淺談,多用戶商城網(wǎng)站產(chǎn)品營銷的三重境界
做多用戶商城網(wǎng)站營銷的人很多,學(xué)營銷的人更多,對營銷也處于不同的認(rèn)識水平。我個人對營銷總結(jié)了三個層次,越往上一層,意味著你對營銷的認(rèn)識越深,那么你的營銷功力往往越高,做起營銷來也就比較游刃有余,你可以看看自身處于哪一層級。
第一重境界:賣產(chǎn)品、服務(wù)。
這一層最初級,也是多數(shù)人在做的。
你問身邊的生意人做什么生意?一般會回答:做多用戶商城平臺,賣化妝品,餐飲等等。看起來好像沒什么問題!其實(shí)局限在賣產(chǎn)品服務(wù)本身,導(dǎo)致營銷上沒什么發(fā)揮的空間。
例如化妝產(chǎn)品,很多商家愛說我的產(chǎn)品多好多好,價格多么實(shí)惠,大廠家生產(chǎn)的,是名牌之類的。說這些本來沒錯,但問題是客戶關(guān)心的(重點(diǎn))根本不是這些。
客戶關(guān)心的是什么呢?請看第二重境界。
第二重境界:賣解決方案。
在客戶內(nèi)心深處最關(guān)心的是產(chǎn)品服務(wù)能不解決自己的問題。
從解決方案角度來看,解決減肥的就不只是減肥藥了,而是有很多種解決方案。
我想表達(dá)的是:
1、從解決方案的角度看營銷,能看到多種解決方案的可能性;
2、客戶關(guān)心的不是產(chǎn)品服務(wù)本身,而是能否更好的解決自身的問題。
第三重境界:賣印象。
隨便賣什么,總歸都是賣一種印象的。
來看以下兩種場景:
場景一:網(wǎng)購。
客戶網(wǎng)購時沒有看到產(chǎn)品,卻下單購買了,客戶購買的是產(chǎn)品服務(wù)嗎?根本不是的,因?yàn)榭蛻暨€沒有看到產(chǎn)品。
網(wǎng)店裝修、實(shí)體店鋪裝修,銷售文案和話術(shù)等想怎么搞都可以,有些人做網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目,連貨源都還沒搞定就開始銷售了,客戶買的是哪門子產(chǎn)品呢?賣的只是一種給客戶的印象而已。
網(wǎng)上有一些坑爹甚至騙人的商家,為什么騙得了?很簡單,因?yàn)轵_子印象打造得很好。
其實(shí)這就是營銷能發(fā)揮威力的地方,通過一整套價值包裝技術(shù)(營銷),給客戶造成產(chǎn)品服務(wù)值得購買的好印象。
多用戶商城網(wǎng)站品牌塑造,可以說也是印象打造!
場景二:面對面銷售。
我曾對厲害的銷售人員,佩服得五體投地,覺得太牛逼了!但現(xiàn)在我意識到其實(shí)不神奇,這些人只是擅長影響客戶思維模式【印象】,我現(xiàn)在才知道其中的竅門,呵呵。
同一個公司大量銷售人員,賣一樣的產(chǎn)品,有人賣得風(fēng)生水起,有的人很一般,有的人完全賣不動,癥結(jié)到底在哪里呢?
癥結(jié):不同銷售人員,印象打造的能力不一樣。
直白點(diǎn)說就是口才不一樣,也就是展現(xiàn)產(chǎn)品價值感、信任感的水平不一樣。銷售人員口頭的表達(dá),跟網(wǎng)絡(luò)營銷的文案、話術(shù)是類似的。
切記,以上的這些只是影響多用戶商城網(wǎng)站思維模式的具體方式,大道至簡!
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