多用戶商城網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成功的6個(gè)基本要素
如果你的身份是一位創(chuàng)業(yè)者,管理著一個(gè)小型,中型或者大型的企業(yè)/機(jī)構(gòu),你很奇怪為什么企業(yè)的網(wǎng)站流量這么低或者轉(zhuǎn)換率沒有增長(zhǎng)。其實(shí),微小的改變就能帶來重大的結(jié)果,你的多用戶商城網(wǎng)站很可能是缺乏一般網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)必備的元素,如下是多用戶商城網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成功的6個(gè)基本要素。
1. 優(yōu)秀的視覺設(shè)計(jì)
多用戶商城網(wǎng)站的設(shè)計(jì)非常重要。想想看,當(dāng)人們第一眼看到多用戶商城網(wǎng)站,它的形象甚至公司的形象就直接印入眼底,好壞美丑一目了然。通常,出色的設(shè)計(jì)會(huì)伴隨著價(jià)格標(biāo)簽,但一定要保持經(jīng)常更新,讓用戶耳目一新。差的多用戶商城網(wǎng)站設(shè)計(jì)很可能直接喪失潛質(zhì)用戶,因?yàn)椴畹脑O(shè)計(jì)會(huì)顯得網(wǎng)站很廉價(jià),直接影響公司對(duì)外的形象。
2. 多用戶商城網(wǎng)站導(dǎo)向清晰
你要告訴訪問者如何使用該網(wǎng)站。網(wǎng)站導(dǎo)向大部分看像按鈕,這對(duì)于提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率很重要。首先,你要告訴網(wǎng)站訪問者如何去做,你想要他們?cè)诰€下單嗎?你想要他們主動(dòng)聯(lián)系你或者訂閱新聞?網(wǎng)站的導(dǎo)向要清晰地告訴訪問者。方法如下:
a.網(wǎng)站導(dǎo)向的標(biāo)志要足夠大,夠大才能引起訪問者的注意。
b.網(wǎng)站導(dǎo)向的標(biāo)志顏色要醒目,要與網(wǎng)站其他元素的顏色有區(qū)別。
c.網(wǎng)站導(dǎo)向的內(nèi)容要清晰,簡(jiǎn)短,易懂。
d.網(wǎng)站導(dǎo)向的位置要置頂。
判斷網(wǎng)站導(dǎo)向是否醒目的標(biāo)準(zhǔn)是后退幾步輕瞄,還能明顯地找到它。記住要經(jīng)常更新和測(cè)試,這些小改變能提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率。
3. 清晰的導(dǎo)航條
瀏覽多用戶商城網(wǎng)站卻找不到其他功能的點(diǎn)擊入口足夠說明網(wǎng)站有多糟糕了,導(dǎo)航條一定要醒目和簡(jiǎn)單。組織排列好網(wǎng)站的欄目鏈接是很必要的,同時(shí),每一頁(yè)的導(dǎo)航條要保持統(tǒng)一。
圖中,新西蘭的網(wǎng)站導(dǎo)航條做得非常清晰,每一條重要鏈接都很醒目,二級(jí)鏈接也非常有條理。
4. 常見問題解答頁(yè)面( FAQ Page )
網(wǎng)站肯定會(huì)遇到一批經(jīng)常出現(xiàn)的問題,工作人員不停的重復(fù)回答也是非常浪費(fèi)時(shí)間。為了解決這個(gè)問題,你要建立一個(gè)常見問題解答頁(yè)面。這樣,你的郵箱也輕松。這個(gè)頁(yè)面的另一個(gè)好處是,它與登陸頁(yè)面和銷售頁(yè)面相區(qū)別,使用者在獲得解決方法后可以快速跳回其他頁(yè)面,什么都一目了然。
建立FAQ頁(yè)面的方法是看看你的郵箱里經(jīng)常收到哪些問題,列出一個(gè)清單,然后一一回答。就這么簡(jiǎn)單。
如果你還沒有收到用戶的問題,那么你仔細(xì)想想潛在用戶可能會(huì)問哪些問題,等用戶越來越多了再去更新問題。
5. 有效的主頁(yè)
主頁(yè)的瀏覽量是最多的,也是用戶最先看到的頁(yè)面,所以主頁(yè)需要清晰表明服務(wù)類型。主頁(yè)不能包含太多的文字,需要適當(dāng)包括網(wǎng)站每一個(gè)功能的介紹。記住,主頁(yè)的目標(biāo)是吸引訪問者瀏覽頁(yè)面。主頁(yè)也是宣布新功能或新產(chǎn)品的最佳位置,還可以放置一些短視頻介紹。主頁(yè)的風(fēng)格必須要干凈,圖片圖表也要與之相關(guān)。建立主頁(yè)的要素是:
a.設(shè)定目標(biāo)――你希望訪問者在主頁(yè)上做什么?
b.設(shè)定一些空白――過于緊湊不利于訪問者掌握重點(diǎn)。
c.加入網(wǎng)站導(dǎo)向按鈕。
d.簡(jiǎn)單的界面,包含簡(jiǎn)短的標(biāo)題和網(wǎng)站的簡(jiǎn)要介紹。
e.風(fēng)格保持一致。主頁(yè)的頂部和底部設(shè)置導(dǎo)航條。
f.主要上添加一些獲獎(jiǎng)?wù)f明,媒體報(bào)道,客戶LOGO等,這能帶給訪問者更多的信任感,繼續(xù)瀏覽更多的頁(yè)面。
6. 企業(yè) / 機(jī)構(gòu)的 LOGO 或名稱
大家都知道這個(gè),但是注意,LOGO應(yīng)該一直在顯眼的位置。想想看,訪問者從Google上搜索到你的公司,訪問了某個(gè)頁(yè)面,他們需要第一時(shí)間知道這是你們公司的官方頁(yè)面。網(wǎng)頁(yè)的左上角是放置LOGO的最佳位置,通常點(diǎn)擊企業(yè)LOGO就會(huì)回到網(wǎng)站主頁(yè)。
總之,多用戶商城網(wǎng)站的設(shè)計(jì)沒有絕對(duì)的完美,小小的一點(diǎn)改動(dòng)很可能將訪問者轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?。所以無論你正在建多用戶商城網(wǎng)站或者已經(jīng)建好了,一定要經(jīng)常站在用戶的角度考慮問題,確保多用戶商城網(wǎng)站具備上述幾個(gè)要點(diǎn)。
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