他們每天開會10分鐘,終于拿到了價值百萬的市場
2002年,HiShop成立;2014年,HiShop移動云商城的第一個版本正式上線。當年買下第一版移動云商城的客戶如果能持續(xù)使用至今,參照現(xiàn)在的電商熱態(tài),實力的原始積累勢必會讓他們躋身“成功創(chuàng)業(yè)者”的行列。如此看來,2年前買下的決定,無疑是一次精良的消費。
如果產(chǎn)品能說話,它一定能講很多故事。
“不愛回家”的程序猿
在經(jīng)過一個年假的放松后,移動云商城產(chǎn)品團隊的成員們重新投入了緊張的研發(fā)工作中。
據(jù)移動云商城的產(chǎn)品負責人彭江雄介紹,V2.1版本的研發(fā)周期在一個半月左右,按照原本的研發(fā)計劃,時間不算緊張。但事實是,這一個半月期間,項目組的成員們每天都很晚回家,加班加點也要趕進度。
問及原因,彭江雄說道:“研發(fā)初期,我們從售后那邊搜及到了一些客戶對產(chǎn)品的新需求,綜合需求的急切程度,我們在原有的研發(fā)計劃中加入了后臺UI的重構(gòu),時間就變得很緊張了。”
于是,加班就變成了研發(fā)周期內(nèi)的常態(tài)。開發(fā)和前端的程序員通常是9、10點回家,UI設(shè)計也需要加到8點左右。
加班中的程序猿們
“平常很少需要加班,但這個版本情況特殊,畢竟臨時改造后臺UI的工程量太大了。”彭江雄感嘆道。
移動云商城V2.1研發(fā)計劃中,最具辨識度的功能在于打通了連接線上線下的HiPOS服務(wù)系統(tǒng),邁出了移動云商城打造O2O閉環(huán)計劃中的穩(wěn)健一步。
事實上,為了讓產(chǎn)品具備與 HiShop 旗下的多個產(chǎn)品對接的能力,HiPOS其實最初是作為一款獨立產(chǎn)品進行開發(fā)的。
“先期調(diào)研階段,我們也嘗試借助行業(yè)里其他廠商的POS產(chǎn)品,以彌補我們自身產(chǎn)品在O2O線下支付環(huán)節(jié)的短板,但經(jīng)過近一個月的調(diào)研和試驗后感受到太多痛苦。因此最終決定獨立研發(fā)自己的 HiPOS 產(chǎn)品。”HiPOS研發(fā)負責人李文武介紹道。
據(jù)了解,HiPOS 不僅擁有現(xiàn)在主流智能POS機的移動支付收款能力,如支付寶的當面付及微信的刷卡支付,還具備與移動云商城O2O體驗緊密相關(guān)的“線下閃電提貨”功能,可極大提升線下門店的業(yè)務(wù)處理效率,讓到店客戶擁有便捷的線下提貨體驗,提高客戶對商戶的滿意度。
移動云商城新版發(fā)布前一周,李文武深夜更新了一條朋友圈:“從現(xiàn)在起,不再容忍任何bug,追殺到底!”這也是移動云商城事業(yè)部內(nèi)專注“反bug”的程序猿們內(nèi)心的真實寫照。
“追求完美”的設(shè)計獅
作為移動云商城產(chǎn)品團隊的資深設(shè)計師,侯方一個人承擔下了移動云商城V2.1后臺UI重構(gòu)的設(shè)計工作。
這一版的后臺UI堪稱是最具匠心的界面設(shè)計。除了根據(jù)用戶的反饋,參考市場上的主流系統(tǒng)界面,在配色和布局等方面做了大的改動外,新版的移動云商城后臺還雕琢細節(jié)、關(guān)注操作體驗。
“和上一版的后臺界面相比,新版后臺在控件樣式上進行了統(tǒng)一,UI會顯得更為規(guī)范點。”侯方對比著后臺按鍵細節(jié)說道,“側(cè)邊欄中增設(shè)了一些形象的小圖標,方便商戶直觀查找所需信息;所有按鈕都做了統(tǒng)一化的處理,按照‘默認操作’、‘重點操作’和‘警示性操作’進行了區(qū)分設(shè)計。”
移動云商城V2.0頁面
移動云商城V2.1頁面
在重設(shè)頁面按鍵的過程中,一個“刪除”按鍵的小設(shè)計都經(jīng)歷了反復試錯的過程。作為具有“警示性”意義的操作按鈕,“刪除”按鍵的顏色最初設(shè)定為醒目的橙紅。“但在后期測試過程中發(fā)現(xiàn),大家會無意識地頻繁點擊這個顏色醒目的‘刪除’按鈕,所以我又把按鍵替換為普通的白色,避免失誤操作。”侯方說。
“雖然有些細節(jié)看起來很簡單,但是實現(xiàn)起來是很麻煩的。”為了使頁面更干凈清爽,呈現(xiàn)最舒適的視覺比例,光是固定頁面布局都耗費了幾版設(shè)計圖稿。
對于編輯欄的可折疊性、字體間距、操作按鍵的擺放、描述性文案的簡化等改動,設(shè)計師認為,再細致也不為過。侯方坦言:“原本的迭代計劃里沒有后臺UI的改造,但現(xiàn)在既然臨時加上了,那就要全力做好。”
10多個示例頁面,半個月工期,三四版設(shè)計稿,最終移動云商城V2.1才能呈現(xiàn)出如此高顏值的后臺。直到臨近上線發(fā)布的前幾天,侯方還在“改改改”,與前端對接檢查幾百個頁面的UI統(tǒng)一。“設(shè)計中沒有‘完成’的概念,修改和優(yōu)化是無止盡的。”侯方說道。
“速戰(zhàn)速決”的產(chǎn)品團隊
“一個人就是一支軍隊,一支軍隊作起戰(zhàn)來就是一個人。”這話用來說移動云商城的產(chǎn)品團隊一點也不夸張。團隊中的每個人都擁有獨立完成項目的能力,合起來就是頭腦風暴、眾人拾柴后的高效疊加。
高效能的團隊通常有些特殊的團隊管理技巧,移動云商城事業(yè)部也不例外。據(jù)產(chǎn)品負責人彭江雄介紹,每天一小時的學習時間伊始,都有例行“站會”。
小組站會
“站會”顧名思義就是站著開小會,團隊成員每個人簡單陳述下自己手頭上的項目進度和遇到的困難,找到對應(yīng)的負責人,一般控制在10分鐘內(nèi)開完會。站著的目的是縮短時間,速戰(zhàn)速決。
“在會上了解到大家的情況后,我會在會后督促、安排相關(guān)負責人去落實解決會上提出的困難,一般小問題當天就可以搞定。”彭江雄說。
在移動云商城V2.1版本研發(fā)過程中,研發(fā)成員每天下班前也會開個短會,匯報當天的項目進度,測試完bug,為第二天的工作做好計劃,堅決不把今天的bug留到明天。
不僅是移動云商城產(chǎn)品團隊如此,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更是如此,先有后優(yōu),小步快走,不斷迭代。在HiShop里,像移動云商城這樣的快攻型選手還有很多,它們在“讓電商更簡單”的路上不斷前行,苦修心智,等待厚積薄發(fā)。
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