Hishop微信商城,您微信營銷的必備利器
現(xiàn)在的電商,同質(zhì)化競爭日趨嚴重,運營成本加劇,人力成本上升,顧客越來越難沉淀,流量來源越趨向狹隘,似乎已經(jīng)遇到瓶頸。但移動電商的興起,又為我們帶來了新的希望,尤其是在微信的商業(yè)價值被不斷挖掘后。
微信,目前已經(jīng)擁有6億用戶基礎(chǔ),是公認的移動互聯(lián)網(wǎng)主流入口,在客戶管理以及O2O新模式方面有明顯的營銷優(yōu)勢。顯然微信已經(jīng)成為遠見電商企業(yè)的掘金基地。十年前錯過了淘寶,而今還要再錯過微信?商機當(dāng)先,搶先布局微信電商,才是王道。
進駐微信,開啟微信電商,關(guān)鍵就在兩方面,一是客戶怎么來,二是已有的客戶怎么導(dǎo)向、管理。前者好說,和傳統(tǒng)的的方式差別不大,再說還可以通過二維碼,在官網(wǎng)或者微博上進行推廣。至于后者的話,涉及的面就更多、更深入,就需要專業(yè)的微信營銷解決方案。目前市面上形形色色大大小小的微信營銷產(chǎn)品層出不窮,而真正做到即專業(yè)又簡單好用的卻很少,而Hishop的V商城就是為數(shù)不多的一款產(chǎn)品,具體主要表現(xiàn)在以下幾方面:
簡單易操作,提高轉(zhuǎn)化率
手機瀏覽最大的特點就是簡潔,操作容易,太多繁雜的東西,被查看的機會很低。對大部分客戶來說,購物并沒有明確的目標,隨便看看,看中了就隨機下單了。但從目前市場上來看,大部分的微信商城還延續(xù)了pc商城的風(fēng)格,界面玲瑯滿目。而對客戶來說,根本沒有耐心看下去。這樣的話轉(zhuǎn)化率怎么會高呢。那該怎么辦呢?V商城提出了解決方法,消費者對商城感興趣,只需要關(guān)注商城微信公眾賬號,便自動成為商城的會員,不需要再進行登錄操作,這樣操作簡單流暢,體驗感好,對商家來說輕松獲得了更多客戶資源。其次商家可根據(jù)自己的定位以及推廣重點來自定義專題。清晰、醒目、簡潔的導(dǎo)航形式,讓消費者一目了然,快速的找到心儀的商品,不知不覺的提高了商城的銷量。
智能化互動服務(wù),不再擔(dān)心客戶流失
在客戶對某款商品感興趣進行咨詢時,最擔(dān)心的問題當(dāng)然是回復(fù)不夠及時,這顯然和微信的及時性背道而馳,沒有充分發(fā)揮微信互動高效性的功效。同時,失去的不僅僅是客戶的這次成交,可能以后客戶都不會再關(guān)顧了,這后果可不是一般的小。據(jù)了解,商家在V商城后臺設(shè)置關(guān)鍵字回復(fù)后,系統(tǒng)就可根據(jù)客戶需求及時推送相應(yīng)的回復(fù),精準并高效,就像設(shè)置了一個專門的客服人員,有問必答并且及時。不僅大量節(jié)省了人力成本,而且再也不用擔(dān)心送上門來的客戶再流失掉。
高效聚合客戶資源,大大提高客戶忠誠度
客戶有了一次下單后,如何讓他們后續(xù)再繼續(xù)光顧商城呢?這又需要費神了,因為現(xiàn)在的網(wǎng)購者忠誠度實在是不高,如果不想點辦法留住他們,基本上就是一錘子買賣而已。據(jù)悉,V商城有一系列互動營銷活動,如大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡、微報名等等,通過互動活動形式,提高會員的參與活躍度,有利于商家維護客情關(guān)系。另外,V商城還有會員卡功能,客戶通過會員卡進行積分累積,查看并領(lǐng)取優(yōu)惠券。一有活動,客戶就第一時間知道了活動訊息,吸引他們經(jīng)常來商城逛逛,很大程度上提高了他們對商城的粘度。與此同時,商家還能根據(jù)客戶的購買時間、頻率、金額等進行多維度篩選,對客戶進行等級分類后,可以對不同等級的用戶實行不同的營銷策略,對客戶進行深度營銷或客戶關(guān)懷,大大提高客戶的忠誠度。
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