獨(dú)立商城系統(tǒng)引導(dǎo)關(guān)注的三要點(diǎn)
作者: 宋博文 來源: 未知 發(fā)布時間:2020-01-07 14:21
獨(dú)立商城系統(tǒng)的流量是獨(dú)享的,不會將進(jìn)到自己商城的用戶分享出去,但同樣,也就無法從別人那里搶奪流量進(jìn)來。因此,用戶的關(guān)注度與忠誠度就顯得至關(guān)重要了。那么,獨(dú)立商城系統(tǒng)要怎樣引導(dǎo)用戶去關(guān)注呢?
例如移動云商城,它的獨(dú)立商城系統(tǒng)就有6端口:PC商城、微信商城、移動觸屏商城、安卓APP商城、iosAPP商城以及支付寶服務(wù)窗,并且這6個商城的數(shù)據(jù)是互通的。
那么使用移動云商城的商戶就相當(dāng)于在六個端口中打開了一條連接到后臺的通道,所有從不同端口進(jìn)來的用戶都?xì)w你所有。
可是獨(dú)立商城系統(tǒng)有用戶進(jìn)來,就會有用戶出去。因此你需要想辦法讓他們習(xí)慣從這個入口進(jìn)來,甚至是讓從這個入口進(jìn)來的用戶,也知道你有其他更方便他的入口進(jìn)來,并且習(xí)慣從那個入口進(jìn)來。
①做好用戶體驗(yàn)
用戶體驗(yàn)是用戶關(guān)注獨(dú)立商城系統(tǒng)的基礎(chǔ)。一個商品再好,用戶體驗(yàn)感不好,也不會關(guān)注你的商城,更別說產(chǎn)生之后的二次消費(fèi)了。因此用戶體驗(yàn)感是非常重要的一環(huán)。
②做好多端口的相互導(dǎo)流
從微信端口進(jìn)來的用戶,他們也可以被引導(dǎo)到自己的支付寶服務(wù)窗上。而從PC端進(jìn)來的用戶,也可以盡量的多引導(dǎo)關(guān)注自己的微信上。用戶的導(dǎo)流是非常重要的,集中在一起的客戶能夠更好的去進(jìn)行管理和維護(hù),也能更好的培養(yǎng)用戶對自己品牌的忠誠度。
③做好用戶維護(hù)
用戶若是維護(hù)的好,可以很好的培養(yǎng)用戶對獨(dú)立商城系統(tǒng)品牌的忠誠度。只要忠誠度夠高,有一定屬于自己的粉絲群體了。對粉絲群體的營銷會是非常容易的,可以用很小的代價獲得很好的效果。而維護(hù)老客戶的成本也遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比獲取一個新客戶的成本低得多。
獨(dú)立商城系統(tǒng)引導(dǎo)關(guān)注的要點(diǎn),基本上就是這三個。用戶是商城運(yùn)作的基礎(chǔ),一定不能忽視用戶這個群體。
例如移動云商城,它的獨(dú)立商城系統(tǒng)就有6端口:PC商城、微信商城、移動觸屏商城、安卓APP商城、iosAPP商城以及支付寶服務(wù)窗,并且這6個商城的數(shù)據(jù)是互通的。
那么使用移動云商城的商戶就相當(dāng)于在六個端口中打開了一條連接到后臺的通道,所有從不同端口進(jìn)來的用戶都?xì)w你所有。
可是獨(dú)立商城系統(tǒng)有用戶進(jìn)來,就會有用戶出去。因此你需要想辦法讓他們習(xí)慣從這個入口進(jìn)來,甚至是讓從這個入口進(jìn)來的用戶,也知道你有其他更方便他的入口進(jìn)來,并且習(xí)慣從那個入口進(jìn)來。
①做好用戶體驗(yàn)
用戶體驗(yàn)是用戶關(guān)注獨(dú)立商城系統(tǒng)的基礎(chǔ)。一個商品再好,用戶體驗(yàn)感不好,也不會關(guān)注你的商城,更別說產(chǎn)生之后的二次消費(fèi)了。因此用戶體驗(yàn)感是非常重要的一環(huán)。
②做好多端口的相互導(dǎo)流
從微信端口進(jìn)來的用戶,他們也可以被引導(dǎo)到自己的支付寶服務(wù)窗上。而從PC端進(jìn)來的用戶,也可以盡量的多引導(dǎo)關(guān)注自己的微信上。用戶的導(dǎo)流是非常重要的,集中在一起的客戶能夠更好的去進(jìn)行管理和維護(hù),也能更好的培養(yǎng)用戶對自己品牌的忠誠度。
③做好用戶維護(hù)
用戶若是維護(hù)的好,可以很好的培養(yǎng)用戶對獨(dú)立商城系統(tǒng)品牌的忠誠度。只要忠誠度夠高,有一定屬于自己的粉絲群體了。對粉絲群體的營銷會是非常容易的,可以用很小的代價獲得很好的效果。而維護(hù)老客戶的成本也遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比獲取一個新客戶的成本低得多。
獨(dú)立商城系統(tǒng)引導(dǎo)關(guān)注的要點(diǎn),基本上就是這三個。用戶是商城運(yùn)作的基礎(chǔ),一定不能忽視用戶這個群體。
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