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電子商務(wù)購(gòu)物網(wǎng)站需要規(guī)避的7大短板

2014-09-03|HiShop|閱讀量:262
導(dǎo)讀:企業(yè)開(kāi)始準(zhǔn)備進(jìn)軍電商市場(chǎng),就該做好競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)備。我們的電子商務(wù)購(gòu)物網(wǎng)站,是便于和客戶(hù)進(jìn)行在線(xiàn)購(gòu)物及互動(dòng)溝通的橋梁,也是消費(fèi)者直接面對(duì)服務(wù)的首要渠道,因此我們?cè)谧?電子商務(wù)購(gòu)物網(wǎng)站 時(shí),必須要將用戶(hù)體驗(yàn)放在首要,總結(jié)幾點(diǎn)需要規(guī)避的問(wèn)題,少走歪路...

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     企業(yè)開(kāi)始準(zhǔn)備進(jìn)軍電商市場(chǎng),就該做好競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)備。我們的電子商務(wù)購(gòu)物網(wǎng)站,是便于和客戶(hù)進(jìn)行在線(xiàn)購(gòu)物及互動(dòng)溝通的橋梁,也是消費(fèi)者直接面對(duì)服務(wù)的首要渠道,因此我們?cè)谧?a href="http://zytcm.com.cn/kuaidiantong/">電子商務(wù)購(gòu)物網(wǎng)站時(shí),必須要將用戶(hù)體驗(yàn)放在首要,總結(jié)幾點(diǎn)需要規(guī)避的問(wèn)題,少走歪路。

  重視功能勝于策略

  網(wǎng)站長(zhǎng)怎樣固然重要,但擁有最酷、最滑頭、最性感的網(wǎng)站并不算一個(gè)策略。把這些花樣留給產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)吧,專(zhuān)注在遠(yuǎn)景上:你要在市場(chǎng)裡投注什麼、哪邊還有機(jī)會(huì)、什麼才是真正創(chuàng)新?

  建立一個(gè)十二周的思考模式,在每季的最初設(shè)定你的目標(biāo),并能負(fù)責(zé)地在季終達(dá)成。如果一周周過(guò)去,你還在花太多時(shí)間更新零星的設(shè)計(jì)元素,或毫不重要的小細(xì)節(jié),你就會(huì)陷入一個(gè)週期。你要確保專(zhuān)注在重要的、有影響力的行為上。

  低效率的電子郵件清單

  你要盡早并迅速地整理你的電子郵件清單。

  這是讓人們?cè)谏院竽軌虬菰L(fǎng)你的網(wǎng)站最有效率的方式。當(dāng)你在衡量成功時(shí)(不只是銷(xiāo)售額跟網(wǎng)站流量),把電子郵件這項(xiàng)因素考量進(jìn)去。如果你不這麼做,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你建立了一個(gè)蠻不錯(cuò)的網(wǎng)站,但沒(méi)辦法免費(fèi)地被看見(jiàn)。你會(huì)陷入困境,為了被注目而付錢(qián)給廣告商、贊助商與其他付費(fèi)渠道。

  不精準(zhǔn)的評(píng)估

  你在比較時(shí)要用年為單位,而不是季,因?yàn)殡娮由虅?wù)很容易受到不同季份的影響。把你的六月流量跟五月流量比較是不明智的。拿六月跟六月比、五月跟五月比,就像傳統(tǒng)商家那樣。

  沒(méi)在一開(kāi)始就建立好促銷(xiāo)策略

  你要特別注意你的促銷(xiāo)活動(dòng)。

  當(dāng)你想要快速營(yíng)收,你很容易傾向舉辦促銷(xiāo),但也很容易脫離你原本的品牌企圖。請(qǐng)一開(kāi)始就決定好,你想要成立的是那種永不打折的獨(dú)特品牌,還是一個(gè)一直在特價(jià)的品牌,或是兩者之間你要取得的平衡點(diǎn)。

  選到?jīng)]用的廣告伙伴

  當(dāng)談到廣告伙伴,你該問(wèn)問(wèn)他們的資料:觸及數(shù)、公開(kāi)率、點(diǎn)擊率、贊助狀況,以及其他的指標(biāo)。

  我們當(dāng)初在推行結(jié)婚登記時(shí),在一個(gè)很著名的婚禮網(wǎng)站上廣告,因?yàn)樗麄兪沁@項(xiàng)產(chǎn)業(yè)裡面最大的品牌。但結(jié)果是,他們一個(gè)禮拜會(huì)記好幾封贊助商的信給客戶(hù),新娘們根本就被信件淹沒(méi)了,想當(dāng)然爾,我們的廣告表現(xiàn)得并不好。

  在談合約時(shí)把持底線(xiàn)

  當(dāng)事情每下愈況,合約才開(kāi)始有關(guān)痛癢。你很容易簽一紙合約并且合理推測(cè)不會(huì)有任何爭(zhēng)議發(fā)生,而且大概有 98% 的機(jī)會(huì)能如你所愿。但總有那麼點(diǎn)機(jī)會(huì)就是會(huì)發(fā)生一些事情,而且當(dāng)事到臨頭時(shí),合約能產(chǎn)生異常巨大的影響。當(dāng)你要簽合約時(shí),務(wù)必仔細(xì)讀過(guò)、協(xié)商,而且要立場(chǎng)堅(jiān)定。想長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn),用年當(dāng)作思考單位而不是月。

  沒(méi)搞清楚供需狀況

  別只知道庫(kù)存管理,你該了解供需關(guān)聯(lián)的整體情況。在某些特定的時(shí)間點(diǎn),你會(huì)供過(guò)于求,太多種類(lèi)的產(chǎn)品并不會(huì)帶來(lái)更多銷(xiāo)售,只會(huì)讓消費(fèi)者有種被淹沒(méi)的消費(fèi)體驗(yàn)。你要了解你的消費(fèi)者能夠吸收你網(wǎng)站上的多少東西,傳統(tǒng)店面受限于空間,但網(wǎng)路商家則沒(méi)有這項(xiàng)限制。但這并不代表所有網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家都要?jiǎng)?chuàng)造長(zhǎng)到不行的商品清單。

        總結(jié):我們做電子商務(wù)購(gòu)物網(wǎng)站絕對(duì)不能理所當(dāng)然的認(rèn)為應(yīng)該怎么樣,而應(yīng)該從客戶(hù)出發(fā),一切工作都圍繞你的用戶(hù)來(lái)。確定好基本的用戶(hù)策略后,那么后續(xù)的問(wèn)題就是把這些東西都細(xì)化掉,一項(xiàng)項(xiàng)的優(yōu)化,最終達(dá)到理想的狀態(tài)。

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