B2B2C商城系統(tǒng)用戶需求怎么分析

　　B2B2C商城系統(tǒng)用戶需求怎么分析?抓住用戶的需求，才能更好銷售產(chǎn)品，在商城網(wǎng)站建設(shè)中完成需求的過程并非只是簡單的一步，可以這樣描述：獲取信息——整理統(tǒng)計——分析總結(jié)——實景驗證。

　　1、獲取足夠全的信息

　　常見的途徑是：

　　公開信息：包括新聞(百度新聞、科技媒體、微信搜索)、大眾點評(微博、微信、知乎)、相關(guān)領(lǐng)域的網(wǎng)站和論壇、各種互聯(lián)網(wǎng)分析網(wǎng)站(比如艾瑞咨詢、企鵝智庫等);

　　用戶調(diào)查：在線問卷、線下問卷還有委托代理公司等;

　　用戶訪談：找到目標用戶中比較高質(zhì)量的進行跟蹤訪談，高質(zhì)量的定義一般是在領(lǐng)域內(nèi)資深、對產(chǎn)品體驗要求高、有話語權(quán)以及善于表達;

　　通過這些途徑，要獲取的信息大概是：市場規(guī)模、市場特點、競品狀況、用戶使用情況。

　　2、整理數(shù)據(jù)、總結(jié)信息，并得出分析

　　整理和總結(jié)實際并不是特別棘手，稍有統(tǒng)計知識或者做過調(diào)研，這些都不用多說，但是在統(tǒng)計和總結(jié)中，一定要做到有邏輯、避免陷阱。比如，朋友的二次元項目做調(diào)研，發(fā)現(xiàn)垂直領(lǐng)域女性用戶比例是95%是問卷得來的板上釘釘?shù)?，但做調(diào)研的過程中眼尖的他們發(fā)現(xiàn)男生很少愿意填問卷，所以真實的比例肯定是比這個小的。由于種種目的，問卷填寫者不會填寫自己的真實意圖，訪談者也可能不會告知真是的想法。另外，對于很多用戶們提到的想法和機靈的點子，要發(fā)現(xiàn)其背后的需求，要做沉淀，而不是把這些東西當成真正的需求。

　　3、將需求轉(zhuǎn)化為功能設(shè)計

　　我們在做B2B2C商城系統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計時會覺得這一步很簡單，用戶餓就給他們吃，用戶渴就給水喝，這么簡單的事情，為毛還要單獨拿來說?

　　爛大街的例子，微信當初的語音對講功能滿足的就是移動設(shè)備上的方便、快捷溝通的需求，但在大部分產(chǎn)品設(shè)計者的心理，IM的王道還是怎么把文字和表情做到極致!很多經(jīng)典案例或者優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計總結(jié)都會把“另辟蹊徑”、“卓爾不群”、“意料之外”來作為形容，而實際上這些優(yōu)異的產(chǎn)品設(shè)計都是基于用戶的需求!需求必須是一以貫之的，你做一個商城是為了解決用戶實現(xiàn)電子商務的需求，可能還有得到更多電商的運營推廣方案、獲得更好的解決方案服務的附加需求。

　　4、快速體驗，在用戶使用過程中修正需求

　　這時候還是不能回答開頭的三個問題。一個產(chǎn)品真正能不能火，因素實在太多Hishop B2B2C商城系統(tǒng)就是給用戶提供了這樣一個免費體驗、免費使用的過程，在用戶的使用過程中慢慢成為真正受歡迎的產(chǎn)品。而且Hishop B2B2C商城系統(tǒng)提供商城網(wǎng)站建設(shè)服務，在用戶免費注冊并體驗后，可以更好的按照自己的實際需求進行商城系統(tǒng)的功能定制，在我們進行商城系統(tǒng)開發(fā)中也可以進行深入的溝通交流，最終搭建出讓雙方都滿意的商城網(wǎng)站和商城后臺系統(tǒng)。

　　B2B2C商城系統(tǒng)用戶需求怎么分析，分析用戶需求是在實踐中所得到證實的，不能靠運營者自己的主觀意識。

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