微商只是小眾平臺?
如果是大眾產(chǎn)品,當(dāng)然希望傳播范圍越廣越好。如果是小眾產(chǎn)品,當(dāng)然希望“精準(zhǔn)傳播”。微信泡沫破滅,首先是那些“烏合之眾”社群的破滅。相反,在微信泡沫破滅的同時,那些功能群和興趣群反而更加穩(wěn)固,比如家長群、社區(qū)群、鍛煉群。
對微商的非議很多。比如多級分銷,比如透支朋友圈。這些東西,誰不知道有害,為什么還有人做呢?而且,害己勝過害人,最后被朋友圈說“人品”有問題,我相信不是真的“人品”有問題,只是因為不專業(yè)而“無心為過”。
我想了很久,發(fā)現(xiàn)做微商的很多人打錯了主意,就是對微商有不正確的期待,夢想通過微商“一朝引爆”。
我可以告訴大家,微商根本就沒有這個功能。
說白了,微商就是一個小眾平臺。你在什么朋友圈,就買到什么樣的產(chǎn)品,否則就“越界”了。很多人討厭“賣面膜”的,反正我是沒有收到這類信息。我在微商上購買的產(chǎn)品,適合我需要的居多,而且多數(shù)是小眾產(chǎn)品。
微商常犯的錯誤,就是想拿小眾平臺做大事。
有了小眾化的平臺,卻沒有小眾化的思維,這是目前微商災(zāi)難的根源。
多級分銷,一定害了微商
微商作為小眾平臺,二級分銷已經(jīng)是很好的分銷方式了。凡是有多級分銷沖動的,都是沒有很好理解小眾產(chǎn)品的傳播。
微商與微信,作為一對孿生兄弟存在。微信和朋友圈是微商的傳播平臺。
如果是大眾產(chǎn)品,當(dāng)然希望傳播范圍越廣越好。如果是小眾產(chǎn)品,當(dāng)然希望“精準(zhǔn)傳播”。微信泡沫破滅,首先是那些“烏合之眾”社群的破滅。相反,在微信泡沫破滅的同時,那些功能群和興趣群反而更加穩(wěn)固,比如家長群、社區(qū)群、鍛煉群。這為精準(zhǔn)傳播提供了平臺基礎(chǔ)。
在社群傳播中,群友的相似度最高;二級傳播時,朋友圈的相似度下降;三級傳播,朋友圈的相似嚴(yán)重下降,甚至失去商業(yè)價值。
微商的傳播,重在精準(zhǔn)傳播,不在傳播數(shù)量。而三級分銷恰恰相反,是以擴大傳播邊界為主要目的,反而變成了“散彈打鳥”,不僅打不到鳥,反而嚇走了鳥。
刷煩朋友圈,說明信息“越界”
當(dāng)整個社會都在說“微商賣面膜”的時候,我從來沒有收到“賣面膜”的信息。這不僅說明我的朋友圈沒有賣的人,也說明我的朋友把賣面膜的人“屏蔽”了。
這就是朋友圈的價值。朋友圈是幫你屏蔽無價值信息的人。
如果說你經(jīng)常收到令人討厭的商業(yè)信息,說明你的朋友圈出問題了,本來不屬于你的信息“越界”傳遞到你這里了。
凡是“越界”的商業(yè)信息,一定討人厭。
一條信息是否有價值,關(guān)鍵看它在哪個朋友圈。“賣面膜”的信息對有些人特別有價值,只是這些人可能不是意見領(lǐng)袖,她們的聲音被淹沒了。
刷存在感,還得靠意見領(lǐng)袖
都說現(xiàn)在是去中心化時代,但現(xiàn)實卻是多中心化的時代,比如廣泛存在的群主,就是局部的中心。
群主是一個群的中心,說大一點就是意見領(lǐng)袖。一個好群,不在于群友有多厲害,而在于群主在群友中是否是意見領(lǐng)袖。比如,有些群主拉了不少“大咖”,但“大咖群”反而不活躍。如果群主是“超咖”,那么“大咖群”肯定就活躍了。這說明,只有群主是本群的意見領(lǐng)袖,這個群才有價值。
當(dāng)群主是意見領(lǐng)袖時,群主的商業(yè)價值就體現(xiàn)了。當(dāng)然,商業(yè)化的刷存在感,一定是對人信用的透支或增值。比如,沒有體驗或比較高的信任,我一般是不做商業(yè)傳播的。一旦做商業(yè)傳播,就是本人的信任背書。
所以,微商的傳播中,意見領(lǐng)袖、體驗、傳播成為三個重要元素。在缺乏三大元素的前提下,刷存在感,是在透支信任資源。
小眾平臺太缺乏了
中國一直沒有小眾產(chǎn)品,只有兩極產(chǎn)品。一是大眾產(chǎn)品,走大眾傳播和渠道;二是奢侈品或準(zhǔn)奢侈品。有人稱這種狀況為“中間塌陷”。
在中國,奢侈品不是小眾產(chǎn)品,盡管奢侈品的總體銷量確實非常小??纯茨切┏鰢徺I奢侈品的人,就知道奢侈品只是中國人的嘗鮮消費。
區(qū)域化的產(chǎn)品也不是小眾產(chǎn)品,比如四川人愛吃的川菜,可能其他地區(qū)的人不愛吃,但不是小眾,只能說是四川區(qū)域的大眾。所以,小區(qū)域的大眾也不能算小眾。
大眾人群中,有一部分人有相似的特殊需求,而且這部分比例還比較小,這就是小眾需求。比如,上海人中愛吃川菜的就是小眾需求,而四川就不是。
中國過去基本沒有小眾渠道,即使是小眾需求,也必須通過大眾渠道販賣出去。通過大眾渠道販賣小眾產(chǎn)品有兩個難題,一是“末位淘汰”法則很容易淘汰小眾產(chǎn)品;二是大眾渠道的成本是按照大眾產(chǎn)品分?jǐn)偟?,而小眾產(chǎn)品顯然不占優(yōu)勢。
中國企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整一直備受詬病,如果通過大眾渠道建立產(chǎn)品結(jié)構(gòu),升級產(chǎn)品必然一開始就能為大眾接受,這顯然不符合產(chǎn)品升級的規(guī)律。升級產(chǎn)品,通常是從小眾產(chǎn)品逐步走向大眾化的。
微商的出現(xiàn),提供了一個小眾產(chǎn)品的銷售平臺。首先,微商不是一個高成本的銷售平臺,有利于小眾產(chǎn)品降低成本;其次,微信朋友圈的需求相似度極高,整個社會的小眾,在朋友圈可能比例很高,所以,微信是一個極好的傳播平臺。
珍惜微商吧!把微商運作得有點專業(yè)性,中國太缺小眾平臺了!