旅游網(wǎng)上商城系統(tǒng)現(xiàn)狀
作者: 鄧文君 來源: 未知 發(fā)布時間:2016-06-22 10:28
現(xiàn)在選擇做旅游網(wǎng)上商城系統(tǒng)的公司越來越多,不少企業(yè)都開始分析現(xiàn)在旅游網(wǎng)上商城系統(tǒng)現(xiàn)狀,下面我們就來看看旅游網(wǎng)上商城系統(tǒng)現(xiàn)狀。
旅游網(wǎng)上商城系統(tǒng)網(wǎng)站的現(xiàn)狀
現(xiàn)在旅游網(wǎng)上商城系統(tǒng)網(wǎng)站數(shù)量在不斷的增長之中,比較出名的有攜程網(wǎng)、去哪網(wǎng)、途牛網(wǎng)等,主要提供的服務(wù)線上酒店預(yù)訂、機票預(yù)訂、旅游城市的選擇等服務(wù)。時下很多的旅游網(wǎng)上商城系統(tǒng)主要還是以打價格戰(zhàn)為主,希望通過低廉的價格吸引更多的用戶,實現(xiàn)商城網(wǎng)站的盈利。
確實不得不說,價格戰(zhàn)可以讓旅游商城網(wǎng)站在短期內(nèi)或得更多的新用戶,可以達到引流的作用。但是價格戰(zhàn)畢竟不是長久之計,一個新用戶在剛開始,是被低廉的價格吸引而來,如果他的需求沒有得到滿足的話,下次就不會在來了。
高服務(wù)質(zhì)量是旅游商城的秘密武器
服務(wù),還是服務(wù)。小編覺得,現(xiàn)在電商行業(yè)的關(guān)鍵還是要靠極致的服務(wù)質(zhì)量來取勝。一個優(yōu)秀的旅游商城必備的武器就是高質(zhì)量的服務(wù),而不僅僅是做線上線下旅游信息的搬運工。很多旅游網(wǎng)上商城只是把線下的旅游信息復(fù)制到商城網(wǎng)站上,沒有任何實質(zhì)性的改變,甚至線下的信息和線上的信息不一致,嚴重營銷用戶的旅游體驗。
旅游電子商城網(wǎng)站在發(fā)布旅游周邊服務(wù)信息時要通過真實的調(diào)查,了解每個景區(qū)的真是環(huán)境,附近酒店的具體信息,如哪里的酒店是安靜的,環(huán)境良好的,服務(wù)質(zhì)量好的等等。因為旅游者除了關(guān)心景點外,比較關(guān)心的就是這些細小的問題。
旅游網(wǎng)上商城系統(tǒng)要配有優(yōu)質(zhì)的客服團隊,對于訪問旅游商城的用戶的任何疑問,客服都要能及時、準確、耐心的回答,避免用戶在旅游完后因為對旅游經(jīng)歷的不滿意而帶來的投訴。
旅游主要還是在于服務(wù),如果你的旅游網(wǎng)上商城系統(tǒng)服務(wù)不到位消費者也不會再選擇你。
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