詳細介紹B2B2C商城系統(tǒng)模式

　　隨著電子商務(wù)市場競爭越來越激勵，電子商務(wù)網(wǎng)站每天都想打造出全新的運營模式，以突破單純的B2B、B2C、C2C模式，走出阿里巴巴、淘寶、京東此類電子商務(wù)巨頭的覆蓋市場，一夜之間躋身網(wǎng)絡(luò)巨頭行列。在這些新模式中，由于應(yīng)用概率較大，所以最值得一提的就是B2B2C商城系統(tǒng)模式。

　　一、本質(zhì)區(qū)分

　　常見的對于B2B2C的字面解釋是：是一種電子商務(wù)類型的網(wǎng)絡(luò)購物商業(yè)模式，B是BUSINESS的簡稱，C是CUSTOMER的簡稱，第一個B指的是商品或服務(wù)的供應(yīng)商，第二個B指是的電子商務(wù)的企業(yè)，C則是表示消費者。

　　事實和市場證明，這一解釋過于寬泛，是不嚴謹和不科學的。因為按照這一說法，所有的電子購物網(wǎng)站不論是B2C、C2C都將劃分成B2B2C模式之下。以典型的B2C模式當當網(wǎng)為例，“當當網(wǎng)”作為商家向網(wǎng)民提供統(tǒng)一的價格體系和服務(wù)。但當當?shù)臅彩怯筛魅珖鞯氐臅烫峁?，如果按照上述的解釋，那么這些書商也就成為了第一個“B”的角色。當當網(wǎng)也就成了B2B2C商城系統(tǒng)模式嗎?

　　答案當然是否定的，網(wǎng)站的模式歸根據(jù)結(jié)底是為其盈利服務(wù)的，也就是網(wǎng)站提供的究竟是誰對誰的交易空間，這個網(wǎng)站主要賺的是誰的錢。再深入的說就是：不論第一個B還是第二個B，是否參與進了電子商務(wù)網(wǎng)站的前臺市場獲利流程，是否為網(wǎng)站產(chǎn)生了直接的收入和利潤。而不是在于有沒有參加網(wǎng)站后臺的供、銷、存管理流程。

　　二、準確定位

　　B2B2C其特殊之處在于：雖然只比B2B、B2C、C2C多了一個環(huán)節(jié)，但卻多出了N種盈利點和關(guān)鍵點。B2B2C商城模式下的其實包含多種定位：

　　第一種：通盤盈利式

　　電子商務(wù)平臺(第一個B)主要針對其 → 企業(yè)用戶(第二個B)銷售商品或服務(wù)的同時，由于其服務(wù)的延展性、履蓋性可同時向→ 個人用戶(C)銷售商品或服務(wù)，并因其優(yōu)勢較大形成核心競爭力，最終實現(xiàn)整個模式的通盤盈利。

　　第二種：層次盈利式

　　電子商務(wù)平臺(第一個B)為 → 企業(yè)用戶(第二個B)提供收費的在展示和銷售空間，企業(yè)用戶(第二個B)通過此空間 → 個人用戶(C)銷售商品或服務(wù)。

　　第三種：階梯盈利式

　　電子商務(wù)平臺(第一個B)針對 → 企業(yè)用戶(第二個B)提供折扣后的產(chǎn)品或服務(wù)，并為企業(yè)用戶在本平臺開通權(quán)限，企業(yè)用戶以零售價的方式在這一平臺上向→ 個人用戶(C)銷售商品或服務(wù)。

　　其實早在2004年，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)就出現(xiàn)了B2B2C商城系統(tǒng)，迄今為止靠B2B2C商城系統(tǒng)存活下來的電子商務(wù)網(wǎng)站寥寥無己。而究其倒閉的原因，就是沒有弄清B2B2C商城模式的真正盈利點，沒有給網(wǎng)站一個準確的定位，在一知半解中就開始運營和推廣，自然是入不敷出了。

　　三、自主平臺運營

　　認清了B2B2C商城系統(tǒng)模式與B2B、B2C、C2C模式的本質(zhì)區(qū)別，了解自身定位后,一個優(yōu)秀的電商服務(wù)平臺就是成功運營B2B2C模式的關(guān)鍵要素。雖有阿里巴巴，京東等電商巨頭的成功案例在前，但是基于運營模式的差異性，不能完全復制和運營已有的電商平臺，擁有自主的電商平臺顯得尤為重要。

　　一個優(yōu)秀的B2B2C商城電子商務(wù)系統(tǒng)必須有豐富全面的管理功能，綜合B2B與B2C電子商城的部分運營與管理特點，同時應(yīng)該具備以下功能，才能實現(xiàn)B2B2C模式的穩(wěn)健運營：

　　1.商家入駐審核機制

　　通過類目定義、資質(zhì)審核、保證金制度，確保商家能夠提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服，每個認證過的會員商家都可以創(chuàng)建一個屬于自己的商鋪，一站式操作管理，發(fā)布產(chǎn)品、信息推廣等操作功能。誠信認證積累信譽與成熟的訂單評分規(guī)則。

　　2.商品管理

　　支持無限制商品品牌、分類、類型管理，詳細的產(chǎn)品信息，準確的庫存管理，商品審核發(fā)布制度。

　　3.訂單管理

　　前臺便捷快速的訂單操作流程，支持訂單多種狀態(tài)管理與統(tǒng)計分析(支付、審核、發(fā)貨、退換貨等)以及訂單的拆分與合并狀態(tài)處理等。

　　4.會員管理

　　強大全面的會員操服務(wù)中心，會員信息、訂單、購物記錄、商品收藏、等級管理、積分管理、優(yōu)惠券管理，及會員操作日志及會員關(guān)懷營銷等功能。

　　5.營銷管理

　　靈活多樣的營銷方案、支待折扣、限時搶購、團購、自由組合套裝等幾十種現(xiàn)階段主流的促銷方案;支持會員熱銷與精準推薦;支持郵件、短信等多種促銷方式。

　　6.交易管理

　　全面支持國內(nèi)流行的支付方式及擴展全新的第三方在線支付方式定制開發(fā);支持卷、現(xiàn)金等混合支付模式，銀聯(lián)網(wǎng)銀、支付寶、快錢、財付通等支付方式。

　　7.廣告與競價排名

　　形式豐富多樣的廣告展現(xiàn)形式，后臺可維護的廣告管理體系，與搜索引擎深入融合，支持關(guān)鍵字廣告，分類廣告，地區(qū)廣告并支持多種廣告宣傳與競爭排名的推廣方式。

　　8.財務(wù)管理

　　通過平臺統(tǒng)一收銀、定期結(jié)算的方式，既能為消費者提供更好的購物體驗，也能夠確保賬務(wù)數(shù)據(jù)的準確、可追溯，保障運營商和供應(yīng)商的實際利益。

　　9.系統(tǒng)設(shè)置

　　提供豐富的整站內(nèi)的會員相關(guān)、銷售相關(guān)、財務(wù)相關(guān)等方面的統(tǒng)計報表，及時的、全面的掌握整站運營情況;嚴格的權(quán)限與角色管理，以及各類管理規(guī)劃設(shè)置。

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