多用戶商城系統(tǒng)開店運(yùn)營(yíng)知識(shí)

　　多用戶商城系統(tǒng)支持平臺(tái)自營(yíng)和商家入駐，不論是自營(yíng)或者招商，都需要具備基礎(chǔ)的店鋪運(yùn)營(yíng)知識(shí)。如果缺少規(guī)劃與方向，那么心血也將付諸東流。所以，小編給大家聊聊關(guān)于多用戶商城系統(tǒng)開店運(yùn)營(yíng)知識(shí)。

　　一、定位

　　多用戶商城系統(tǒng)開店前首先需要考慮清楚3個(gè)問題：你有什么產(chǎn)品?你要賣給誰?你有什么優(yōu)勢(shì)?開店說到底就是競(jìng)爭(zhēng)，你有實(shí)力跟同行競(jìng)爭(zhēng)就可以成功。例如你是一個(gè)知名品牌所有者，你有成本很低的優(yōu)質(zhì)貨源，你有很多忠實(shí)粉絲，你有同行無法復(fù)制的獨(dú)家資源，你有非常雄厚的實(shí)力跟同行打價(jià)格戰(zhàn)，等等，這些都可能幫助你更快速的成功運(yùn)營(yíng)一個(gè)店鋪。 到底要開一個(gè)什么類型的店鋪?旗艦店?專賣店?還是C店?可以說每個(gè)類型的店鋪都有自己的優(yōu)勢(shì)，都有可以成功，主要是看你的產(chǎn)品更適合哪種類型。你要了解你的類目。剛開始最好選擇自己熟悉的類目，選擇熟悉的消費(fèi)者，選擇熟悉的產(chǎn)品，這樣你才能夠比較容易的把產(chǎn)品賣出去。

　　二、顧客

　　剛開店的時(shí)候不要把所有消費(fèi)者都當(dāng)成你的顧客，沒有一家店鋪可以把產(chǎn)品賣給所有人。1)開店的時(shí)候盡可能把顧客細(xì)分、再細(xì)分，研究好你最了解的一群細(xì)分顧客最大的需求是什么，把最適合他們的產(chǎn)品賣出去，服務(wù)好他們。2)等你有了一定的客戶群，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些顧客會(huì)有更多的需求，然后根據(jù)他們的需求找到或研發(fā)新的產(chǎn)品。如此循序漸進(jìn)，你的店鋪規(guī)模會(huì)越來越大。

　　三、產(chǎn)品

　　產(chǎn)品要考慮利潤(rùn)率。1)不要輕易銷售利潤(rùn)率低的產(chǎn)品，不然你會(huì)被其他的成本所壓垮，有利潤(rùn)才能生存和發(fā)展。2)利潤(rùn)率高的產(chǎn)品不一定不暢銷，幾乎任何一個(gè)知名高端品牌都是利潤(rùn)率很高的，同時(shí)又是非常暢銷的。

　　運(yùn)營(yíng)一個(gè)店鋪一定要有多個(gè)爆款，爆款是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)，也是店鋪運(yùn)營(yíng)能力的表現(xiàn)。

　　四、運(yùn)營(yíng)

　　運(yùn)營(yíng)的第一個(gè)核心是轉(zhuǎn)化率。提高轉(zhuǎn)化率的方法有：1)提高產(chǎn)品的吸引力，可以從產(chǎn)品定價(jià)、頁面描述、贈(zèng)品、附加價(jià)值等方面考慮;2)提高頁面的美觀度;3)提高產(chǎn)品的銷量，不要出現(xiàn)0銷量的產(chǎn)品;4)提高好評(píng)的數(shù)量和質(zhì)量，降低中差評(píng);5)吸引精準(zhǔn)流量;6)多跟顧客互動(dòng);7)提高客服的聊天技巧。

　　五、推廣

　　推廣的核心是點(diǎn)擊率。如何提高點(diǎn)擊率呢?1)把自己作為一個(gè)真實(shí)顧客，設(shè)想一下最吸引顧客的是哪些元素?是質(zhì)量、價(jià)格、品牌還是其他的?2)把吸引顧客的元素提煉成圖片和文案，做橫向測(cè)試，最終選出點(diǎn)擊率高的推廣素材。3)在銷售的過程中，通過客服聊天及顧客購物后的評(píng)語提煉出現(xiàn)更多吸引顧客的元素，同樣的方法做橫向測(cè)試，選出點(diǎn)擊率高的推廣素材。4)在推廣的過程中觀察不同計(jì)劃的點(diǎn)擊率，然后提高點(diǎn)擊率較高計(jì)劃的出價(jià)和預(yù)算，同時(shí)降低點(diǎn)擊率較低計(jì)劃的出價(jià)和預(yù)算，從而可以從整體上提高點(diǎn)擊率。

　　多用戶商城系統(tǒng)開店非易事，從前期準(zhǔn)備，到開店運(yùn)營(yíng)，都需要掌握一定的技巧。透過現(xiàn)象，看到本質(zhì)，撥開平臺(tái)和商家這層迷霧，用經(jīng)營(yíng)實(shí)體店的誠心來研究網(wǎng)上開店運(yùn)營(yíng)。

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