企業(yè)公眾號(hào)運(yùn)營方案怎么寫？

一份完整的公眾號(hào)運(yùn)營策略要涵蓋這些重要部分：

1、公眾號(hào)的名稱、介紹、頭像等基礎(chǔ)信息。要是公眾號(hào)還沒注冊(cè)，那就必須將這部分寫進(jìn)方案里。同時(shí)明確是選用訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)進(jìn)行注冊(cè)。

2、公眾號(hào)的精準(zhǔn)定位

①公眾號(hào)運(yùn)營意圖：包括吸引粉絲、用戶維護(hù)、知識(shí)傳播、常規(guī)企業(yè)消息發(fā)布、樹立企業(yè)良好形象、或是推廣宣傳商品等，結(jié)合需求明確運(yùn)營的意圖。 ②受眾人群分析：構(gòu)建用戶畫像涵蓋年齡、性別地域特征、需求情形。圈定目標(biāo)人群的范圍并總結(jié)特點(diǎn)。

3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公號(hào)剖析選取行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，排名前十的公眾號(hào)進(jìn)行拆解分析。

尋找對(duì)標(biāo)公眾號(hào)方法：

①行業(yè)對(duì)標(biāo)：結(jié)合行業(yè)狀況，搜索頭部企業(yè)，并根據(jù)名稱搜索查找官方公眾號(hào)。

②數(shù)據(jù)剖析：前往“新榜”“西瓜數(shù)據(jù)”等選定行業(yè)領(lǐng)域，查找粉絲量多、熱度高的頭部大號(hào)。

③垂直領(lǐng)域：結(jié)合上述兩種辦法，細(xì)分垂直領(lǐng)域，繼續(xù)搜集有類似對(duì)標(biāo)產(chǎn)品的公眾號(hào)。(這一過程需要結(jié)合自己的產(chǎn)品/公司核心產(chǎn)品，也可以直接在微信搜索關(guān)鍵詞，查找熱度高的推文：以此為找到對(duì)標(biāo)號(hào))分析競(jìng)爭(zhēng)賬號(hào)內(nèi)容

①賬號(hào)整體設(shè)計(jì)：包括菜單欄企業(yè)介紹、自動(dòng)回復(fù)認(rèn)證狀況，編輯排版視覺頭尾部關(guān)注引導(dǎo)名片推薦閱讀形式等。選擇可借鑒之處提煉內(nèi)容。

②推文發(fā)布情況：包括發(fā)布頻率、發(fā)布內(nèi)容類型、閱讀情況等。綜合參考 3 至 5 個(gè)公眾號(hào)，制定自己的公眾號(hào)推文發(fā)布計(jì)劃。

③活動(dòng)策劃形式：了解對(duì)標(biāo)賬號(hào)的活動(dòng)舉辦頻次，初步了解其每次活動(dòng)的閱讀量、參與情況，并進(jìn)行參考。撰寫競(jìng)品分析報(bào)告總結(jié)競(jìng)品公眾號(hào)的現(xiàn)狀特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，從中提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)可借鑒的地方。在方案中列出 1、2、3……點(diǎn)。

4、自己公眾號(hào)運(yùn)營計(jì)劃

①公眾號(hào)功能開發(fā)(如需開通小程序商城等)

②公眾號(hào)調(diào)性確立：確定編輯排版的視覺系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化的頭尾引導(dǎo)關(guān)注標(biāo)識(shí)、名片等、菜單欄建立完善等。

③推文發(fā)布形式：如原創(chuàng) 2 篇/周，轉(zhuǎn)載 1 篇每個(gè)周五確定下周的選題策劃。

④推文發(fā)布內(nèi)容：如常規(guī)的企業(yè)公眾號(hào)發(fā)布類型包括：新聞稿產(chǎn)品宣傳軟文活動(dòng)推文通知類推文科普文等?？傊畤@自己的產(chǎn)品或企業(yè)的核心產(chǎn)品及服務(wù)，參考競(jìng)品的發(fā)布情況，確定發(fā)布內(nèi)容。

④初步漲粉渠道：包括舉辦活動(dòng)頻次漲粉計(jì)劃，線下贈(zèng)送禮物漲粉，免費(fèi)課程轉(zhuǎn)發(fā)裂變漲粉等，你能想到的漲粉渠道方式都可以寫到這之中。

5、運(yùn)營方案落地

①人員的分配：如文案 1 名，負(fù)責(zé)……工作，設(shè)計(jì) 1 名負(fù)責(zé)……設(shè)計(jì)工作等。

②運(yùn)營目標(biāo)：增加推文閱讀量，增長粉絲，提升產(chǎn)品知名度，促進(jìn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化營銷，塑造品牌等等。

6、后期評(píng)估與反饋每個(gè)月進(jìn)行運(yùn)營數(shù)據(jù)的總結(jié)，結(jié)合數(shù)據(jù)對(duì)運(yùn)營情況進(jìn)行綜合評(píng)估，并不斷優(yōu)化改進(jìn)方案，直到能夠達(dá)成公眾號(hào)運(yùn)營目標(biāo)的提升粉絲黏度，認(rèn)可度。