如何做好旅游商城系統(tǒng)網(wǎng)站
作者: 鄧文君 來源: 未知 發(fā)布時間:2020-01-07 14:48
現(xiàn)在的旅游行業(yè)可以說是競爭十分激烈從線下的商鋪競爭再到網(wǎng)上的競爭,那么如何做好旅游商城系統(tǒng)網(wǎng)站呢?下面小編就給大家說說看。
旅游商城網(wǎng)站的現(xiàn)狀
現(xiàn)在旅游商城網(wǎng)站數(shù)量在不斷的增長之中,比較出名的有攜程網(wǎng)、去哪網(wǎng)、途牛網(wǎng)等,主要提供的服務線上酒店預訂、機票預訂、旅游城市的選擇等服務。時下很多的旅游商城系統(tǒng)主要還是以打價格戰(zhàn)為主,希望通過低廉的價格吸引更多的用戶,實現(xiàn)商城網(wǎng)站的盈利。
確實不得不說,價格戰(zhàn)可以讓旅游商城網(wǎng)站在短期內或得更多的新用戶,可以達到引流的作用。但是價格戰(zhàn)畢竟不是長久之計,一個新用戶在剛開始,是被低廉的價格吸引而來,如果他的需求沒有得到滿足的話,下次就不會在來了。
高服務質量是旅游商城的秘密武器
服務,還是服務。小編覺得,現(xiàn)在電商行業(yè)的關鍵還是要靠極致的服務質量來取勝。一個優(yōu)秀的旅游商城必備的武器就是高質量的服務,而不僅僅是做線上線下旅游信息的搬運工。很多旅游網(wǎng)上商城只是把線下的旅游信息復制到商城網(wǎng)站上,沒有任何實質性的改變,甚至線下的信息和線上的信息不一致,嚴重營銷用戶的旅游體驗。
旅游電子商城網(wǎng)站在發(fā)布旅游周邊服務信息時要通過真實的調查,了解每個景區(qū)的真是環(huán)境,附近酒店的具體信息,如哪里的酒店是安靜的,環(huán)境良好的,服務質量好的等等。因為旅游者除了關心景點外,比較關心的就是這些細小的問題。
旅游商城網(wǎng)站系統(tǒng)要配有優(yōu)質的客服團隊,對于訪問旅游商城的用戶的任何疑問,客服都要能及時、準確、耐心的回答,避免用戶在旅游完后因為對旅游經(jīng)歷的不滿意而帶來的投訴。
旅游商城網(wǎng)站系統(tǒng)現(xiàn)在一直都倍受旅游行業(yè)商家的喜愛,但是如何做好旅游商城網(wǎng)站又是另外一說了。
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