中小賣家如何高效引導買家下單?
對商家而言,會經(jīng)常遇到這樣的困擾,自己通過開網(wǎng)店系統(tǒng)建立了銷售平臺,在推廣方面做的也還不錯,也就是網(wǎng)店每天有一定的流量,但是卻不見有下單,面對這樣一種情況,我們需要通過有效的引導來促進消費者來下單。具體從以下幾方面來開展。
1、零風險承諾
零風險承諾主要包括兩大方面:商品承諾和服務(wù)承諾。
關(guān)于商品承諾大家最常用的就是“正品保證”“假一賠三”“支持專柜驗貨”等等。有些賣家可能覺得有些不屑,覺得不是太有必要,覺得賣的東西好買家是會感覺到的。其實不然!如果你賣的是正品這些必須寫,要重點強調(diào)!
我有一位同學說,網(wǎng)上經(jīng)常有假貨,不寫是正品她看都不會看,寫了至少有可能是!并不是支持大家賣假貨,但是是真貨就不怕吹哦!
服務(wù)承諾一般是“七天無理由退貨”“24小時發(fā)貨”之類。別以為你加入了買家就會知道你有這些服務(wù)哦!也要寫出來,以顯示你的服務(wù)周到。
如果你家的商品不是什么正品,只是一般商品,那么就要側(cè)重于服務(wù)承諾。
2、產(chǎn)品證書、權(quán)威圖片
這一模塊也非常重要,是讓有意向的買家產(chǎn)生更加強烈的購買欲望!
產(chǎn)品證書之類的比較適合化妝品或食品類賣家,化妝品可以附上小票之類。權(quán)威的圖片可以是品牌的廣告圖片,如果您有實體店也不妨放一張上去。
我們家這款怎么填滿這一模塊呢?
我找到了雜志上關(guān)于同類產(chǎn)品的介紹以及明星穿搭圖片。
媒體效應(yīng)與明星效應(yīng)是非常有權(quán)威時尚指導意義的!
一寫上某某明星同款,我自己看著都想買啦!
三、客戶見證
特別適用于已經(jīng)有一定交易量、有好評的寶貝。如果某款去年春天有大量銷售,評價都很好,可以放上評價截圖。
但放上去就夠了么?不是!
我們要針對每個評價再做具體說明,突出重點。
經(jīng)過你解讀的買家評價更具說服力哦!
在評價中不斷強調(diào)自己商品的品質(zhì)以及服務(wù),對買家進行深度催眠!
四、寶貝特性描述
這一部分大家一般都是會有的,但是僅僅堆砌大量的圖片起不到很好的效果。
我們需要增加一些能夠提高賣家專業(yè)度的內(nèi)容:例如關(guān)于寶貝的護養(yǎng)、寶貝一些與眾不同之處等等。就像如果你的寶貝是毛呢的,你就要增加一些關(guān)于毛呢的小知識。若有多種穿法,就要提供多種穿法的教程,凸顯專業(yè)性尤為重要!
五、價值包裝
其實價值包裝與前面的產(chǎn)品證書之類有些是雷同的,但這里要更強調(diào)自己的產(chǎn)品的與眾不同。
同款質(zhì)量比較是現(xiàn)在用的特別多的一種,用圖片比較凸顯自己產(chǎn)品的優(yōu)勢!大家對自己產(chǎn)品有信心的話去買同款的質(zhì)量差些的拍圖進行比較。這是個屢試不爽的辦法。
六、促銷被迫成交
這是個特別有意思的說法,經(jīng)過不斷催眠后,買家已經(jīng)蠢蠢欲動了!這時候大家要給買家一個及時購買的理由!
有很多買家喜歡收藏后慢慢比較最后購買,這導致多種可能,買家經(jīng)過深思熟慮后選擇了你,那再好不過,但是很多的是選擇了別家或者收藏后忘記買了。
哪個賣家愿意潛在客戶流失呢?所以這時我們要給買家打打氣!
優(yōu)惠的價格是最好的催化劑。這時候如果告訴他是限時折扣,馬上就要沒有或者賣完了,沖動些的買家馬上就頭腦發(fā)熱拍下付款啦!
可以采用1、包郵策略2、贈品策略 3、限時采購差價策略
總結(jié):通過一系的策略方法,讓消費者放下防備,只有他們對你有了信任,你通過開網(wǎng)店系統(tǒng)建立起來的銷售平臺才會有訂單。同時,對店鋪商家而言,需要不斷強調(diào)零風險承諾,讓消費者無憂下單,痛快下單。