好用的網(wǎng)店系統(tǒng)店鋪如何安排年前年后計(jì)劃?
從2.4號(hào)開始就開始進(jìn)去了春運(yùn)了,雖然離過(guò)年還有一段時(shí)間,一些店鋪可能對(duì)外已經(jīng)不發(fā)貨了,但是無(wú)論怎么樣盡管中間一段假期,但是假期過(guò)后好用的網(wǎng)店系統(tǒng)店鋪就要能正式投入運(yùn)營(yíng)的,因此這就需要我們能年前就把準(zhǔn)備工作做足。
1.在春節(jié)前期,讓美工把店鋪內(nèi)的掛靠產(chǎn)品統(tǒng)一完成,然后做或者整理詳情頁(yè),然后是一些活動(dòng)圖。(在有活動(dòng)安排的時(shí)候,優(yōu)先做活動(dòng)圖)
2.然后是產(chǎn)品的定價(jià)的話,建議讓主管根據(jù)行業(yè)的均價(jià)做一次調(diào)整,然后設(shè)置成統(tǒng)一穩(wěn)定的價(jià)格,在平常的時(shí)候售價(jià)是和市場(chǎng)上優(yōu)秀賣家的產(chǎn)品定價(jià)是一樣(也就是高一點(diǎn))。這樣活動(dòng)價(jià)格后可以讓顧客感覺比較實(shí)惠。
3.產(chǎn)品的自然搜索,這部分是我們今年的一個(gè)很大的重點(diǎn),也是我們的一個(gè)軟肋。為什么我們一次次的推到上千然后慢慢變沒有了,我覺得現(xiàn)在老板看銷量看的很重要(PS:老板很重視銷量),但是現(xiàn)在自然搜索中銷量的占比已經(jīng)變的不是太高了的,更看重的是店鋪的綜合指數(shù),包括收藏呀,店鋪的關(guān)注呀。。。。
所以我建議讓主管主要優(yōu)化我們主推的寶貝,然后是店鋪的一些平常的寶貝。還有自然搜索中我們優(yōu)化的這些,只是讓我們?cè)谒阉鲿r(shí)獲得更大的展現(xiàn)機(jī)會(huì),但是客戶點(diǎn)擊不點(diǎn)擊,還得看主圖,客戶購(gòu)不購(gòu)買,還得看我們的詳情頁(yè)和客服以及我們的促銷方式的吸引力度。還有主圖這個(gè)建議還得重做,圖片拍攝不好,我還是建議找找第三方。因?yàn)檫@是關(guān)系到點(diǎn)擊的問題。
4.會(huì)員營(yíng)銷
這是一個(gè)大問題,我們幾乎沒有做過(guò),今年只是單純的做了一下,明年一定要重視這個(gè)方面,因?yàn)榛瘖y品就屬于快消品,回購(gòu)率高,客戶用的好的話還會(huì)過(guò)來(lái)來(lái)買的。所以我們一定要重視這個(gè)方面,而且現(xiàn)在CRM系統(tǒng)(客戶關(guān)系管理)目前我們的體量來(lái)說(shuō)也購(gòu)我們使用的了,還有現(xiàn)在淘寶推出的微淘也是超級(jí)強(qiáng)悍的一個(gè)東西。我們可以通過(guò)這個(gè)和客戶互動(dòng)。還有現(xiàn)在我們的客服管理體系都沒有完善,客服積極性不高,主動(dòng)銷售積極性差。售后跟蹤服務(wù)不周都是一個(gè)個(gè)需要解決的問題。
總結(jié):無(wú)論如何年前年后的準(zhǔn)備工作都需要做足,這樣年后運(yùn)營(yíng)才不至于匆忙,才能更好的推廣運(yùn)營(yíng)。同時(shí)對(duì)于好用的網(wǎng)店系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),如何規(guī)劃會(huì)員及活動(dòng)這塊也是非常值得思考的,年前年后可以以不同的活動(dòng)形式來(lái)做的。