)完整的通路。但現(xiàn)在卻因?yàn)榫€上低價(jià)傾銷、線下支付等問(wèn)題通道被人為堵塞了。
那么以上就是小編介紹的全部?jī)?nèi)容了,如今傳統(tǒng)線上商家開(kāi)發(fā)O2O商城已是大勢(shì)所趨,商家不光可以通過(guò)O2O商城系統(tǒng)進(jìn)行線上推廣,也可以幫助商家迅速提高銷量,對(duì)于商家進(jìn)行銷售渠道的拓展和管理優(yōu)非常大的優(yōu)勢(shì)。