B2B商城系統(tǒng)平臺如何治理
B2B商城系統(tǒng)的出現(xiàn),昭示著電商模式的巨變?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,要求平臺經(jīng)濟(jì)需要平臺治理。改變固有模式,進(jìn)行生態(tài)化的、多方參與的協(xié)同治理才是發(fā)展王道。
在新的業(yè)態(tài)、新的規(guī)則逐步形成的過程中,平臺型企業(yè)需要充分認(rèn)識到平臺的責(zé)任邊界,進(jìn)一步發(fā)展和完善平臺規(guī)則和規(guī)則產(chǎn)品,加強(qiáng)B2B商城系統(tǒng)平臺運(yùn)營管理,為平臺參與各方提供更好的規(guī)則運(yùn)營服務(wù)。
近期百度的魏則西事件、“315晚會(huì)”曝光的餓了么“問題餐廳”、深圳滴滴司機(jī)的犯罪事件等,將發(fā)展中的平臺經(jīng)濟(jì)推到聚光燈下,而隨之引發(fā)的市場監(jiān)管和平臺治理問題凸顯出來。
交易信息庫更加準(zhǔn)確真實(shí)
以淘寶為例,企業(yè)如果需要入駐淘寶開店,必須提供真實(shí)的身份信息,注冊支付寶要驗(yàn)證銀行卡信息,還要提供發(fā)貨地址等信息,這事實(shí)上已經(jīng)完成了這個(gè)賣家的實(shí)名認(rèn)證。隨著時(shí)間的累積和交易量的不斷增加,每次交易都會(huì)被及時(shí)記錄,相對于傳統(tǒng)的工商部門的注冊及審核信息,這種成體系的交易信息更加真實(shí)、也更加準(zhǔn)確,也更加有利于市場治理。
賣家與買家的互評機(jī)制來實(shí)現(xiàn)
淘寶網(wǎng)以及很多互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè),目前都建立了商品或服務(wù)的提供方和接受方的互評機(jī)制,每次交易都是雙方相互博弈的過程。長此以往,信用的數(shù)據(jù)就會(huì)被逐漸積累下來,形成信用級別(如淘寶的VIP買家和星鉆冠賣家),進(jìn)而對下一次交易產(chǎn)生影響。在這種情況下,以大眾評價(jià)為基礎(chǔ)的賣家和消費(fèi)者參與式的平臺治理模式同時(shí)產(chǎn)生,每次的交易過程都為B2B商城系統(tǒng)平臺的治理提供了基本支撐。這種平臺治理的思路為今天的市場提供了非常先進(jìn)、有效的治理模式,這是工業(yè)經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管方式無法實(shí)現(xiàn)的。
給新興平臺型企業(yè)留有一定的發(fā)展和完善空間
新事物的發(fā)展完善有一個(gè)過程,也總是需要一定時(shí)間的。比如,滴滴打車要解決的最根本問題是大眾有效方便的出行,目前已經(jīng)得到了消費(fèi)者支持。
現(xiàn)在,由于正處于傳統(tǒng)出租車司機(jī)群體,與網(wǎng)絡(luò)約車司機(jī)群體發(fā)生利益沖突的時(shí)點(diǎn),這件事情被媒體進(jìn)一步傳播后,所傳遞給受眾的信息是有可能被嚴(yán)重放大的。
B2B商城系統(tǒng)平臺應(yīng)該說是一個(gè)很神奇的存在,作為連接兩個(gè)B端的橋梁,它的監(jiān)管是十分有必要的。這種監(jiān)管不應(yīng)理解為政府“有形的手”來管控,平臺治理應(yīng)趨向更生態(tài)、更高效。
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