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便利店新零售該怎么做?

時間: 2024-12-24 21:41:15閱讀量:
導(dǎo)讀:Hi新零售消息,自從去年新零售被馬云提出后,新零售便一直被互聯(lián)網(wǎng)媒體提起,作為新零售的風(fēng)口行業(yè),便利店的未來市場被看好,那么,在新零售轉(zhuǎn)型時代,便利店如何結(jié)合新零售

  Hi新零售消息,自從去年新零售被馬云提出后,新零售便一直被互聯(lián)網(wǎng)媒體提起,作為新零售的“風(fēng)口”行業(yè),便利店的未來市場被看好,那么,在新零售轉(zhuǎn)型時代,便利店如何結(jié)合新零售模式成功轉(zhuǎn)型呢?

便利店新零售該怎么做?

  第一個階段

  也就是“真”的問題,現(xiàn)在已經(jīng)不是一個關(guān)鍵的核心問題。你的商品對比你的競爭對手如何更有特色可能已經(jīng)成為關(guān)鍵因素。

  但是,不管如何有特色,商品的問題已經(jīng)成為零售基礎(chǔ)的問題。譬如在目前時期可能大賣場商品再有特色,也很難實現(xiàn)以往二十年前的輝煌。因為消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)發(fā)生了變化。

  第二個階段

  也就是按照傳統(tǒng)意義上講的便利化、更近、更方便,隨著各種便利化零售的發(fā)展,其零售的便利化優(yōu)勢、便利化紅利在逐步消失。

  也或者說,目前便利化已經(jīng)基本成為常態(tài)化。當(dāng)然,在不同地區(qū)、不同城市便利化還存在差異。但是從多地市場、特別是發(fā)達(dá)地區(qū)的零售發(fā)展情況看,便利化已經(jīng)基本實現(xiàn)。

  第三個階段

  目前一些便利化的業(yè)態(tài)已經(jīng)開始面對新的市場壓力,來客數(shù)在減少。分析主要原因是隨著便利化已經(jīng)是成為常態(tài)化,在這樣的市場環(huán)境下,消費(fèi)者的訴求點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生新的變化。消費(fèi)者不僅僅只是關(guān)注便利,目前感覺到的一個顯著特點(diǎn)是場景化的新特點(diǎn)。

  也就是說消費(fèi)者目前對零售店的關(guān)注,重點(diǎn)是你所做的場景,是否符合我的需求場景。也或者講,消費(fèi)者面對當(dāng)前已經(jīng)實現(xiàn)了的高度便利化購買環(huán)境,在選擇零售店時,關(guān)注的是你所提供的商品與服務(wù),是否吻合我的需求場景。

  早餐的場景選擇誰?辦公室的需求場景選擇誰?出行的場景可能選擇誰?他會根據(jù)不同的需求場景選擇他認(rèn)為滿意的能夠滿足他不同場景需求的零售店。

  總的講,零售環(huán)境的變化在推動消費(fèi)訴求的變化。但是目前一些零售企業(yè)對消費(fèi)的變化還沒有準(zhǔn)確把握。

  譬如還有一些零售企業(yè)一直在把重點(diǎn)放在商品一端,譬如期望用自有品牌打造商品優(yōu)勢。自有品牌可以做,但是一定要注意的是商品已經(jīng)成為當(dāng)前零售經(jīng)營的底層問題。也或者講,做好商品是基礎(chǔ)當(dāng)中的基礎(chǔ)。僅有商品優(yōu)勢已經(jīng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠得了。

  也有一些企業(yè)對便利性還沒有應(yīng)有的重視。面對新的市場環(huán)境,面對新的消費(fèi)需求,便利性必須要成為零售店的標(biāo)準(zhǔn)配置。如何結(jié)合不同的業(yè)態(tài)特點(diǎn),打造出自己的便利化特色。特別要體現(xiàn)位置的便利、到家的便利、顧客到店購買過程的便利。

  當(dāng)然,打造便利性是一個很綜合、很全面的課題。不同業(yè)態(tài)會有不同的選項。目前時期,僅有便利性也是不完整的了。消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)又在發(fā)生新的變化。

  所以在當(dāng)前的零售變革環(huán)境下,分析把握當(dāng)前的市場環(huán)境,分析把握零售變革,必須要準(zhǔn)確把握當(dāng)前的市場變化特點(diǎn),準(zhǔn)確把握當(dāng)前消費(fèi)者的重點(diǎn)關(guān)注點(diǎn),要抓住根本要點(diǎn)。

  要做好商品、服務(wù)這些底層的問題;在此基礎(chǔ)上,要充分打造便利性的零售特色;在此基礎(chǔ)上,要重點(diǎn)打造場景化的新優(yōu)勢。

  用場景化切入新的市場機(jī)遇,用場景化朔造新的經(jīng)營特色,用場景化朔造新的經(jīng)營優(yōu)勢。

  場景化是一個影響消費(fèi)者心智的問題,是消費(fèi)者的一種感受。場景化不會有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),完全來自于自己對消費(fèi)者的理解。

  其實和大家嘮叨這么多的主要目的,是期望企業(yè)在分析當(dāng)前問題,尋求未來變革的時候,一定要把重點(diǎn)放在研究和把握消費(fèi)者的變化。因為這一定是影響和推動零售變化的主要要素。

  但是消費(fèi)者的變化目前已經(jīng)是多維度、多方向、多元化的。場景化是一個重要的變化新特點(diǎn),但不是唯一的特點(diǎn)。

  更關(guān)鍵的是,面對當(dāng)前的新零售環(huán)境,企業(yè)必須要從顧客價值方面作出新的突破。未來零售變革的主要方面是如何打造顧客價值。更多了解點(diǎn)擊便利店管理系統(tǒng)。

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