多用戶(hù)商城系統(tǒng)三大核心點(diǎn)
以前互聯(lián)網(wǎng)不發(fā)達(dá)的時(shí)候,很多人都不知道電商為何物。然而互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,除開(kāi)淘寶之外的網(wǎng)絡(luò)電商迅速破曉而出,當(dāng)局勢(shì)產(chǎn)生變化的時(shí)候,你還能夠墨守前規(guī),一點(diǎn)也不變?,如果現(xiàn)在你才想起網(wǎng)店,你就是潮流的退伍大軍了,甚至被“淹沒(méi)”,多用戶(hù)商城系統(tǒng)迅速崛起中。
隨著電商的高速發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物不再是一種“淘便宜”,而是一種享受的態(tài)度。如果僅僅還是停留在價(jià)格優(yōu)勢(shì)這一層面上,消費(fèi)者就不太樂(lè)意買(mǎi)賬,因此多用戶(hù)商城系統(tǒng)必須除了價(jià)格優(yōu)勢(shì)以外,未來(lái)更應(yīng)該在服務(wù)、支付和物流上下功夫。
一、支付
其中支付就不用再說(shuō),淘寶有支付寶,騰訊有財(cái)付通等等,這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一種長(zhǎng)期以來(lái)積累的信任。
二、關(guān)于物流
在網(wǎng)貨橫飛的今天,物流作為搭建這樣的橋梁功不可沒(méi)。橋梁的好壞關(guān)系到流量和速度。如果因?yàn)樨浱鄬?dǎo)致貨物滯壓的情況,那就絕對(duì)會(huì)影響用戶(hù)體驗(yàn)。直白的來(lái)說(shuō),B2B2C并不是傳統(tǒng)意義上的B2C或者B2B,而更偏向于o2o。區(qū)別不在于價(jià)格,而在于商品的。就拿一些做服飾的商家,推出了一種“網(wǎng)上專(zhuān)供”的分品牌。但是標(biāo)牌依然是原來(lái)的標(biāo)牌,但是價(jià)格卻降低了很多,原因是省去了線(xiàn)下的一些成本。這樣在一部分消費(fèi)者心理在接受了這個(gè)品牌的事實(shí)下也接收了這樣的價(jià)格。
關(guān)于配送問(wèn)題,這里不得不提出京東商城的一個(gè)概念“自提點(diǎn)”。自提點(diǎn)同樣是各大城市定點(diǎn),這個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是可以避免等配送的時(shí)間和配送過(guò)程中可能造成的損壞。商城可以根據(jù)不同的人設(shè)置不同的配送方式。每個(gè)人的心理不一樣,從而會(huì)導(dǎo)致選擇的也不同,多一個(gè)選擇不是給自己留一條路嗎?
三、有關(guān)于的服務(wù)
對(duì)于服務(wù)來(lái)說(shuō),這是每個(gè)品牌都需要改進(jìn)的問(wèn)題,每個(gè)品牌都能夠做到像海底撈那樣的服務(wù)嗎?只有不斷的完善壯大而且不忘衣食父母。這樣才能進(jìn)步。
整個(gè)多用戶(hù)商城系統(tǒng)來(lái)說(shuō),B端和C端都相當(dāng)重要,京東經(jīng)過(guò)幾年的瘋狂砸錢(qián),才成功打造出一個(gè)商城平臺(tái),因此如今想要在電商行業(yè)里做出一番名堂,只靠?jī)r(jià)格打折,砸錢(qián)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)榫退隳阌绣X(qián)砸也已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了時(shí)間。
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