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沃爾瑪中國(guó)與騰訊共同宣布正式達(dá)成深度戰(zhàn)略合作關(guān)系,雙方將重點(diǎn)圍繞購(gòu)物體驗(yàn)提升、精準(zhǔn)市場(chǎng)營(yíng)銷、全面支付服務(wù)、強(qiáng)大會(huì)籍增值等多個(gè)領(lǐng)域開展深入的數(shù)字化和智慧化零售合作。
Hi新零售了解到,此次雙方達(dá)成深度的戰(zhàn)略合作,將從具體以下方面展開:
1. 購(gòu)物體驗(yàn):通過(guò)全面的購(gòu)物體驗(yàn)數(shù)字化整合,實(shí)現(xiàn)店內(nèi)全鏈條數(shù)字化運(yùn)營(yíng)模式,嘗試騰訊社交流量向沃爾瑪個(gè)性化服務(wù)的轉(zhuǎn)化。
2. 支付創(chuàng)新:共同繼續(xù)優(yōu)化小程序“掃瑪購(gòu)”,通過(guò)微信支付,打造包括人臉、自助等在內(nèi)更創(chuàng)新支付場(chǎng)景。
3. 市場(chǎng)營(yíng)銷:共同探討微信支付、小程序、社交廣告等互聯(lián)網(wǎng)工具和內(nèi)容IP實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)且更具吸引力的信息推送,實(shí)現(xiàn)線上和線下精準(zhǔn)營(yíng)銷。
4. 會(huì)籍體系:進(jìn)一步打造山姆會(huì)員商店數(shù)字會(huì)員生態(tài)系統(tǒng),探索與騰訊生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)會(huì)員制的有機(jī)結(jié)合。
5. 協(xié)作方式:借助企業(yè)微信,進(jìn)一步提升員工與員工、員工與顧客之間的溝通效率。
據(jù)悉,近年來(lái)沃爾瑪著力數(shù)字化全渠道零售。今年3月,沃爾瑪試水智能門店,通過(guò)和騰訊合作的小程序“掃瑪購(gòu)”,顧客用手機(jī)掃描商品條形碼就可自助付款。目前已有28個(gè)城市的沃爾瑪門店上線小程序“掃瑪購(gòu)”,預(yù)計(jì)年內(nèi)該服務(wù)會(huì)逐步覆蓋到沃爾瑪全國(guó)400多家門店。
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