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FamilyMart品牌,自1972年成立32年以來,其服務網(wǎng)點遍及日本、臺灣、泰國、美國洛杉磯等地,店數(shù)超過16,000店。
中國大陸地區(qū)則于2002年成立上海FamilyMart籌備處,2004年上海福滿家便利有限公司獲商務部批準成立。全家FamilyMart品牌正式進入中國上海市場,開始中國大陸地區(qū)之便利店經營事業(yè)。預計五年內上海開出400店、2010年開設1000 家店鋪,以成為中國最大連鎖便利店品牌為目標。
不單如此,F(xiàn)amilyMart品牌已于2005年進入美國市場,形成[泛太平洋]之國際品牌,成為第一家由亞洲發(fā)起進入美國市場之便利店企業(yè)。未來全家便利將以服務力NO.1 和深化品牌價值,爭取市場第一品牌的地位。
2017年11月,全國全家便利門店總數(shù)已超過2000家,正步入快速發(fā)展期。
品牌優(yōu)勢
一、生活更便利
1.時間便利:24小時全年無休
2.空間便利:網(wǎng)點多,全國近千店。緊靠辦公住宅樞紐。一店覆蓋3000人
3.服務便利:手機充值代購公共事業(yè)費、ATM、預購...多種便利服務
4.商品便利:3000種商品,滿足消費者基本所需。鮮食商品周周有新品
二、服務更貼心
1.熱情待客為服務原點
2.高質量的商品及服務
3.溫馨的店鋪形象展現(xiàn)
總部優(yōu)勢
一、邁進全球25000店目標
FamilyMart品牌源于日本于1981年成立以來其服務網(wǎng)點追及日本,臺灣,韓國,泰國中國,美國、越南等地截止到2012年全球店數(shù)已突破20.000店鋪。在中國地區(qū),自2004年成立上海福滿家便利有限公司以來,一直保持著積極,穩(wěn)步的展店步伐現(xiàn)已覆蓋上海蘇州廣州杭州成都深圳。2012年店鋪數(shù)將超過1200店。
二、營業(yè)、開發(fā)、訓練系統(tǒng)
1.開發(fā):立地調查采點系統(tǒng),物件管理系統(tǒng),房東及租金管理系統(tǒng),加盟召募作業(yè)流程,加盟伙伴咨商室
2.營業(yè):營業(yè)指導系統(tǒng),單店管理系統(tǒng),神秘訪客系統(tǒng),激勵與競賽,業(yè)績推進與追蹤
3.訓練:店鋪人員進階訓練課程,加盟者接店前培訓課程,加盟者運營進階培訓課程,專題課程: 如FF商品制作小教室等,新店輔導教育課程
三、商品行銷系統(tǒng)
1.商品:鮮食開發(fā)作業(yè)體制,全國統(tǒng)來系統(tǒng),地區(qū)采購操作系統(tǒng),供貨商管理,品保管理系統(tǒng),商品主檔管理系統(tǒng)
2.服務商品:網(wǎng)絡商城規(guī)劃,服務商品開發(fā),一儲值卡作會員卡業(yè)務
3.行銷:年度促銷活動規(guī)劃與執(zhí)行,消費者行為調查分析,品牌營銷規(guī)劃,多元媒體宣傳運用,新品概念形成規(guī)劃,商品包裝設計,異業(yè)結合
四、后勤支援系統(tǒng)
1.建設:設備匯式與導入,店鋪設備保養(yǎng)與維護,新店裝修作業(yè),廠商管理作業(yè),節(jié)能減排作業(yè),新店型研究與開發(fā)
2.人力資源:人員召募儲備,專業(yè)職能課程,訓練管理核心職能訓練,內部講師培訓與評鑒,員工生涯規(guī)劃,薪資調查與績效考核
3.資訊:總部操作系統(tǒng),店鋪操作系統(tǒng),供貨商管理系統(tǒng),財務帳務管理系統(tǒng),POS情報系統(tǒng)分析
4.財務:店鋪會計作業(yè)
(店會中心、FC店會、店鋪帳務),總部帳務系統(tǒng)(稅務、出納、應收應付會計),資金規(guī)劃與運用,盤點稽核作業(yè),保險業(yè)務更多了解:便利店管理系統(tǒng)
1.合作經營說明會
2.請?zhí)顚懯状巫稍儽?/p>
3.家庭拜訪及加盟契約規(guī)章說明
4.店鋪體驗
5.與公司相關部門主管面談
6.簽訂協(xié)議書,繳交營運技術培訓服務費
7.設立公司,教育訓練
8.簽訂本約,繳納咨詢管理費及保證金
9.開店準備
10.營業(yè)開始
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