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做好B2C線上購物網(wǎng)站運營的7招大解密(下)

2014-05-22|HiShop|閱讀量:
導讀:上期我們已經(jīng)探討了B2C線上購物網(wǎng)站運營的其中4招,主要是從店鋪外環(huán)境來考慮,而這期最好的商城系統(tǒng)繼續(xù)為你來解密剩下的三大招,希望能夠幫助到大家。...

 

  上期我們已經(jīng)探討了B2C線上購物網(wǎng)站運營的其中4招,主要是從店鋪外環(huán)境來考慮,而這期最好的商城系統(tǒng)繼續(xù)為你來解密剩下的三大招,希望能夠幫助到大家。

  5、產品多分析

  上架是運營的核心任務之一,沒有新品的網(wǎng)站是可怕的,像服裝,幾乎每個人都會買新衣服,而不會老買一模一樣的衣服。

  圖片:拍攝的圖片、修片、網(wǎng)絡的搜集圖片、圖片風格的審定;

  描述:商品的描述;各個屬性的確認;

  價格:設定各個銷售方式的價格,各個專區(qū);小額批發(fā);折扣券是否可用;減免運費;

  物流:各個地區(qū)是否都可以下單購買;

  翻譯:各個語言版本的同步翻譯;

  下架:對呆滯的、非競爭性商品、無法回貨、侵權、策略下架的商品進行下架,保留url跳轉到類目頁,或者404,下面推薦相近商品;

  管理:上架的各個環(huán)節(jié)需要的人數(shù),時間。

  6、促銷先準備

  促銷是大家最常用的節(jié)奏,這樣就給了大家一個更好的購買理由,然而促銷的前期準備工作是非常復雜的,一是內部執(zhí)行的時間周期;二是競爭對手的防控,有時候會準備幾套方案,一旦競爭對手也上了很有優(yōu)勢的商品,就可能換方案。

  主題規(guī)劃:針對國家、時間開始和結束時間;估計覆蓋用戶;產生訂單數(shù)、銷量、商品備貨情況;折扣券、等級折扣;倉庫發(fā)貨人力配備;客服通知;推廣費用(sem,EDM);短信的軟文;

  目的:提升銷售、反饋老用戶、增加新用戶;增加新用戶的二次購買;消耗積分;打擊競爭對手;占領新市場份額;處理呆滯;新品推薦;

  商品:商品的選取新品、流行品;價格選擇控制;節(jié)日商品、風俗;特性如易碎、禁運、增值稅、毛利、純利;

  人群:覆蓋人群;占比;促銷后的下一步銷售;

  時間:開始結束時間;促銷期的訂單在非促銷期的處理方案;

  管理:前期商品、人群、銷售、物流、倉庫、時間的分析;促銷的實時跟蹤計劃;促銷完成后用戶二次銷售;促銷總結;

  7、推廣講清晰

  推廣是市場范疇,作為引流的重要的手段,對商品、著陸頁、各個渠道的數(shù)據(jù)需要清晰,一般的推廣就直接決定了當天的銷售額。

  SEM:廣告數(shù)量、費用、國家、時間段投放;著陸頁的分布詳情、專題、類目分析;著陸頁面數(shù)據(jù)如流量、跳出率、注冊人數(shù)、轉化率;

  SEO:流量數(shù)量;著陸頁面數(shù)據(jù)如流量,跳出率,注冊人數(shù),轉化率;重點來源如論壇,導航站;搜索的流量、轉化率變化;新增seo的詳情頁面、詳情頁面的代碼優(yōu)化、各個引流的網(wǎng)站類型、投放數(shù)量;

  論壇:各個論壇主要回帖數(shù)量;重要信息的反饋;論壇的熱點信息;專業(yè)網(wǎng)站的版主和熱門人物的互動,合作發(fā)體驗貼;

  視頻:制作病毒視頻;犀利評論熱點視頻;視頻熱點;本站發(fā)布的視頻的排名,點擊;

  管理:廣告數(shù)量和投放商品的廣告數(shù)量,時間的調整;seo頁面優(yōu)化人數(shù)、時間;論壇發(fā)帖人力和時間,熱點事件的商業(yè)分析;視頻的熱點時間分析;視頻和論壇的版主,大人物的合作。

  總結:本期的內容主要還從店鋪的內部著手,從商品的管理及店鋪推廣的細節(jié)來為你一一道出運營的秘籍。根據(jù)最好的商城系統(tǒng)總結的客戶反饋,運營的工作就是要緊空銷售以及運營的各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)變化,以便能及時跟進市場變動。

 

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