怎樣的B2B2C商城平臺可以留住購物車的訂單

　　大多數(shù)B2B2C商城平臺商家都在關(guān)注流量問題，思考如何轉(zhuǎn)化利用現(xiàn)有的流量?畢竟，吸引流量的最終目標(biāo)是實現(xiàn)轉(zhuǎn)化，而挽回流失訂單就是促進轉(zhuǎn)化的最有效的方法之一。購物車?yán)锏挠唵味际怯袠O大成交可能的訂單。與其花費很多資金吸引新流量，不如花多點時間去挽回這里的精準(zhǔn)訂單。

　　1、旺旺提醒

　　讓客服在旺旺上對買家進行提醒，優(yōu)點是操作簡單，打開聊天窗口，復(fù)制粘貼就可以了。但是這種方式的缺點是及時性不好，畢竟客戶在線時間不固定，當(dāng)買家看到信息時，可能已經(jīng)不想購買了。這種方式還有一個不足，是人工成本高，特別是大促的時候，效果不會很理想。

　　2、短信提醒

　　短信提醒及時性比較高，不會存在客戶看不到的情況。但是短信提醒會被定性為騷擾，而且短信提醒不能直接打開購物車，事后客戶也有可能忘掉，因此流失也很大。最好的辦法是在買家有可能在電腦前的時候發(fā)送短信，但是時間點很難把握，此外文案上也要進行優(yōu)化，不能讓客戶覺得厭惡。

　　3、官方消息通道

　　最后，賣家可以通過官方產(chǎn)品的小心提醒通道，這種方法可以彌補前面兩種方法的不足，但也存在無法同步的不足，因此賣家要根據(jù)具體情況，多采用最適合自己的方式，提高商品刺激的到達率。

　　各B2B2C商城平臺的賣家注意，可以通過以上三種刺激客戶，加快購物車的商品成單，能夠獲得更好的銷量提升。

<本文由himall原創(chuàng)，商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請標(biāo)明：himall原創(chuàng)>