銀行互聯(lián)網(wǎng)化新思路 利用B2B2C模式打開商戶與用戶的橋梁

　　隨著大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)金融時代的到來，銀行客戶的使用習(xí)慣和資金的流轉(zhuǎn)方式也在慢慢發(fā)生變化。作為傳統(tǒng)資金渠道的銀行，在互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新層出不窮的今天，究竟該如何加速向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變的步伐?顯然相比2013年而言，銀行不再是那個只有嚴(yán)防死守、不懂進(jìn)攻的“愣頭青”，不少銀行已悄然通過搶占移動生活先機(jī)，來打響互聯(lián)網(wǎng)金融反擊戰(zhàn)。

　　其中效果明顯的個案“99無限”瞄準(zhǔn)中國高端、優(yōu)質(zhì)、極具消費(fèi)力的手機(jī)銀行用戶，利用新的B2B2C模式打造了為3.2億銀行優(yōu)質(zhì)用戶提供精彩移動生活，生活服務(wù)、娛樂消費(fèi)、虛擬商品、實物等多用戶商城平臺，而且目前已經(jīng)成為全國最大的手機(jī)銀行電商平臺。

銀行急需打通商戶與用戶間的橋梁

　　7月13日某機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，自2013年以來，以余額寶等為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融在中國迅速發(fā)展，目前余額寶客戶數(shù)已超過1億人，規(guī)模超過5742億元。

　　外界紛紛被這一數(shù)字震撼，但另一方面，前招商銀行行長馬蔚華公開撰文表示，互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)銀行可以優(yōu)勢互補(bǔ)、相輔相成。但是說起來容易，做起來難?？吹交ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)對金融領(lǐng)域不斷滲透這一趨勢，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融和電商成為各家銀行謀求發(fā)展的新路徑。而這些并不熟知互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營生態(tài)的銀行大佬們，迫切需要一個橋梁，將他們與商戶、用戶連接。這個橋梁既幫助商戶在移動設(shè)備上售賣商品和服務(wù)，同時也幫助銀行擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)，形成一個完整的系統(tǒng)循環(huán)。

　　位于上海的“99無限”正充當(dāng)了這個鏈接橋梁的關(guān)鍵角色，而且目前已穩(wěn)坐國內(nèi)移動電商第三把交椅。“99無限”創(chuàng)始人兼CEO 張莉表示，“99無限”就是這樣的一個平臺，作為隱藏在銀行巨人背后的平臺商，他們幫助銀行玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)，并開拓移動生活新領(lǐng)域，成為銀行在新時期擁抱互聯(lián)網(wǎng)的助推器。

　　“其實，廣義的互聯(lián)網(wǎng)金融定義，可能更多的是如何把面向客戶的這些金融服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化，可能不是僅僅說各家銀行推出的這個寶、那個寶。而是在過去傳統(tǒng)的金融行業(yè)的這些服務(wù)，怎么讓它實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，真正給用戶帶去更便捷、更透明的服務(wù)體系。我覺得這是互聯(lián)網(wǎng)金融的一個核心所在。”張莉說。

B2B2C新模式服務(wù)更精準(zhǔn)

　　張莉認(rèn)為，傳統(tǒng)電商的模式，是通過各種推廣和渠道，將用戶拉到自己的平臺進(jìn)行消費(fèi)。而對于“99無限”而言，其最大的優(yōu)勢，是可以將商品的信息推出去，相對精準(zhǔn)地推送到用戶面前。“99無限”可以做到圍繞每位用戶的個性化需求，來精準(zhǔn)組合商品，能夠為用戶提供定制化的消費(fèi)體驗。

　　“我們把自己定位成B2B2C?？梢哉f，我們提供的這個服務(wù)是透過銀行的客戶端，是沒有自己的99無限獨立客戶端的，用戶是不下載99無限客戶端的，但是他是通過下載銀行的這個手機(jī)銀行的客戶端，從而使用了我們這些服務(wù)。”

　　張莉還表示：“在我們這個平臺上，比較集中的是虛擬商品。我們把虛擬商品定義成不需要任何物流配送的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，比如說手機(jī)充值、游戲點卡、水電氣的繳付、信用卡還款、火車票、飛機(jī)票、訂酒店。”

　　現(xiàn)代商業(yè)社會講究合作，也講究雙贏甚至多贏，金融機(jī)構(gòu)需要跨上“駿馬”。為了提高用戶的離柜率，他們競相大力推廣手機(jī)APP，并不斷完善與豐富其界面上的各類應(yīng)用，而針對銀行APP需求而誕生的“99無限”利用B2B2C模式，以一站式的服務(wù)，為前者在不影響現(xiàn)有體系的前提下，提供挖掘用戶價值的解決方案，完成介入電商、尤其是移動電商的經(jīng)驗和技術(shù)準(zhǔn)備，成為銀行的“上馬石”。

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