Hi新零售了解到，近幾年新零售便一直被互聯(lián)網(wǎng)媒體提起，作為新零售的“風(fēng)口”行業(yè)，便利店的未來市場被看好，那么，在新零售轉(zhuǎn)型時代，便利店如何結(jié)合新零售模式成功轉(zhuǎn)型呢?

　　第一個階段

　　也就是“真”的問題，現(xiàn)在已經(jīng)不是一個關(guān)鍵的核心問題。你的商品對比你的競爭對手如何更有特色可能已經(jīng)成為關(guān)鍵因素。

　　但是，不管如何有特色，商品的問題已經(jīng)成為零售基礎(chǔ)的問題。譬如在目前時期可能大賣場商品再有特色，也很難實現(xiàn)以往二十年前的輝煌。因為消費者的關(guān)注點發(fā)生了變化。

　　第二個階段

　　也就是按照傳統(tǒng)意義上講的便利化、更近、更方便，隨著各種便利化零售的發(fā)展，其零售的便利化優(yōu)勢、便利化紅利在逐步消失。

　　也或者說，目前便利化已經(jīng)基本成為常態(tài)化。當(dāng)然，在不同地區(qū)、不同城市便利化還存在差異。但是從多地市場、特別是發(fā)達(dá)地區(qū)的零售發(fā)展情況看，便利化已經(jīng)基本實現(xiàn)。

　　第三個階段

　　目前一些便利化的業(yè)態(tài)已經(jīng)開始面對新的市場壓力，來客數(shù)在減少。分析主要原因是隨著便利化已經(jīng)是成為常態(tài)化，在這樣的市場環(huán)境下，消費者的訴求點已經(jīng)發(fā)生新的變化。消費者不僅僅只是關(guān)注便利，目前感覺到的一個顯著特點是場景化的新特點。

　　也就是說消費者目前對零售店的關(guān)注，重點是你所做的場景，是否符合我的需求場景。也或者講，消費者面對當(dāng)前已經(jīng)實現(xiàn)了的高度便利化購買環(huán)境，在選擇零售店時，關(guān)注的是你所提供的商品與服務(wù)，是否吻合我的需求場景。

　　早餐的場景選擇誰?辦公室的需求場景選擇誰?出行的場景可能選擇誰?他會根據(jù)不同的需求場景選擇他認(rèn)為滿意的能夠滿足他不同場景需求的零售店。

　　總的講，零售環(huán)境的變化在推動消費訴求的變化。但是目前一些零售企業(yè)對消費的變化還沒有準(zhǔn)確把握。

　　譬如還有一些零售企業(yè)一直在把重點放在商品一端，譬如期望用自有品牌打造商品優(yōu)勢。自有品牌可以做，但是一定要注意的是商品已經(jīng)成為當(dāng)前零售經(jīng)營的底層問題。也或者講，做好商品是基礎(chǔ)當(dāng)中的基礎(chǔ)。僅有商品優(yōu)勢已經(jīng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠得了。

　　也有一些企業(yè)對便利性還沒有應(yīng)有的重視。面對新的市場環(huán)境，面對新的消費需求，便利性必須要成為零售店的標(biāo)準(zhǔn)配置。如何結(jié)合不同的業(yè)態(tài)特點，打造出自己的便利化特色。特別要體現(xiàn)位置的便利、到家的便利、顧客到店購買過程的便利。

　　當(dāng)然，打造便利性是一個很綜合、很全面的課題。不同業(yè)態(tài)會有不同的選項。目前時期，僅有便利性也是不完整的了。消費者的關(guān)注點又在發(fā)生新的變化。

　　所以在當(dāng)前的零售變革環(huán)境下，分析把握當(dāng)前的市場環(huán)境，分析把握零售變革，必須要準(zhǔn)確把握當(dāng)前的市場變化特點，準(zhǔn)確把握當(dāng)前消費者的重點關(guān)注點，要抓住根本要點。

　　要做好商品、服務(wù)這些底層的問題;在此基礎(chǔ)上，要充分打造便利性的零售特色;在此基礎(chǔ)上，要重點打造場景化的新優(yōu)勢。

　　用場景化切入新的市場機遇，用場景化朔造新的經(jīng)營特色，用場景化朔造新的經(jīng)營優(yōu)勢。

　　場景化是一個影響消費者心智的問題，是消費者的一種感受。場景化不會有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，完全來自于自己對消費者的理解。

　　其實和大家嘮叨這么多的主要目的，是期望企業(yè)在分析當(dāng)前問題，尋求未來變革的時候，一定要把重點放在研究和把握消費者的變化。因為這一定是影響和推動零售變化的主要要素。

　　但是消費者的變化目前已經(jīng)是多維度、多方向、多元化的。場景化是一個重要的變化新特點，但不是唯一的特點。

　　更關(guān)鍵的是，面對當(dāng)前的新零售環(huán)境，企業(yè)必須要從顧客價值方面作出新的突破。未來零售變革的主要方面是如何打造顧客價值。更多了解：便利店管理系統(tǒng)